每一个导购都应该是优秀的投手

走访了贵阳、长沙、湖北、淮南市场。遇到了一些全新的问题。这些问题都是客户进竞争品牌店后，到我们的专卖店时提出来来的。就像我题目所说，每一个导购都应该是优秀的投手，你们必须要有自己的独特风格。现在直接进入问题以及我是这样总结的。

1、人家都是双面烤漆比你们好，而且价格跟你们差不多？

总结回复：李姐，您说得没错，足见您关注事物是非常细心的。但是，有一件事可能其他品牌的导购没有跟您讲到或者不敢跟您讲。现在我跟您分析一下，为什么我们坚持做单面烤漆而不做双面烤漆。首先，单面烤漆是正面为烤漆，背面为饰面板，这样的用处为防潮，同时油漆不容易脱落。

第二，为什么我们没有做双面烤漆，这个不仅仅是我们没有做，您知道中国橱柜前端橱柜品牌博洛尼和中档品牌欧派都是不做的，原因是为什么？因为双面烤漆它背面的烤漆在关门的时候，经常要碰触到我们橱柜的前拉条(体验给客户：您看，我现在关门的时候是不是门板的背面是不是撞到了柜体的前拉条和柜体的底板，即使你的阻尼再好，也是不能避免损坏到烤漆，因为您是长年累月的天天使用天天打开。您说是不是。)

不但是中国橱柜大品牌不错，国外也没有做双面烤漆的。您过来设计师这边我给您看我们董事长去年去米兰站参观的外国橱柜，你看看那一款是做了双面烤漆。所以，不是我们不做，而是所有大品牌都会考虑到这些细节真正替你们客户着想。

第三，我再跟您说一点您就知道为什么我们不做了，首先双面烤漆的铰链处，您看一下，铰链的这个空不是打好后才去喷漆的，而是将烤漆两面都处理好以后才去打孔的，你试想一下，烤漆在打孔的时候无论您的工艺都精细，您的机器多好是不是还是有裂缝，这样就照成一个非常严重的问题，就是烤漆会因为这样的裂缝而造成掉漆，起皮的现象。

另外，做双面烤漆源自于他们的技术不能做单面的，您看我们的单面烤漆的这个门板边，与这边背面的饰面板，您知道如果机器和油漆选材不好，工艺不好。那么您是无法将油漆处理得那么好。这个接缝肯定是不好的，因为他们为了弥补不足，只能连这一面也坐上了油漆。只有这样才能处理和避免他们的技术工艺的不足。

第四、我们不做双面烤漆主要也是考虑到环保的问题，因为您知道我们的橱柜门是经常关的，没有那个橱柜门是开着的，李姐，您来将这个门关上，您想想，这个门关上了里面的油漆闻道是不是就是散发在这个单元柜体里面。原本这个单元柜体的面值就不是很大，您这样在关紧，油漆的闻道全部就散发在里面，您也知道油漆对人的身体是有一定的影响的。即使是我们公司采用的(油漆之都)江门嘉宝莉专业家装木器漆，你整天将门关紧，也有可能出现影响健康和环保的情况。何况这些品牌使用的不知道是什么样的油漆。

第五、另外，刚才跟您提到的，油漆问题，您刚才说双面烤漆的跟我们一样的价格，这个肯定是不存在的。如果真的是使用双面烤漆，如果讲究环保就一定要使用环保的油漆，想我们的嘉宝莉油漆一样，但是，这种油漆贵啊。如果他们说价格一样。我肯定的跟您说，绝对是骗你的，要不就是使用了非常差的油漆。

2、人家韩丽橱柜的星盆柜都是全不锈钢，你们的没有人家的好？

李姐，您是一位非常注意细节的客户，足见你在生活应该是比较注重细节的。但是，你进入了一个视觉的误区，也是其他品牌的导购没有向您说明真实的情况。(笑一下)您肯定是认为不锈钢的柜子肯定是防水、防潮的。对吧李姐。因为我们第一直接就是觉得全部抱起来就肯定安全了，可是，李姐您有所不知。我们大部分情况都是被自己眼睛欺骗的。

全包起来的东西往往是外观感觉结实，但是事实正好相反。比如。您说的水槽柜，我不知道那个品牌是这样做，但是据我所知，无论是中国大品牌博洛尼还是世界前端品牌，德国的rational(拉丘娜)或者是意大利的 Valcucine瓦库其内，这些前端品牌都没有去做什么不锈钢水盆柜。原因何在？

因为，我们都是经过真是的实验，我们公司对中国东部较发达省份江浙沪地区30个橱柜品牌，约600名使用整体橱柜五年以上的消费者现实回访数据显示，使用不锈钢星盆柜不久后会造成柜体表面微微鼓起，用了一年左右51.2%的客户抱怨，水槽柜侧底板严重膨胀、翘起，污迹难以清理。

原因在于冬季或梅雨季节到来时，由于不锈钢本身特性往往会凝聚很多水汽在水槽下，变成密麻的冷凝水，滴落在底板和侧板上，更重要的是不锈钢的里面包的是材质一般的刨花板或是密度板，大部分的客户看不到，甚至不知道里面有板材，里面的板材受到冷气的热胀冷缩，就产生变形，而紧贴板材的不锈钢就会出现起翘，容易受潮腐烂，发臭。非常不利于人体的健康。我就不用说使用起来的麻烦了。

另外，如果有导购说不锈钢单元柜便宜那绝对是骗你，否则就是他们使用的不锈钢厚度非常的薄，我肯定0.4的厚度都没有，因为优质的不锈钢是非常昂贵的。这也是一些真正的大品牌没有去生产的原因，因为，我们完全没有比较增加客户这一笔开支。而如果使用了比较薄的不锈钢，使用起来响声是非常大的。(比如在斩骨头和关橱柜门时会砰砰响)。

此外，如果你的台面用的是人造石，柜门用的是烤漆板，柜体用不锈钢，由于不锈钢的颜色一般都为亮银或亚光拉丝，除非你对橱柜整体搭配要求不高还好，如果追求整体风格，你的门和柜体配色可能不太好配。

但是，如果您真的决定要去做，我给您一个建议。建议你的柜门和台面尽量用浅色，比如柜门可选用闪银色烤漆板，或其它浅色烤漆板，也可考虑仿不锈拉丝防火板作加铝合金包框，但不宜使用晶钢板等薄门板，否则你的橱柜关门时会声音很大。

知识链接：请牢记世界几个前端品牌

德国、意大利两国的厨柜行业有着上百年的发展历史，代表着世界厨柜行业的最高水平。德国是一个不重美食重厨房的国家，其工业化程度相对较高，且德国人以其严谨而闻名世界，德国厨柜的机械化程度、做工、质量及五金件较好，但相对造较为呆板，门板色彩变化相对较少。
德国最好的厨柜品牌：
rational<(拉丘娜)
Plggenpohl(泡跟泡)
Siematic(斯曼蒂克)

目前进入中市场并占有一定有市场份额的品牌，包括：>rational<(拉丘娜)ALNO(阿尔诺)、nobilia(柏丽)。在零售市场上>rational<(拉丘娜)主要是针对国际政要、体育、影视名星等社会名流，而ALNL(阿尔诺)和nobilia(柏丽)德国属于中档品牌，以中产阶级为主要消费群体。
意大利最好的橱柜品牌：
Valcucine瓦库其内
veneta威乃达(意大利，主销烤漆和实木)
Scavolini斯卡沃里尼
ARAN阿朗(意大利)
罗马帝王、贝尼 .杰森.

美国橱柜品牌：
纽赛斯整体厨房作为美国橱柜行业的领导者，把西方厨房配置的特点和中国传统饮食、烹饪习惯的需求巧妙结合在一起，既吸收了西方橱柜的先进设计，又保留了中国传统饮食文化的精华特性。按照纽赛斯的设计理念，厨房不再只是烹饪的场所，更是家居设计理念、设计艺术及文化内涵的集成。坚持这样的理念，始建于1971年的美国纽赛斯国际集团公司迅速发展成为美国前端橱柜品牌，并集乡村田园风格、皇室宫廷风格、简约现代风格于一体。

3、人家UV的价格比烤漆的贵？你们的烤漆怎么比UV贵啊？

总结回复：首先，我要跟您说李姐，您肯定是被其他品牌的导购骗了。原因很简单，整个行业UV是最普及的，而烤漆是最为稀贵的，整个行业就2个品怕的烤漆做得最好。我们不敢说我们烤漆做了第一，但是陶瓷烤漆我们绝对是第一。

另外，有一个品牌的烤漆做得也是相当的好，就是福建厦门的金牌橱柜。我们2家是整个橱柜行业油漆的选择和工艺最为精湛的。很多橱柜大企业的老总参观我们烤漆车间的时候都自叹不如，连连强调回去一定要加强自己的工艺。现在我来跟您说，为什么烤漆的材质会贵于UV，首先，烤漆的工艺是决定了这个因素的最重要的原因，您知道我们的一块烤漆门板经过多少车间，多少人的汗水双手才做出来的吗？从一张门板的开料开始，要经过镂洗，底磨，修边。

①待干(我们都是自然晾干，这样板材喷漆才会更加的细润更加有吸附力)，待干后我们再高固白底灰，然后我们②再待干，再打磨，再喷底漆，然后③再待干，接下来要打磨(你有时间去我们车间看看，我们的工人们全部是手工打磨，这样避免一些死角机器打磨不到。)

像我们的香雪就是在这个时候的加上印花的。所以，您看到我们的印花很立体但是用手摸确实非常平滑的。原理就在于此。打磨完后，我们还要待干，加上面油，这就是我们香雪的印花永不变色的原因。面油完后，我们还是要④待干，再打磨，加上气磨，水磨，然后抛光，清底，如果有拉手的话就到装拉手。总共17-22工序。再看看UV的工艺，它是通过机器设备自动辊涂、淋涂到家具板面上，在紫外光(波长为320-390nm)的照射下促使引发剂分解，产生自由基，引发树酯反应，瞬间固化成膜。

工艺相对而言就简单很多了。我都不说两种板材的使用油漆的价格了。那个贵我相信李姐您现在心里有数了吧。呵呵。何况UV如果能够比烤漆贵的话就说明他的工艺比烤漆好，你看所有的UV都是有封边的。国内目前没有任何技术解决UV不封边的问题。对不对李姐。如果其他品牌的导购跟您说UV比烤漆好的，足以证明他们企业是么有这样精湛的烤漆工艺技术，另一方面，他们的烤漆使用的油漆绝对是非常便宜的。您千万不能上当。

知识链接：整个行业烤漆最好的是皮阿诺和金牌2大品牌。皮阿诺油漆采用的是中国油漆之都江门嘉宝莉专业家装木器漆，漆膜丰满，层厚面硬，无苯稀释剂、无毒固化剂，被公认为是目前市面上最环保的油性木器漆产品，漆膜不易变黄，光泽柔和、手感爽滑，亮光清澈。而金牌橱柜的油漆使用的荷兰的阿克苏诺贝尔。