消费警示：中消协消费者为选购整体橱柜支招

随着生活水平的日益提高和住房条件的不断改善，人们对家居装修，尤其是厨房空间的要求也越来越高。中国的厨柜行业因此得到了快速发展，逐步走向成熟和壮大。据＊＊＊发展研究中心最新统计数据显示，在我国约1亿户城市家庭中，整体橱柜的拥有率仅为6.8%，远低于发达国家水平。近年来中国橱柜的销量以每年平均35%的速度上升，预计未来5年内，国内市场橱柜的总容量将达到2900万套，平均每年580万套。现有整体橱柜潜在客户达到4000多万户，营业额将达到5000多亿元。

发展健康、安全、节能、环保的绿色厨房，已成为我国今后城乡建设领域提高城镇住宅居住质量水平的一项重要工作任务，也是国家宏观政策的要求。大力发展绿色厨房，是解决目前厨房存在的问题，提高人民的生活质量，是构建和谐社会的最直接、最具体的落脚点，也是我国厨柜行业发展的必然趋势。

厨柜行业作为中国的新兴行业，市场不规范现象也较为严重。这些不规范行为不仅侵害了消费者的利益，损害了行业的形象，也影响了市场的正常秩序和厨柜行业的健康发展。

概括来讲，主要存在着以下三个问题：

一、大量不具备资质的作坊式产品冲击市场，采用伪劣产品和地下加工侵害消费者权益。这类产品往往价格低廉、加工粗糙、用材达不到行业标准、缺乏先进的生产设备、使用寿命短、环保性能差，消费者权益无法保障。

二、行业规范化差，在产品的价格、产品标准、安装标准、服务标准上仍然缺乏统一性。各品牌依据自己的理解进行生产制造、品牌推广、产品销售和进行服务保障，造成消费者无所适从，无法进行有效的判断，因此市场上各式各样的欺诈顾客现象时有发生，甚至有些消费者即使受骗也无法作出有效判断，致使消费者权益受到严重的侵害。

三、商家为顺应绿色环保潮流，多数在宣传自己橱柜时定位于绿色环保。但部分厂家偷工减料，减少配置，生产出的产品并不能符合环保标准。

这些市场上存在的问题无疑是侵犯了消费者的合法权益，为消费者人身财产安全带来了损害。对此，中消协特别提醒广大消费者在选购橱柜时要注意以下一些问题：

一、看清楚环保指标

现在消费者购买产品，最关注环保指标。不少橱柜商都会在产品显眼位置贴上“E0“、“E1“等标志。这是显示产品甲醛释放量达到哪一级国家标准的标志，“E1“、“E0“级标准是欧洲国家根据人造板中游离甲醛含量来划分的，也是我国家居业中人造板材生产使用的标准，即，E1级规定游离甲醛含量≤9mg/100g;E0级规定游离甲醛含量≤3mg/100g。

我国对家具、地板等木制品中含甲醛的现行最高限量标准为“E1“，橱柜产品的国标是“E2“，部分中高端产品为“E1“。由于不含绿色防潮剂和黏合剂，容易受潮断裂，“E0“级板材并不适于制作潮湿环境中的橱柜，这点需要看清楚。

二、要防范材质陷阱

许多消费者看橱柜，其实就是看橱柜门。经销商开口就是水晶板、烤漆板或者是实木板，一些消费者根本分不清这些产品。烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型，防水性能好，抗污还能防划伤，但价格也较高。水晶门板的橱柜一般造型立体，外观精美，这种材质的门板价格实惠、美观耐用。

与门面板相比，消费者一般很少关注的箱体板其实更重要。箱体板承担着防水、防霉、承重的作用，但由于隐藏在门板内，一般不为我们所重视。一些经销商往往以高价门面板配廉价箱体板，报出所谓的“特惠价“、“优惠价“，其实这些劣质箱体板往往用不了多长时间就会浸水、发霉。消费者一定要看清箱体板的材质是否与门面板相同。

除了橱柜门板，花样最多的就是台面。以目前最流行的“亚克力“人造石台面为例，在市场上，从每平方米500元～3000元的价格都能买到。不过，消费者最好不要买最廉价的人造石，因为其大多以劣质树脂加碳酸钙制成，不仅光洁度、耐磨度不佳，甚至可能含有对人体有害的物质。

三、正确选择环保橱柜

消费者可通过以下三点来衡量橱柜是否环保：首先要求厂家出具相关环保材料的证明、使用授权书或权威部门检验报告;其次，检验产品加工工艺，如门板封边是否严密、背板是否经过双饰加工、系统孔是否加了胶塞等;第三，看商家如何承诺。目前行业内知名品牌已广泛使用符合E1级环保标准的板材。(文：中国消费者协会消费指导部主任 张德志)