橱柜前线，破解老店员=老仇人困境

“梁经理，今天我把店长小徐给开除了。“经销商老板王姐有点郁闷地告诉厂家区域经理。

“啊!这么突然。什么原因啊?“梁经理有点愕然。

对厂家梁经理来说，对经销商店员离职流失已经有点司空见惯了。如果说厂家的员工流失是“铁打的营盘流水的兵“，那经销商店员的流失就是“沙打的营盘冲水的兵“。流失速度就像按下马桶的冲水按钮一样快。不过小徐的离开还着实让梁经理吃了一惊。小徐可是店里的的老员工啊，是和王姐一起白手起家干起来的。

“小徐这两天在纠集店里的其他两个员工闹着涨工资。店里来了顾客，他们都磨洋工，不接待，只有把我一个人忙得团团乱转，他们却站在店门口聊天，连倒水都不给顾客倒，进门的都是客啊，这不是明摆着和我作对吗。这样下去店面如何管理啊。我昨晚一夜没睡，思来想去，不能让他们再这样了，只好把店长小徐开掉了。“王姐叹了口气。

经销商王姐一开店就把小徐招进来了，小徐已经跟王姐干了四年多时间了。王姐心里也清楚，这几年下来，店面能从几万款做到一年销量百万以上，小徐是立下汗马功劳的。王姐自认为待小徐也不薄，像自家亲兄弟地一样看待。天冷了，他老公换什么衣服，他就卖两份，他老公一份，小徐一份。天下雨了，给小徐配得都是品牌的“天堂“伞。出去跑业务辛苦，给小徐也配了一部电动车。王姐不明白，小徐为啥要联合其他店员与她作对。

“往年都是小徐一个人要求涨工资，每次我都念他对店的贡献，都给他涨了。他在店里工资是最高的，在当地水平也算很不错的。可今年他不到年底就提涨工资的事，还联合其他店员。真是有点想不到。“王姐说。

“这次小徐为何要求涨工资的时间提前了呢?“梁经理问。

“我这几天也在琢磨原因。后来一想才明白。今年厂家推行网络报价系统。以前都是手工传真的。厂家以前报过来的价格，我们都是不让店员看到的。这次网络报价，必须走电脑。我和老公又不懂电脑，只能依靠小徐了。估计价格信息让小徐知道了。“王姐说。

“这点是最致命的。“梁经理恍然大悟道。

梁经理多年的经销商管理经验告诉他，一旦老板管理不善，让店员知道了产品的进货价格，往往会导致店员心态失衡：原来老板这么黑，挣了这么多钱，我们拼死拼活干，我们自己拿到的不过是九牛一毛而已，差距太大了。特别是对经销商来讲，本来人数就比厂家少得多，店员整天和经销商老板厮混甚至生活在一起，对经销商的能力也非常清楚：不就是有几个臭钱吗，卖货还得靠我们店员。没有我们，你这个老板就得歇菜。

“肯定是这个原因。王姐，我得说你几句。这两年你太倚重小徐，惯坏小徐了。小徐满足现状，在设计技术上不求进步，做出来的效果图还是这么差。你买了好久的作图软件，他也搁置不用。你也不去督促他使用。小徐做出的图这几年比竞争对手都差了。还有，小徐这个人怕别人超过他，挤走了两个店员了。这个你也知道。对他还是不敢批评，助涨了他的气焰啊。“梁经理叹道。

“这个我知道。我对他这点也是不满，但碍于情面，毕竟他是个功臣，我待他也像自己兄弟，想批评他老是磨不开面子。“王姐说。

“你让他离开的决定是对的。“梁经理说“他如果还在店里干，只能起负面作用了。“

“但一点我得提醒你，王姐，小徐可是对你的家底情况一清二楚啊，如果让小徐跑到你的死对头竞争品牌A去，他掉转枪口来打你，可就损失大了。“梁经理说。

“是啊，我也担心这一点啊。“王姐说。“你有啥好办法吗?“

“我的意见是，一定不能让小徐跑到竞争对手那边去。这样，有两条方案，一是让他自己去开店，我们公司刚开了一个木门项目，让他去开木门店。或者，我们公司设计培训师的岗位还缺人，我可以把他推荐给公司培训部。“梁经理说。

“太好了，你和小徐联系下，现在我找他，他肯定认为我别有用心。还是你和他联系比较稳妥。最好让他开木门店。这样，我在做广告的时候可以免费带上他，一起宣传，对外我们也说他这家店和我们店是一家的，是原来的店长过去开的。“王姐说。

梁经理知道，很多老店工离开后，都到竞争对手的店里或者是干脆募集资金代理了竞争对手的品牌，和原来的老板唱起了对台戏，老店员都成了老仇人。本来不大的市场蛋糕，又被自己亲自培养起来的老店员给瓜分殆尽。一个老板曾带着梁经理指着一条街上的林林总总的店铺，不无骄傲地说：这些店都是我的徒弟开的。这不能不说是经销商老板的悲哀啊。

“王姐，我还是多提醒你一下。你知道，小徐为什么要挤走其他店员吗。不是你认为的他心眼小。小徐曾经给我抱怨过，他跟你前三年干的时候，都没有提成。第四年，店里生意好了，你才开始给店员发提成。那些新招的店员一上来就有提成，小徐苦熬了三年后才拿提成。你让新店员一上来就和小徐平起平坐，他心里能舒服、能平衡吗。你考虑老员工的利益有点少了。“梁经理说。

“这个我知道了。现在亡羊补牢也有点来不及了。你还是帮我把小徐推荐到厂家，或者是让他自己去开个店吧。他跟了我这么多年，炒掉他让他落难，我也是于心不忍的。“

“好吧，我和小徐电话沟通下。“

“我等你的好消息啊。“

过了几天，经过梁经理的极力撮合，店长小徐正在找人合伙，准备开个同品牌的木门店。

没有跑到竞争对手那里，没有成为仇人，王姐心里的一块大石头总算落地了。

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