橱柜行业“没有真正意义的设计师”

橱柜行业，发展并非像卫浴瓷砖一样悠久，橱柜从欧洲引进中国只有短短十多年时间，因此非常不成熟，非常非常不专业，行业内本身就没有标准，因此出现的问题也多如牛毛。至今已经有诸多家具建材专家呼吁橱柜行业规范，可是这要执行起来，并非一朝一夕的事。当环境未能改变之前，我们唯一能够改变的只有我们自己。

而我们应该怎么改变呢？众多人知道，橱柜行业最薄弱的环节就是设计环节，原因在于橱柜行业的设计门槛太低了。纵观中国橱柜各大专卖店，无论是博洛尼、欧派、金牌、皮阿诺等等众多大品牌，专卖店里的设计师也是非常不正规的。这些问题的存在在于橱柜行业的设计没有考证一类的门槛。只要是懂得CAD，三维，就没有问题了。所以，专卖店里面设计师是没有官方认证的。

其实，这个问题并非非常的严重。但是，我们设想一下，当竞争对手没有认证的时候，我们的设计师团队是经过认证的，是专业的设计师团队，在店面是有我们的证书的。客户对比起来，我们是不是更让他们放心。回答是肯定的，那我们应该去做这一事项呢？要做这一项工作其实不难。我们分成硬件和软件2方面来说，应该是说设计师获得的证书。软件是设计师真正的技术水平和讲话的能力。

首先，先说硬件。(打造行业上没有的真正意义设计师)

我们招到的人，要先到厂家进行培训，厂家培训后要颁发总部的合格证书或者优秀设计师的证书。这个证书最好不是一般的那种拿在手上的纸张而是一张档次很高的中型奖牌。另外，在店面要设计一个设计师荣誉证书奖项，某某时间某某荣获XX奖，加上设计师英文名，毕业于清华大学设计学院，或者外国的某某大学设计学院。(这些荣誉都可以是自己设计的，可是你真正做上去了，那就是真实，就是比对手更加专业)，我们在将公司颁发的奖牌和自己加上去一些荣誉奖牌挂在墙上，称为设计师荣誉墙。这块墙可以放进设计师一些当地比较有些作品，附上客户的评语。切记，橱柜行业至今都没有真正意义的橱柜设计师，所以我们只要领先迈开这一步伐，我有理由相信，我们绝对比竞争对手更加专业，更加备受客户尊重。

这是橱柜行业目前没有任何一家橱柜店做到的，假设我们这样做了，就是我们实力的象征，客户看到这款设计师的荣誉墙一定会更加放心交橱柜给我们设计，你说，这样的客户还不够买我们的吗？导购也可以在导购过程中跟客户灌出我们是专业的设计师帮忙设计，那么怎么直观给顾客展现出我们的设计师是专业和优秀的呢？只有通过这样的方法。

现在，我们来说说软件。(软件是硬件得以实施的前提)

软件，其实就是设计师专业的设计水平，如果说硬件优点假，那么软件就是真正实力的展现了。我走过近上百家橱柜店，各店的什么设计师都有，但是真正讲话专业的设计师少之又少，甚至有些设计师讲话还害羞，有些牛逼轰轰的，自我感觉什么都懂，等等现象都有。

橱柜行业很是缺乏人才，更缺乏真正懂得设计又懂得导购的设计师。所以，品牌专卖店形象店面做得好的橱柜点，设计师一定要起一个英文名，一定要穿职业装，一定要将普通话。一定要有自己优秀的作品，而且能够解读的作品。

要做到这一点，其实并不是很难，首先，设计师来公司培训的时候，发我们的职业装，培训的30天内凡是上课都得穿，贯穿这种思想给他。另外，在公司培训的时候就贯穿一些专业术语给他们(我建议，橱柜公司最好就是罗略100据橱柜专业语句，让他们去背。)而这些专业术语就是从家装的一类书籍收集出来。

以上说的都是对设计的基础要求和包装。但是设计师要想真正令客户喜爱，真正能够影响客户，起码要做到以下这些东西：

1、对颜色要有自己独特的见解(没有，就找书籍，每种颜色代表的意义。)

我举个例子：我在店面的时候，有一个客户到我们的店面，看见我们的产品香雪是白色的，阿尔卑斯产品也是白色的，就说我们产品不好看，太单调了。我当时是这样回答这位客户的，李小姐，打扰您2分钟时间，我想向您解释一下我们的橱柜设计灵魂所在。

刚才您说得没错，确实我们的橱柜很单调，这是因为我们一直坚定我们的设计理念，我们法国设计师在设计这些橱柜的同时，考虑的不单单是美观，更考虑了像你这样的女士日后在使用的过程中的心灵感受和视觉感受。我们秉承的素色耐看的原则，所以您在我们的展厅是看不到大红大紫的产品的，因为这种产品也许你们第一感觉很好，可是厨房是一个高热量的地方，冬天还好，夏天的时候，您在使用橱柜的时候，这些五颜六色的色差非常扰乱我们的视觉，造成我们眼睛里眼球的疲惫，引起我们的心情烦乱。

甚至因此而影响到家庭美满生活。我们知道上班的女士，原本就很辛苦，回家后理应享受家的温馨和幸福。所以，我们每一款产品都是以素色耐看为设计理念，这样日后你们使用起来更加心情舒适。另外，我们的设计感觉很简单，其实是一种品味的提升也是设计精湛的体现。开个玩笑，您见过那位有身份的人穿着是五颜六色，花里花俏的，你再看看我们阿尔卑斯，一种简约而不简单的感觉很自然的在你不经意之间透露。

(点评：不是我自我吹嘘，我很好的避免了我们的不知，客户对颜色要求很多，而我们店面正要都是素色，这是要通过颜色对视觉的扰乱影响来说明我们素色、白色的优点。)

2、一定要有自己的设计理念

我们知道，橱柜这个东西说白了就是几个柜子摆来摆去，但是，真正专业的设计师不能局限与这样的行为。否而我们硬件上的光环就无法体现。设计师一定要有自己的理念。这个主要表现在，在给顾客设计的时候要懂得询问对方一些问题。我记得去年我们公司推出的QDS表格中就有这些问题，但是很多设计师并没有很好用进去。

事实上这些东西不仅仅在文字上表现，设计师要养成一种习惯，就是懂得在设计的时候询问客户是谁经常使用，一定要照顾使用这个人的舒适度，比如，使用的人的高度，这就影响到吊柜的设计，地柜布局。比如，厨具和厨用家电按形状、尺寸及使用要求进行合理布局搭配，当然还有烹饪习惯等等。设计师要做到这些并不是很容易的是，但是这将是分别专业设计师和一般设计师距离的最好办法依据。也是体现品牌和杂牌的最大不同所在。

所以，专业设计师一定要追求美观，也一定要追求客户使用的使用，不要简简单单的摆柜子，考虑美观的同时，切记人体的工程学、人体功效学，以及工程材料使用的搭配。如果不懂，就恶补这方面的知道。如果橱柜设计师是能够按照我以上的2点去做，橱柜卖的不好，客户评价不好，那就怪了。

橱柜卖得好，专业设计真的少不了。将我们的精力花在设计这方面引导上吧，各橱柜企业。结束语：我记得前段时间，我的营销总监说我文章内容语言不专业，我回复是我是营销粗人，而我的总监告诉我，营销人只有专业没有粗鲁。客户永远相信专业。我觉得是很有道理的。现在分享给各设计，设计师原本就是专业人才，所以，一定要体现出“专“。（林若海）