“变思维解疑惑定成败”，我们改变的是状态

2010年的6月，锦致橱柜决胜终端特训营在苏州沧浪区香雪海成功举行。主讲导师，是世界500强企业专职讲师 --- 张志茹老师。主要内容是如何调整心态，了解客户语言背后真实意思。

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2011年6月，锦致橱柜总公司依然请来了世界500强企业专职讲师 --- 张志茹老师，今年主讲的“变思维解疑惑定成败“的主要内容，除了调整一线销售人员的心态外，还用了大量的时间，让销售人员、区域经理、优秀加盟商伙伴找出自己产品的优点及优势，让大家都对产品充满信心。在互动环节里，大家将自己平时所遇到的一些客户反馈和在场的所有朋友共同分享。

定位：锦致橱柜，做最适合中国人的厨房

在2011年4月，锦致橱柜提出最准确的市场定位：“做最适合中国人的厨房“。我们为什么要做最适合中国人的厨房?为什么要做最适合中国人的厨房呢?

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中国现在正处于高房价中，中国人的厨房面积普遍不大，即使是大别墅，厨房的面积也无法与欧美国家相比较;另外，欧美国家的生活习惯也与中国家庭大不相同。当大多数品牌都在提倡欧州设计理念，提供气派、高档的大厨房时，锦致橱柜却想让自己所生产的厨房，更适合本土所有的消费者。

优势：锦致橱柜，狭隘的产品种类下隐藏的巨大爆发力

锦致橱柜自2000年成立以来，就一直专注于生活烤漆、实木橱柜。在这些年里，不仅我们的销售人员在抱怨种类太少太难销售，我们的客户也在报怨太少选择，总觉得差那么一点点就是他们心中最完美的产品了!

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可这些年来的报怨声并没有引起锦致橱柜总经理---张志刚对于公司发展道路的疑惑。他依然坚定烤漆与实木是橱柜市场最具领导性的产品。

他说，现在所有购买我们橱柜的客户，都爱炒菜，家居厨房肯定多油烟，烤漆是所有板材中最易擦洗的面板，而且烤漆有着最为光亮的表面，让小小的厨房更加通透。

中国所有的消费者对于实木都有一种难以割舍的情节，中式，欧式，田园，他们想要更多一些变化，来完美他们的遐想。所以实木，也将越来越年轻化。

分享：客户反馈来的真实故事

在2天的培训中，锦致橱柜所有的加盟商伙伴、区域经理、优秀员工分享了很多客户的真实故事，让所有的一线员工对自己的产品更添信心。

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上海地区设计师陈雁冰分享：某天，他在给客户打回访电话，接电话的是个女客户，听到是锦致橱柜的设计师时，她乐呵呵的告诉他，我真是要感谢你们公司啊，自从发现你们的烤漆非常亮之后，我早上的裸妆都在厨房化了，超节省时间的呢。

扬中地区加盟商分享：某天接到客户电话，是个很含蓄的人，一个劲的说，你们的产品真不错，很好打理，非常好用，我一个劲的说谢谢!正在我纳闷客户为什么专程打电话来夸奖时，客户道出了他现在所面临的一个问题，原来因为家里宝宝淘气，把一块烤漆门板刮的是面目全非了!他想更换，但是家里的橱柜已经装了有6年了，很担心新做的门板颜色相差大，装上后，会与整套非常不协调。我一听是这个问题就笑了，告诉客户说：“我们可以在你家多拆一块门板，按着你家门板的颜色，为您专门调一个颜色哦~这样新换的门板装到你家，和原来一模一样的。“客户听到后，连声问：“真的吗?“之后，我们立刻安排了更换、重烤漆，客户对于最后的成品效果，非常满意。

锦致橱柜2011年度加盟商大会在6月12日晚上5点30分圆满结束。所有的加盟商都说受益非浅。对于销售，他们将更多的站在客户的角度去思考问题，改变自己的思维。而对于总公司，他们也是充满了信心。

让加盟商赚到钱，让加盟商取得成功，是锦致橱柜总公司一直来的心愿。我们希望，在2012的大会上，我们能一同到达一个更高点。让我们明年，再相聚。

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