大信整体厨房庞总：品牌建设应以“诚”经营

大信的目标客户是刚性消费终端顾客和为住宅产业化配套的企业(如房地产公司，装饰公司，政府采购部门)。世界领先的大信工业园，装备了德国豪迈等世界一流的重型设备，品质得到ISO9001质量体系的保障，其产品全面达到或优于国家标准，每天可生产1000套橱柜，其生产，设计，安装能力在国内屈指可数。被中国装饰协会厨卫工程委员会和全国工商联家具装饰业商会评为：“中国厨柜企业领军十强“，大信品牌产品是中国建筑装饰协会厨卫专业委员会向2008奥运会推荐产品产品之一。并被国家住房和城乡建设部纳入国家保障性住房建设材料，部品采购信息平台。

2012年我国计划新开工建设保障性住房和棚户区改造住房700万套以上，基本建成500万套以上，有媒体称“中国已进入保障性住房时代“。作为一直致力于做老百姓买得起的橱柜，并专门成立了“中国保障性住房整体厨房研发和体验中心“的大信集团，他目前的经营状况以及下一步的发展战略就备受关注。针对这些外界关心的问题，记者对大信集团的庞总进行了专访。

大信整体厨房董事长 庞学元

【记者】：庞总，您好!大信厨柜在市场上多年来一直有着很好的口碑，那么大信是如何多年如一日地打好服务这张牌的呢?

【庞 总】：我们主要是做好培训，包括对导购，安装工，设计师的培训。我们的培训不是一个形式，而是要让参加培训的人能真正从中学到东西，让我们的员工都熟悉大信的产品，熟悉服务的流程，不断提高为客户服务的本领，这样才能保证服务的质量，为客户服务好。我们讲究培训的效率，利用科学的培训方式，3天半培训会一个学员，我们至今已进行了209期的培训，而且这种培训还将持之以恒地进行下去。

【记者】：大信橱柜在经营过程中取得今日的成绩，一定付出了很大的心血，那么大信究竟采用的是什么样独特的营销模式呢?

【庞 总】：我们是有整套的营销模式的，我们为什么会有那么多的经销商呢?就是由于大信的产品在市场上的认可度一直比较好，产品的销售情况好，代理商才能更加主动，更加热情地加入到大信这一团队，才能更好地为消费者做好服务。我们不做广告，靠的就是“洼地效应“，也就是口碑，我们认为，营销的本质还是产品本身。大信的产品以良好的质量与服务在消费者中间树立了良好的口碑。

2011年之前的10多年间，大信从没有参加过任何展会，因为每次参加展会的费用都要好几百万，我要将这笔钱省下来，用到降低产品的价格中去，为消费者创造真正的实惠。后来之所以在2011年参加展会是因为，当时我们的加盟商已经发展到了700多家，在这种情况下参加展会进行招商，不会影响零售价，而且这样做也是为了让大信走进更多的城市，为更多的老百姓做买得起的橱柜。做人要“思无邪“，我认为营销亦是如此，只有以“诚“经营，真诚待人，才能创造出良好的品牌。

【记者】：进入2012年，受房地产市场不景气等因素影响，业内普遍认为家居销售进入“寒冬期“，大信又采取了哪些应对措施呢?

【庞 总】：我认为房地产并没有出现不景气。房地产开发没有停止，只不过是大户型的，贵的房子减少了，经济适用型的房子还是在不断地进入市场。国家提倡经济适用房等保障性住房，那么橱柜行业就要适应大多数人的需求，不能一味地迎合高消费人群的需求，而要做更多适合普通百姓需求的实用的橱柜。我们可以压缩一点企业的利润，做更多经济实惠的橱柜。

而且我认为不能一味地强调家居销售进入了“寒冬期“，家居销售应该找到“暖和的地方“。地球那么大，四季又更替不断，每个行业都不可能“四季如春“，如果总是春天，也不可能有收获的季节呀。所以既要明白自身的定位，又要根据市场行情变化适时做出调整，变换一下思路，做真正适合市场，满足百姓需求的产品。

【记者】：现在保障房建设不断向前推进，甚至有媒体称中国进入了“保障性住房时代“，您认为是否是次机遇?

【庞 总】：就像某些媒体所说的那样，“中国已进入保障性住房时代“，这确实是一个机遇。大信是国家建设部保障性住房采购平台第一个通过的品牌企业，而且专门成立了中国保障性住房整体厨房研发和体验中心。我们还专门请来了国内相关行业的权威专家共同磋商讨论，为的就是做好保障性住房的配套设施服务，具体到咱们这块儿，就是设计、开发出更加适合保障性住房需求的橱柜等厨房产品。大信根据不同的人群特征进行了细分，推出了适合“蚁族““农民工““老年人“等不同人群的厨房设计，大信还专门设计了适合公租房的经久耐用的台板。

大信注重从细节替消费者考虑问题，产品也充满了人文关怀。做人应当具有涵养，同样，我认为企业应当具有“商业涵养“，大信用心做橱柜，用心去配合中国的保障性住房建设。

【记者】：请庞总为我们介绍下大信在未来的发展战略。

【庞 总】：在接下来的5年里，我们将会参加更多的展会，北京，上海，广州三大展会都参加。我们现在做了1000多家店，争取在5-8年的时间内让我们的销售网络覆盖全国330多个地级市，2600多个县。如果以上目标能够如期实现的话，届时，我们大信可能成为世界上最大的橱柜企业。

【记者】：大信创建了＊＊＊＊家厨房文化博物馆，在业内引起了很大的反响，想知道您做这件事的初衷是什么?是什么样的因素促使您下定决心做这件事的呢?

【庞 总】：中华文明博大精深，中国的饮食文化也是源远流长，中国人的智慧在饮食习惯，厨房文化等方面得到了很好的体现，中华民族有着不同于外来的个性化的需求，有着独特的饮食习惯，那么就使得中国人的炊具，餐具在设计、摆放和使用上都有着与外国不同的地方。举个简单的例子，外国人的橱柜上有很多的小抽屉，他们用这些小抽屉来放刀，放叉，那么我们中国人用这些小抽屉来放什么呢?我们不需要这样的小抽屉，而这些不实用的小抽屉又占用了大量的空间，所以说在设计适合中国人使用的橱柜的时候，我们就没必要把西方这种设计也照搬照抄过来。

那么究竟用什么样的橱柜才能更适合具有中华民族独特的厨房文化?用什么样的橱柜设计才能更体贴地满足中华民族个性化的需求呢?我们只有认真研究中国人几千年的厨房文化，才能从中寻求民族个性，才能发现中华民族的独特的也是真正的需求，进而传承民族文化。我们作为企业应该在继承和发扬中华文明方面做些力所能及的事。

【记者】：感谢庞总在百忙之中接受我们的专访，祝大信再铸辉煌，明天会更好!

【庞 总】：也谢谢你们。