专访 元洲装饰公司董事长李泰岩先生

08年8月5日，元洲首届设计师峰会在石家庄举办之际李泰岩董事长来到石家庄，记者借此机会采访了李总。

记者：李总，您好！这次设计师峰会的主题是"专业、商业、职业"，您是怎么看待这三者之间的辨证关系的呢?

李总：我说专业是因为设计师这个职业要求他专业，他必须要有专业性的知识，那么专业性的知识呢，当然就看他掌握的专业性的东西。97年福利分房开始的时候，是没有家装行业和家装设计师这些概念的，也没有家装设计师这个专业，我们的设计师都是来自美术或者平面设计专业。经过这些年的发展，因为市场需求特别大，全国各大院校才建立了室内设计这个专业，培养了大量的学生，我记得最早是北京的一个民营大学做起来的，元洲当年去了很多这个大学的毕业生，现在都成了老设计师。

但是我们都知道一个家其实蕴含了很多东西，包括一个人对生活的理解，主人的的品味和修养，对家的理解和要求，但业主无法自己完成，所以我们设计师的使命就是帮助业主完成他们的家，设计师要通过很专业的设计理念，包括对整个施工流程，服务关键过程的把握等等方面来实现。所以就要求我们设计师在专业上的能力非常强，还要涉及面非常广。一个设计师不仅仅要做设计，而且要懂得文化，艺术，修养，环保，净化等各种各样的知识包括很多产品的知识。不是说你是一个好学生，一个高材生，你就是专业的，因为你在学校只是学到了室内设计这个专业里面的知识，真正的设计师的知识面是非常广的，需要进行不断的学习，可以说，专业性是设计师一生的追求。而且，我们的材料，我们的科技在不断的更新换代，变化非常大。所以，每一个设计师都应该不断学习，不断进步。我们也提倡这种专业性应该是持之以恒的，持续不断的，需要设计师不断追求。

然后是商业。商业其实是从两个角度分析，这个行业还非常年轻，设计师在工作过程中承担着一些销售工作。真正好的设计师，不仅能够在一个项目的商业运作当中做好自己的设计工作，更重要的是能很好帮助客户去理财。

所以商业，不仅仅对自己，也对客户，另外还有对企业。每一个企业我们都知道最前沿的是设计师，设计师在这个过程当中为客户服务，为客户设计，也能够赢得更多客户的信任，它还能够介绍更多的业务，也给企业的发展提供了非常好的动力。所以，企业，个人，我们消费者三方共赢的这个商业，这才是真正的我们说的商业的含义。

另外一个就是职业，设计师，你能不能终身从事这个行业，或者是你能不能真正做好这个行业，具备良好的职业素养，职业素质。俗话说，做事先要做人。首先，你是不是诚信，你是不是有一个很敬业的态度，你是不是全心全意地为客户服务，是不是按照公司的规定，公司的章程去做。所以这也是我们这次大会的主题，叫"专业、商业、职业"。

记者：刚才您一直提到年轻的设计师，可以说他们就像璞玉一样有待雕琢，那么您判断一个年轻设计师潜力大不大的方法是什么呢？或者说您最看重年轻设计师身上的哪些品质？

李总：我觉得特别年轻的设计师，其实不是能力的问题，态度决定一切。他有没有一种敬业的态度，特别是善良，宽容，好学，肯干，这些都是一个年轻设计师身上表现的优良素质。不管是他的专业性也好，经验也好，都是在不断地积累过程当中。

还有一个就是我非常看重一个设计师的虚心，他是不是有很好的学习态度，学习能力。所以一个年轻的设计师进入这个领域进入这个行业，经验不是最重要的，是你抱着一个什么样的心情进入这个行业,进入这个岗位，你面对你的客户的时候，你是不是有一颗非常善良的心，真心的为他服务，面对我们的老的设计师，跟他学习过程当中你是不是有一个很好的学习态度，这是设计师发展快不快很重要的方面。

记者：有人认为楼市的精装修时代即将来临，也有人认为由于差异化需求的存在，精装修楼盘有诸多弊病不会推而广之，您对这个问题怎么看呢？

李总：精装修，这是一个非常复杂的问题，没有那么简单，可以说市场的需求和进程大趋势是追求精装修的，因为可以避免资源，人力等的浪费，但过程非常复杂。比如说，小户型如果投资用，那精装修适合，年轻人换房会比较频繁，可能也可以。但是就其他情况而言，每一个客户都会有自己的个性要求，非常复杂。市场的接受是一个问题，不是靠政府引导就可以实现的。所以开发商在做自己的产品时，他要想到卖给谁，这个客户需求是什么，如果不考虑客户需求，做出的产品卖不出去，即使是精装修房，或者不是精装修房，都不是一个成功的商品。

还有一个就是各个城市的发展阶段不太一样，所以精装修房虽然是一个大趋势，但会有一个过程，逐步变化。

但是我们现在大家都有一个体会，即使是毛坯房，水电，窗户什么的我们消费者都要花很大力气去改造，因为不合理。那么如果做成精装修房，仍然会有很多这样的问题，所以要考虑如何避免资源的浪费。总体来说，精装修房是一个趋势，但是还有很多方面需要探索和完善。

记者：当前"轻装修重装饰"家装理念越来越深入人心，软装产品持续走俏，您在《设计助推发展》的演讲中也把家居产品列为五大利润中心之一，请您为我们介绍一下这项工作进展到什么程度了？准备何时在石家庄推广呢？

李总：前一阵元洲第一个布艺店在西居然开业了，可以说我们用了一年左右时间在准备家居产品这件事情，现在已经逐步着手实施了。还有我们的家具系列是跟工厂化产品同步的，后面还有橱柜、浴室柜、门套、窗帘盒、布艺、壁纸等等，这是一个完整的风格体系，而且我们在全国有很大的销售系统和很强的价格优势，现在我们在北京还有一个很大的产品展厅，估计9月份开业，也希望家居产品能尽快在石家庄推广。

记者：一个企业走过11年的发展历程依然朝气蓬勃，请问李总是怎样的经营理念一直支撑企业良好发展呢？

李总：我一直在说，元洲就是在"熬"，等熬到最后对手都会消失的。其实做一个企业是非常艰辛的，要非常执着地去做一个事情。

还有一方面就是不断创新，与时俱进。因为家装是一个很年轻的行业，没有什么固定模式，所以我们要一边摸索一边前进，要跟上时代的发展潮流。

记者：您是怎么看待网络营销呢？

李总：现在人们是越来越依靠网络了，包括买东西，应聘，出门查找路线都会去求助网络。我们家装也一直在寻找跟网络的最优结合方式。现在网络营销可以说还处在一个比较低级的阶段，一般是限于在网上寻找消费人群，我们也在探索一些更好，更直接的方式。我想网络营销在一些领域应该是大有可为的，包括虚拟设计、订单等等方面。

记者：我们一起发展吧。谢谢您接受采访！