中小橱柜企业如何破解业务困局

商道即人道。坐而论道。上次说了创新型企业如何破解业务困局。收到一些反馈，说是老肖讲得太泛，太空洞。是吧。任何企业遇到问题从大角度来看都相同，但细分起来肯定不同。如果说了这家企业，另一家毕竟是说不到。

生产型企业，这种企业从概念上划分是指生产能力强大，但无营销思路或是缺少营销思路之类的工厂。当然，如果这里要求老肖如何去讲这些企业之转型老肖是讲不来的，也是不合适讲的--至于为什么讲不来，不合适讲，打个最简单的比方：选美比赛并不是光看外表的，每个美女的气质、内修、脾性都有不同，涉及到的方方面面太多，不好讲的。

说到这里，不得不提一些咨询与策划公司之问题--不了解这个行业不要乱搞，最起码有个基本的了解，调查，然后再去帮助企业或店面做事，否则，坏的不光是企业或店面的银子，也坏的是你们的名声。做任何企业的咨询之前，并不能只听老板或是部门负责人讲一下企业的情况，了解一下企业的产品这么简单--必须深入。

一线的反馈是最伟大的，如果成天只坐在办公室听高调子，高调子大家都会唱的，好想法大家都有：一如牟其中在把喜马拉雅搞个口子，引南面暖风过来--这个想法葛大爷也曾引用过勾引纯情少女。再者，一家之言永远听不得，事情发展也有其多面性，所以，咨询公司策划公司们，求你们了，不要来乱搞这个行业，这个行业已经够乱的了。

这种生产型企业，可能连个正式的营销部门都没有，也就是几个业务人员去搞客户。但至于如何去找客户，找什么样的客户，都是老板的一个指示，老板的一个思路。原则上讲，这种企业比较适合做OEM，找着几个营销能力较强的公司做配套生产，倚着大树好风凉。如果企业比较聪明，不想把自己的命脉全部把在别人手里，不想成天看别人脸色行事，以后要改变战略方向，做规划，做品牌，做营销--那是以后的事，我们先讲眼前的。

如何来找适合合作的伙伴?--你想给别的企业做OEM，首先的就是要找到这个企业--如何来找?我们把思路简单化。

首先，自然是信息收集。哪些公司需要用你的产品?从行业协会、已有合作伙伴、网络、朋友处得知各种信息--至于是否花钱，怎么花钱，算了，自己解决去。列出名单。一一进行信息比对。切记，这时你得到的信息会非常多，几千家几万家，但并不是所有的都适合你的公司。你可以采取遍撒网的手段，但这毕竟是一种被动的手段。需要的是，集中仅有的人力资源进行简单有效的沟通。--张三家的姑娘十八岁了，长得跟花儿一样，但是她的梦中情人必须是个百万富翁，如果你现在恰好是百万富翁，那好，你去追她正合适，再去配其它的条件，如果你是个穷小子，建议短平快的是找个不嫌弃你穷的姑娘一起进步一起打拼更好些。

上面已经说了一些信息整理的事情了。信息整理完毕，也就是说你的意向合作伙伴都已经明确。OK，分下类，哪些是重点公关对象，哪些是辅助公关对象，哪些是次级公关对象，哪些是聊胜于无，ABCD列出来--还是上面的话，尽你有限的资源去追求最简单有效的沟通--你不可能去招无数人员去进行点对点的沟通，如果如此，那对企业的人事控制能力要求极高，企业的性质也就不是生产型了，也没必要做生产型了。

信息类别分好后。好了。分类去跟踪吧。重点公关对象你要如何去跟踪?电话、上门、网络都是可以用的手段，态度、效率、沟通的频率上变化一下就好。常用的沟通手段一般分为即时通讯、传真、电邮、短信、电话、引荐、上门。这些沟通手段如何排序是件比较有意思的事情。

很多公司有电话业务人员。比较喜欢用电话进行第一次沟通。说实话，不赞成这种方法做第一次沟通的手段--现在做电话销售的太多，领导们都很忙的，领导们都很烦的--你一天接百度三个电话试试，还是三个不同的人打过来，你什么感觉?

一般来讲，电邮、短信是比较好的第一次沟通手段。现在办公上班比较常用的是电邮了，很多人每天上班第一件事是看看有无新电邮--只要你的邮件不是很让人讨厌，总会有兴趣读一下，并且会留一点印象。你的手机收到短信后，你看不看?直接删掉?不会吧?O，对，你说的是移动公司直接发的那种，当然，老肖也不喜欢那种短信，但是你为什么要用移动公司发呢?你不觉得用自己的手机发更方便联系也更有诚意点吗?有了第一次的沟通，后面用电话、引荐、上门都比较OK了。

天!话题讲偏了，这里成了老肖在说如何去跟客户沟通了。这不是老肖需要讲的。老肖要讲的是如何去做OEM。也就是你找到客户之后如何来办--老肖，你这伙计说的是破解业务困局，我们找到业务就好，找到之后爱怎么办就怎么办，与你有什么关系?

老肖一直认为中国是个人情社会。这种人情会不自觉的带入各种生产经营活动中--一如口碑营销，口碑营销最大的客户源在于客户的朋友，客户的亲戚。所以说，你服务好一个客户，可能会产生另一个开拓。这种服务成本，要低于开拓成本--从员工思想、资金投入方面，成本都要低得多。

1、搞好你的产品品质。你的产品质量不过关，再好的开拓也是零，人家要的是艺术品，你非要给人个涂鸦，有人可能会接受你第一次，但绝没有第二次，有人肯定要跟你干一架，当然，干完架后还有继续合作的可能，这个另说;

2、搞好你的物流。不要让物流损坏你的信誉，更不要让物流破坏你的产品品质;

3、管好你的嘴。不要乱说话，不要放空炮，不要高承诺;

4、搞好你的管理。不要让你的管理脱节，外部来了问题一推三二五，一问三不知。流程要走顺--这是营销总监最应该做的事情。营销总监不是销售总监--这是外话。