致德洛尼橱柜各地经销商们的一封信

德洛尼橱柜各地经销商：

公司于2013年5月13日接到湖北省武汉市公安局通知，得知原武昌区德洛尼橱柜经销商于文喜已被武汉＊＊＊门辑拿归案。公司得知这个消息后，真是诚惶诚恐，为于文喜深感惋惜的同时又对法津深感敬畏。

于文喜是原德洛尼橱柜武昌区的经销商，其专卖店开在武昌徐东欧亚达商城，在经营过程中生意一直很好，可是自2012年初起，于文喜利欲熏心，利用消费者对定制橱柜产品的外行和对大卖场大品牌的信任，开始了挂羊头卖狗肉的生意，私自从当地一小橱柜厂家进货，以次充好。

因为小厂家的橱柜产品在品质、工艺、环保等方面都达不到标准，做好的橱柜和专卖店的样品存在较大出入，板材因为甲醛超标而有一股味道，一些精明的消费者便开始到德洛尼公司官网上查询，并拔打售后服务热线咨询，当消费者得知所买的产品是假冒伪劣产品后，便开始到欧亚达商城投诉，并在网上发贴谴责并要求赔偿，由于网络传播快捷，一时间，原先那些在武昌德洛尼专卖店购物的消费者得知真相后，便开始到武昌工商管理处投诉，纷纷要求给个说法，好多消费者直接到专卖店要求赔偿或者要求更换正品，而那些付了款而在订制中的客户得知于文喜卖的是地产橱柜，不是北京德洛尼正品货，也纷纷要求退款。

因为涉及的人较多，于文喜一时无钱可退便玩起了失踪，这时，付了款的消费者更是慌了，便直接到公安局报案。因为报案人数达到40多人，武昌分局立即定性为＊＊＊＊，十分重视，马上就立案侦查，要求于文喜到公安局交待处理。而于文喜因不敢面对消费者便索性隐姓埋名卷款而逃，公安于是对于文喜进行网上通辑，终于于2013年5月13日被辑拿归案，于文喜将被法院用合同欺诈罪、销售假冒伪劣产品罪等罪名提起公诉。

于文喜逃跑事件对公司声誉造成了非常不好的影响，对德洛尼品牌的美誉度造成了不可挽回的损失，因此公司郑重敬告德洛尼橱柜各地的经销商：我们要牢记我们“爱传万家，诚行天下“的经营理念，以诚为本，不要图一时之利而欺骗消费者。消费者的眼睛是雪亮的，他今天被你用假冒伪劣产品糊弄过去了，如果明天让他知道了，那你是要付出高昂代价的，就像于文喜一样，付出的是身败名裂的代价呀!

同时，我们做品牌，就实实在在地做，不要耍小聪明，要有法律意识，不要像于文喜一样，认为我挂着德洛尼的牌卖地产橱柜，那是我的事，和品牌厂家、和卖场商城、和工商公安没什么关系;你也不要存在侥幸心理，认为我做得事消费者不知道，厂家不知道，商场不知道，工商公安不知道，你要相信工商和公安维护诚信经营的决心和打击假冒伪劣产品的力度。

最后拜托德洛尼各地的经销商，要以于文喜逃跑事件引以为鉴，同时请牢记以下两句话，做为我们德洛尼品牌经营的根本准则：

1、爱传万家：“爱“，是爱心，我们用真材实料为顾客打造卓越的产品品质，用真情实意为消费者提供周到的售后服务，并将这种爱传给千家万户。

2、诚行天下：“诚“，是诚信，我们讲实话，干实事，说到做到，以诚意赢得万人心，用信义接待天下客。

北京德洛尼橱柜

2013/5/14