橙家CEO王睿：以消费者个性需求为准绳微定制是长远策略重要一步

2018-05-19 13:35:09 责任编辑：李娟浏览数：

2015年始，互联网家装行业从爆炸式增长到资本寒冬，2018年，家装互联网品牌进入大量洗牌的阶段。当下，消费升级对互联网家装产品提出了更多需求，标准化与个性化产生矛盾，加上行业巨头垄断，房地产行业对家装行业的部署，互联网家装行业备受关注。

2015年始，互联网家装行业从爆炸式增长到资本寒冬，2018年，家装互联网品牌进入大量洗牌的阶段。当下，消费升级对互联网家装产品提出了更多需求，标准化与个性化产生矛盾，加上行业巨头垄断，房地产行业对家装行业的部署，互联网家装行业备受关注。在这关键时刻，由碧桂园孵化的家居品牌橙家推出"标准化+微定制"的互联网家装产品，变革现有家装行业模式。

橙家CEO王睿

轻奢+微定制，打造3F精益制造模式

橙家的目标是为了改善人们新的生活品质，为了提高生活品质的追求，因为随着人们生活水平提高，消费者的需求是迭代提升的。"要以非常标准化的入口切入，让整个微定制模式跑起来，所以橙家提出了一个"3F精益制造"的理念"，橙家CEO王睿说。这是行业发展必然趋势，也是行业发展的自然规律。

橙家提出轻奢和微定制是在整个行业发展规律的理念基础之上，从而来满足消费者对品质的追求。如今的消费者不是盲目地追求奢侈品化，而轻奢也是一种对品质上的追求。王睿表示，"其实现代人生活节奏快，所谓的奢侈其实是花更多的时间去享受生活。"橙家的轻奢+微定制，从家居生活来讲，其实是满足了在不同时间段内人不同的收纳追求，因为橙家的收纳不仅要满足更多空间的问题，更是要告诉消费者如何收纳。

王睿表示，从全生命周期来讲，随着人们家庭人员结构的改变，生活的追求也是不同的，微定制也是在适度地做个性化空间的定制。橙家还强调经济型家装，用最经济的方式解决消费者的问题，让消费者的生活品质得到大幅度的提升。所以当今流行的生活方式在改变的同时，橙家产品提供的方式也随之改变，力求符合当今的价值观念。轻奢+微定制观念的提出，对橙家来讲是一个升级，也是在符合和呼应当今的潮流所需。

橙家轻奢套餐效果图

垂直模式做好产品，打好橙家平台化战略基础

橙家之所以选择垂直的模式，是想做好产品迭代。无论是硬装软装，橙家都一直在坚持直营模式。因为消费者的需求更多元化，所以橙家选择在生活场景以及智能方面与优秀的企业强强联合，慢慢形成垂直，然后再平台化，这也是为了更好地提供给消费者产品和服务。这是橙家未来的战略，是橙家必然要经历的一个过程。橙家一直秉承着一个观念：企业成长要追寻自然规律。比如伪智能的问题，因为涉及到家居就不仅仅是单品的问题，这也是智能化当前普及家庭比较大的瓶颈。这些问题在线上难以解决，一定要通过线下的场景以及联合有服务能力的公司一起合作，而且未来还会衍生很多的场景和需求。

橙家在做未来产品延伸时也是本着这个原则。不仅要结合家居的生活场景，还要结合场景中重服务的内容，以产品+服务做延伸，这样能为消费者提供更好的生活，这是橙家在方向延伸当中重点考虑的维度。橙家的软装产品开发并不是单品模式，而是系列模式。既要有高性价比的产品，也要跟硬装搭配好，从而提供给消费者好的产品品质和服务。

标准化与微定制不矛盾，产品的生产无需个性化

"橙家在过去并没有提出定制，但因为橙家这两年发展很快，产品的迭代让我们开始这一切。"，王睿接着说，"橙家最开始的时候在搭建基础架构，并由此带来了无穷的生命力。基础构架做好了，就可以稳固迭代成定制化和个性化的产品。"

在王睿看来，标准化和定制化并不矛盾。工业化实现的就是标准化，在标准化上可以叠加定制更丰富的内容，这是人类智慧的进步。从全球贸易化来讲，工业化和标准化是所有的品类，但是人的需求是个性化的。明明是标准化的工业产品，非要个性化来讲是在误导消费者。可以说，行业内的大部分企业都是在结合个性化的需求来做标准化的生产。

"需求是个性化的，但产品的生产没必要个性化。"

橙家微定制产品效果图

行业不断融合，柔性供应链是生产的最终目标

"行业不断在融合，橙家做微定制，有些定制企业也已经涉及到了装修领域。未来行业内各企业相互地融合，最终演变成以消费者的需求为导向去发展成长。"王睿说。行业融合提高了生产效率，企业的竞争力满足消费者更多的需求，这是行业内的一种进步。

关于供应链，传统的非制造企业是没有供应链的观念，供应链管理是非常专业和复杂的领域。供应链一般会涉及到质量品质、大规模的交付周期，也包括供应链管理和产能的效益。供应链的柔性是指可调整的幅度问题，可以面对不同的区域和市场需求的变化。而柔性生产，是达到标准化后才会产生柔性。所以柔性供应链是橙家追求的目标，这需要不断地在精益管理上优化，做好生产管理。

橙家微定制产品效果图

目标是千亿级企业，做到引领行业的发展

橙家要做千亿级企业，这是终极目标。基于市场的未来和企业的未来规划，橙家要着眼于整个行业未来的发展。

"一个企业，一定要立意远大，站得高远。智者无虑，勇者无敌，不是说没有困难，而是不断经历困难之后，在渐进的过程中得到收获。"王睿说。当产品迭代到临界点之时，产品的普及性就会爆发增长，就会呈现出市场的需求。这是自然规律，也是一个企业发展的规律。产品的迭代是一个进化的过程，企业也是如此。一家企业的进步会带动整个行业的进步，得到同行者的支持与跟随，从而促进行业内甚至整个市场的发展。

（来源：新浪家居）

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