中国优质品牌捷西橱柜：服务篇

消费者愈来愈注重品牌，塑造品牌，不断提升企业的品牌价值对企业的长远发展非常重要。要想创立品牌的知名度及美誉度，必须把抓产品质量及搞好售后服务作为打造品牌的最根本的两项工作，尤其在搞好售后服务工作方面更要做出不懈的努力。捷西橱柜十三年来是从经营直营店开始摸索前行，走过了一条非同寻常的创业与发展之路。 

投其所好即服务之本 

捷西橱柜坚信只有不断开创新型、健全的服务模式，才能更好的与消费者建立一种坚定地信任感。从客户订单开始，应建立完备的客户档案。由于地区不同，房屋建筑设计功能不同等因素，决定了订制橱柜产品的尺寸非标准化，无论橱柜的高宽，厨房的大小，均不一致，特别是高端品牌产品，多为个性化订制，体现每位顾客审美和喜好的独特风格，因此订货式样风格繁多，如时尚乐活族、简约雅致系、经典奢华风等等，不胜枚举，这决定了产品样式、材质等多样化。 

品质服务乃生存之本 

橱柜产品要做好售后服务，必须为客户提供全方位的测量、设计、制造、送货、安装、保养、维护全流程技术支持和咨询服务等。橱柜又属于大件耐用消费品，使用频繁、周期长，所以售后服务十分关键。整体橱柜是一个工序繁多，多个配件组合而成的产品，它的性能不仅跟产品的自身质量有关，还与安装时的工艺有着莫大的关系。捷西橱柜建立了售后服务部门，完成销售网点、生产工厂互动协调的快速反应机制，一旦有顾客需要售后服务，售后服务人员会在72小时内赶赴客户现场，查询问题产生原因，评估维修程度，同消费者协商定出解决方案。凡能够现场维修解决的，即刻派出维修人员上门处理，如若不行便联系返厂维修，让消费者放心、舒心！只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，企业生产的产品才能使消费者真正信得过，对企业的品牌建设起助推作用，这也是企业生存之根本。 

创新型服务发展之本 

凭借多年的研发及市场经验，捷西将产品的实用性和艺术性完美地融为一体，为消费者提供高品质橱柜产品。同时，公司始终秉承“持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的朋友“的服务理念，把对客户提供的服务放在首位。多年来，先后获得了业界和权威机构授予的****“、“中国橱柜十大品牌“、“中国绿色环保优品“等20余项认证和荣誉称号。立志提供“专业的整体厨房解决方案“的捷西，始终以创新精神把握住市场需求。未来，捷西也将一如既往，致力于为每个家庭提供符合世界环保标准的家居精品，以“专业做好厨柜“等理念奉献全社会。2012年伊始，捷西实业发言人称：全国招商已正式启动，诚邀广大经销商的加盟，通过共同开创新型、健全的服务为更多的客户打造温馨厨房！  

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