德邦加码家居运输服务 家居物流难点待破

德邦快递近日在上海举办了“2019家居创新产业峰会”。在会上，德邦快递大件快递市场本部总裁常亮则介绍了德邦快递家居物流业务的新发展。

同时，德邦快递近期还提出了“定制家”概念，针对家居品牌企业提供从原材料运输、生产、家居成品送货、到家安装，全链路供应链运输服务。针对家居物流的安装需求，德邦快递推出送装一体服务；针对家居物流的个性化需求，德邦快递则推出了家居物流定制，譬如：为家居产品提供定制化包装服务，全流程专职客服一对一服务等。

并且，德邦快递还与索菲亚签署了战略合作协议。德邦快递CEO崔维刚、索菲亚家居总裁柯建生及索菲亚四大上游供应商的代表共同签署三方合作协议。据悉，三方将围绕家居干线运输、仓储管理、配送上门和安装交付四个环节进行资源整合，开展深度定制化全链路运输战略合作，助力家装一站式定制服务体验的升级。

此外，德邦方面还透露，其已引进了AR量方、外骨骼机器人、数字孪生中心、无人驾驶货车等新科技应用于家居物流的各个环节；并与华为合作，引进了AI防暴力分拣系统。截至目前，德邦快递旗下的标准快递、大件快递360和重包入户等产品已达到家居全品类全覆盖。

据《电商报》了解，我国家居市场规模广阔，现如今随着大众个性化需求日益增长，整体家居、定制家居市场也在不断拓展。数据显示，未来几年间我国的定制家居行业仍能维持20%以上增速，2020年行业规模预计将能达到1666亿元，再考虑到农村市场需求的话，预计可达到2000亿元规模。

而电商业务的普及也在带动线上家居用品的消费，在品牌商加大线上推广力度的同时，家居产品对物流网络的需求与日俱增。目前，我国的家居物流市场就已经达到了万亿级规模。面对如此可观的市场空间，以大件包裹为特点的家居物流配送自然成为了物流领域热点。除德邦外，其他快递物流企业们也都在此展开了火热布局。

据悉，苏宁物流早在2016年就与金螳螂家居建立了全面战略合作，在苏州、郑州、南京等十多个城市进行家居建材商品的到家服务；之后其又相继与顾家家居、宜家家居等企业达成合作，提供配送和上门安装等一系列服务，并推出了“美家计划”和“苏宁家居解决方案”。

而京东物流则推出了家电、家居类产品升级一体化解决方案，并与曲美、百安居等企业展开合作。此外，国美旗下的电商自营物流公司，安迅物流也在今年上半年宣布，联手蛋壳公寓提供家居送装一体化服务。

快递企业们则相继推出大件快递产品，以覆盖家居物流领域。譬如，韵达的168大件、优速330限时达等；顺丰也在今年正式进军大包裹市场，推出大包裹产品完善重量段布局。同时，还有日日顺、安能等传统大件物流企业也仍作为行业主力军在深耕家居物流领域。

不过与此同时，作为家居行业的最后一个关键环节，家居物流配送也仍面临着一些新老问题所带来的挑战。一方面，居高不下的物流成本和消费投诉一直令各方备受困扰；同时，行业标准化缺乏、逆向服务难、信息化程度偏低等痛点还在制约着行业发展。

另一方面，定制家居等新形式的出现，也对家居物流的配送效率和专业性等提出了更多更高的要求。总体而言，未来，在家居物流领域的布局道路上，德邦快递还有诸多功课要做。

（文章来源：电商报，侵删）