【观点】家居体验馆与家居拼凑馆

我被记者问到“怎么看待雨后春笋般的家居体验馆“。我首先纠正他的就是并不是所有这种形式的都能叫家居体验馆，很多只是“家居拼凑馆“--各种家具拼成一间屋子，这种搭积木的工作谁都能干；有机地设计成一个整体，才对得起“体验“两字。

曾经有位朋友这样说我的博洛尼家居体验馆：“在里边就算不买家具，随便逛逛，想象一下将来家里如果按照这样的场景来布置，心情也会特别愉快。“能到这样的效果我已经相当欣慰了。别说我生意人假正经，最关心的还是销量。让客人心情愉快，不买家具已经要用到“就算“这种词儿做前提，我还怕卖不出去么?关心顾客的心理感受是最重要的。

拼凑馆不会让人心情沮丧，但至少绝不会愉快。你在建材超市家居卖场闲逛会有闲庭信步的感觉么?在小山一样的产品里挑来挑去，比价钱看质量找设计合适就买不合适再看下一家，这是购物不是体验。很多体验馆之所以没有给人体验的快感，因为他们的魂还是超市。

家总归是自己的家，需要自己思考拍板。在有底蕴的体验馆里闲逛能激起顾客家居摆设搭配方面的灵感，这已经被全面证实过了。很多人不知道自己到底喜欢什么，这正是体验馆的作用：让你在实体场景中亲临其境找到内心最爱。

媒体朋友问我科宝入住家装的体验馆怎么样，我说至少我们的肯定不是拼凑馆。

很多人认为体验馆是砸钱的无底洞，高档品牌才有必要有能力做，这也是个误区。高档产品没有好的规划结果还是拼凑馆，中档产品有明确的定位照样能从体验馆中获益。博洛尼的“科宝入住家装“。品牌就是中到中高端的定位，我们在秋季家装展会上推出它，接下来马上要开科宝家居体验馆，里边有博洛尼体验馆“七间宅“形式的科宝“八间堂“，从装修风格到家具搭配设计非常统一，有自己的整体风格。用体验馆的形式就能创造最好的效果。

归根结底，体验馆的出现是顾客的需要。实用性早就不能满足我们的顾客了，他们需要对个性、兴趣爱好、功能和使用方面的指导。所以消费过程中顾客越来越少的处于被动接受的角色，开始主动提要求。家居体验馆里听、看、摸、嗅后，对“未来的家“有最真实的感受，才能有所见即所得的效果。（博洛尼蔡明）