橱柜终端，优秀销售员是项长期工程

2012年一期橱柜品牌终端特训会结束了，通过这样的培训，让自己加深对橱柜产品知识的了解、对橱柜终端销售技能的理解、对橱柜安装知识技能的掌握以及对设计知识、商务礼仪的熟悉，收获是非常大的。福建龙海的一位女学员从开始很普通到最后我给她打满分，印象非常深刻：把这些良好的习惯带回去，在终端继续发扬，她以后肯定会是一个优秀的销售员！

并不是这位学员天生聪明，也不是她从事过橱柜职业，她在培训期间表现得优秀，完全是靠努力得来的。那么，这位学员在培训期间，是如何成为优秀的？

第一、这位学员是所有学员里面听课最认真、学习最认真的。“笨鸟先飞“这个道理谁都懂，我们所有学员学习都很认真，听课也很认真，但是能真正用心、全力配合老师的，她是最给力的。不像有些学员，老师安排什么功课都表现得有点不太愿意，而她是没有任何怨言的。

她给我讲过几次：“老师，现在不像学生了，记东西总是很难。“我每次听到她这个话，都是呵呵一笑，没说什么，但是她到最后记得东西比谁都好。这就是“笨鸟先飞“的道理，智商再好，如果不努力也是白费。

第二、这位学员每天回去都会认真复习、背诵资料、加深记忆。她因为是跟她的橱柜加盟商一起住，加盟商告诉我，每天回宿舍，她们两就在宿舍练习产品销售，互相背诵。每天那么累，当别人躺下不想动的时候，或者当其它学员出去喝酒吃宵夜的时候，我们这位学员是呆在宿舍复习当天的内容以及熟悉明天的课堂内容。我们都知道，大家在一起学习的机会时间很短，只有在这里才能给自己紧迫感去掌握更多知识，如果回到终端就没有这么多精力和时间以及这么好的环境给我们这样系统地学习了。

这位学员懂得这个道理，该做这样事情的时候就应该用心去做好。所以，每当第二天我们老师提问的时候，她都会很顺利通过，尤其当PK考核产品销售的时候，她一次比一次好。

第一次考核的时候，她比较紧张，说话都有点颤抖，而且也说得不是很流畅，勉强地过关了。但是即使是这样，她都能拿第二高分，因为她比其它学员讲得还精彩、还专业;第二次考核的时候，她已经把生活中的一些例子运用到橱柜销售中了，结合法迪奥橱柜的卖点、销售话术，最后我给她打分的时候，额外奖励了一分，这是其它十几位学员都没有的待遇。

第三、她没有过任何关于学习上的怨言。这次学习由于时间安排的紧凑，内容多，要求高，有个别接受能力一般的学员就提出了一些异议，不想晚上加班，但是如果不加班学习的话，是很难把全部内容掌握的。当别人在发牢骚的时候，我们这位优秀的学员跟其它优秀的学员一样，已经把精力放在如何继续学好的问题上了，而不是在那里消极地学习。

学习肯定是痛苦的，尤其这么专业的学习，必须需要我们下点狠功夫、需要有更多的动脑，只靠简单的看一下内容是很难掌握的，必须动手、动口、动脑才行!其实不管在哪里，越是服从越是认真的学员，到最后都是表现最好的。这也是优秀销售员必备的素质，在终端消费者可不会听你任何的抱怨。

第四、她总是最积极、最主动、最爱思考的一个学员。“老师、老师、老师“，她不停地这样向我们所有培训师请教，只要是她自己不懂的都爱问，然后还会提出一些比较好的建议或者自己的一些想法，跟你沟通，如果是好的方法，我们一般都会采纳。不管是学习安装知识，她积极掌握了；不管是学习礼仪，她也很认真地一次性通过；不管是学习产品知识，都很积极去边看边练习边讲解；还是不管学习设计，她都很主动得到最前面学习，我看到她在学习设计的时候，把老师的电脑占用学习了。

第五、她是所有学员里唯一一个提出周日来加班学习的学员。她跟她的加盟商一起提出来周日到公司加班学习，练习产品销售，需要我。面对着这样爱学习的学员，即使周日是休息日，即使我自己也很想休息一下，但是还是很乐意过来陪她们学习，给她们讲解产品的销售技巧，考核她们。这是很难得的学员，我想不管任何培训师，都想有这样的学员。

老师不怕辛苦，就怕学员怕辛苦、没学会东西，对老师来说学员没掌握知识是最不能容忍的。有了这份勤奋、有了这种跟别人不一样的努力精神，她想不优秀都难。这次加班考核，讲解产品，是她第三次站在产品面前，也是最完美的一次。居然能在短短的几天里，从没有接触过这个行业，到现在能讲解到那么自然、恰到好处，的确很棒。

她是这次培训里最优秀的学员，比她销售经验和天赋好的学员多的是，但是为什么她偏偏就是我们认为最优秀的。我想不管任何人，如果都像她那样去做、肯努力、爱动脑筋、勤奋练习、积极主动，一样也可以成为优秀。

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