橱柜接单的王道：流程的清晰度

橱柜促销活动的成功除了宣传成功外，最重要的原因在于店面人员对流程的清晰度和快速签单培训起到很大的作用的。以下案例就说明这个问题：

8：30--09：30 贵宾客户签到拿礼品

9：30--10：00 开幕式由礼仪小姐主持节目，邀请益阳装修协会会长讲话，店面老板讲话，区域经理程海涛讲话，客户代表讲话。礼花齐名。(接着由安利礼仪小姐引宾上楼)

10：05--11：00 由邀请到的调酒师调红酒给现场顾客品尝，其中水果的雕刻更是令现场客户赞不绝口。同时进行疯狂签单，并让客户享受“赚盘“带来的收获惊喜

12:00--13：00 由公司专业人员利用安利钢锅下厨，一个6千元的钢锅便能轻松做出不同的菜肴。此时已临近中午，顾客都争先品尝科技带来的奇迹般的享受，同时进行疯狂签单，并让客户享受“赚盘“带来的收获惊喜。

13：00--16：30 活动的高超阶段。(由主持人每个30分钟用话筒播音一次，内容为截止目前已有多少XX人购买了**橱柜)

活动的前天晚上，我跟区域经理一再将活动的整个流程过一便，甚至是带人亲自去走一遍，谁做什么事都要清清楚楚。要确保每一个人都内记住。

流程记住，记下来就是记住活动的主要内容，活动的优惠和讲解口径。客户会经常问到的几个问题，现场如何快速接单，因为团购活动接单的技巧其实是很讲究的，不像平时在店面接单一样，客户少，你想怎么说就怎么说，反正没有人管你，团购客户很多，你如果好在一个客户20-30分钟，意味着极大的失败。因为，有可能你消耗的这些时间后，这个客户最后没有购买，而你同时在这个时间由于人手不够等原因，造成损失一些潜在的购买客户。这就是经济学的原理。因此，团购签单技巧何其重要。当天是这样讲解的统一口径的：

■回答客户不信任，为什么我们有优惠？因为刚荣获橱柜行业唯一****，全国统一循环践行爱的承诺，回馈消费者。

■你们的88元一米是什么意思？是除了我们经济套餐3988元那一套外，其他产品你只需购买满三米，第四米我们仅收88元物流费。也就是第四米是我们赠送给你们的。

■你们3988元是那一套，有哪些东西呢？是我们经济实惠款，这边这一款。非常适合家庭使用。有3米的地柜和台面。另外赠送1米的吊柜。当然，像先生您这样的身份，我们推荐您使用我们烤漆这一款。因为，除了这一款您购买其他的第四米我们都是免费赠送给您。非常实惠，这个活动是我们总部支持的，全国统一销售。错过了这次机会，以后真是没有了。

讲好以上三点，马上要客户交钱，签单，一定要速度，该说的就说，不该说的就不要瞎说。

先生，您好，由于我们客户很多，我真的无法给您细说我们产品的优点，今天活动力度很大，我相信您也是为了这而来，因为确实可以享受很大的实惠，我们今天已经有51个客户订购了。今天只要交2000元定金，就可以享受我们今天的优惠政策，即便您在购买的7天后有不满意的，或者觉得后悔的，您都可以随时都来退货。

我们会将您的2000元定金全部退还给您。我们有信心您一定喜欢上我们的产品。另外，今天交定金的客户还可以参加我们的抽奖，您来看看我们的礼品，都是价值三千元的，现在已经有40多人抽大大奖了，我们的奖项是抽完为止(这时候，大声问店长：店长我们还有多少套礼品啊，店长回答5套，已经差不多全部抽完了。)到这的时候，就要马上给客户呈上纸币，然后，有信心的说出，如果这次先生您觉得我们橱柜不过，别忘记给我们在你们小区做个宣传啊，因为我们这次真是不赚钱啊。

让客户觉得我们真的是再让利了(主要强调一下，一定主要给客户签单合同和笔，没有那一个客户傻逼到主动跟导购说，你给我合同我签一下。如果，客户那袋子的，主动说，来小姐，我帮您提袋子，真的要将袋子提过来，这样她才不好意思不签字。不要说了，人家不用了，你就不去提袋子了，这样是不行的。所以，要主动。)

收钱，要速度。收钱是光荣的事，是我们最终目的，要大胆，自信。展现出不可抗拒的魅力。切记，收钱的速度要块这是秘密。否则你大半天搞不好刷卡机，客户感性马上变成理性了，冲动过后就会理性分析，所以，收钱，签单，要速度。