需求升级背景下 海尔智家打造“场景生态”

9月21日，“第三届人单合一模式国际论坛”在上海举行，在下午的链群生态圆桌论坛上，来自“海尔智家”不同业务版块的负责人共同分享了在体验链群、创单链群2大链群体系下对创造海尔智慧家庭生态品牌引领的探索成果。其中，海尔智慧厨房抢先在行业内应用“场景生态”，通过食联生态自主迭代、高端产品研发制造等方面的软硬件优势，为用户带来了烹饪更方便、饮食更健康的一站式全家美食解决方案，也加速了生态品牌的落地。

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不成套、难互联：传统厨房未能满足用户的升级需求

时代在变，用户对厨房的需求也在变。冰箱作为与厨房联系最密切的家电，如今已不单只被当做储存食材的容器。尤其是在高端人群和年轻群体中，他们对以冰箱为代表的厨房家电表现出更多的需求。区别于单件购买、独立控制，厨房电器的成套服务、互联互通已经成为越来越多消费者选购家电时优先考虑的因素。

而从行业来看，在大多数家庭厨房中，传统家电仍无法实现成套、互联和生态迭代。在链群生态圆桌论坛上，业内专家们也就这一行业痛点进行了讨论。就冰箱来看，虽然产品智能化在行业内趋势渐起，但多数智能冰箱仍停留在中低端阶段，仅能提供影音娱乐、菜谱查询等基础操作，无法实现更复杂的健康管理、自学习自迭代等服务。针对用户需求变化及行业顽疾，海尔组建的体验链群和创单链群则走出了一条与众不同的道路，通过“5+7+N”的全场景智慧成套解决方案和5个成套落地能力，匹配用户最真实的场景需求，带来了智慧厨房体验的落地。

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海尔智慧厨房里的“场景生态”：做的轻松、吃的健康

智慧厨房场景是“海尔智家”全场景智慧成套解决方案的重要一环。而作为海尔智慧厨房的入口，海尔智慧冰箱的市场成绩无疑也代表了消费者对智慧厨房场景的信任与满意。据中怡康第36周数据显示，海尔智慧冰箱在智能冰箱线下市场再次夺得单周及年累份额第一。这其中，智慧冰箱所打造的“场景生态”功不可没，也让其在行业内形成了“硬件够硬、软件不软”的明显优势。

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家住上海的王先生就和记者分享了他家的智慧厨房场景：首先在食材保鲜方面，存储食材时，智慧冰箱会自动根据不同食材调整不同的适宜温度，冰箱内还划分干湿区，分别存放干货和果蔬，不会因混放而脱水、返潮。而针对王先生血压偏高的健康问题，海尔智慧冰箱还可以结合他的身体指标，主动给他推荐适合高血压人群的健康食谱。

如果发现食材短缺，可以通过冰箱大屏或“食联茂”小程序一键购买食材，到货后还能扫码溯源查询检疫信息。同时，在烹饪时，跟冰箱说句话，就可以控制灶具启动、烟机调整风速。这时，如果有人到访，冰箱大屏自动弹出对话框，不会因为距离远或者听音乐而错过门铃。

在海尔“智家云”战略下，海尔智慧厨房提供的不只是软、硬件的升级，更是全新的生活方式。通过应用“场景生态”，其不仅持续满足了用户对吃、买、存等方面的健康需求以及成套互联、自主迭代的一站式场景体验，也推进了生态品牌的落地进程。可以说，“场景生态”就是物联网智能家居的未来，也是海尔“智家云”与其他云最大的差异点。目前，海尔不仅已成为全球3亿冰箱用户的共同选择，还拥有从网器到场景的智能家居全生态，具备大规模定制的能力和模式，在全球范围内快速建立起了生态品牌的引领者形象。

(文章来源：腾讯家居，侵删)