欧琳：环保性成选购橱柜考虑的首要因素

编者按：中国家居市场正处于逐渐走向规范、成熟的阶段，由于家居业本身涉及行业领域广阔，覆盖产品众多，信息极为零散和不透明，在一定程度上造成了行业内盲目投资、盲目消费、品牌识别度低，品牌集中度不高的局面，整体竞争处于较低级的价格竞争阶段。鉴于此，搜房全球机构联合区域最具代表性的销售渠道每年推出“中国家居消费趋势研究“。 自2008年首度开展研究以来，一直坚持从微观角度量化家居市场消费状况，全面、及时、定量、客观地反映中国家居市场的态势和变化轨迹，把握最新家居消费趋势和走向，以期更好的指导理性消费，彰显优秀品牌的影响力。【专题推荐：厨卫百强】

2009年度的“中国家居消费趋势“，对全国十余个重点区域深入调研，得到全国主流协会与卖场提供的理论指导和数据支持，获得24394份购房装修业主的调查反馈，1626份有效业内调查问卷，超过100家主流媒体对此事件持续关注与报道。 “2009中国家居消费趋势研究“在全国十余个城市盛大发布，获得中国家居业内人士与消费者一致的认可与关注。

“2010中国家居消费趋势研究“日前再次全国启动，今年在延续09年专业、严谨、精准研究的基础上，扩大了研究领域、增添了调研渠道，细化了评价指标，新增了产品创新的专业研究。2010年中国家居消费趋势研究将在更高的层次上，以更完善的体系全面贯穿整个行业，真正成为中国家居行业发展风向标!

　采访嘉宾：欧琳橱柜 苏州地区总代理 徐晓平

【记者】：徐总您好，非常欢迎您来到我们演播室。首先请您谈谈欧琳橱柜今年上半年与去年同期相比销售量如何?

【徐晓平】：比我们预期的要好很多，从橱柜销售套数上来讲没有去年多，但从总的销售金额上讲，比去年有所上涨，整体还是不错的。

【记者】：您认为是什么原因导致出现这样的情况呢?

【徐晓平】：今年上半年国家出台房产新政，我们当时也考虑市场会受到一定影响，会影响我们的橱柜销售。但最终结果比预期的好，主要是房产新政更多的对中端客户有影响，定位在1~2万的客户，出于成本的考虑，这种购买需求就往后推了。但对高端的别墅客户基本没有影响，销售量不断增长，十几万的单子我们也接了好多套。因此，今年我们虽然销售套数比去年相对有所减少了，但而高端客户比去年增加了，总体的销售金额是上涨了的。

【记者】：为什么欧琳橱柜如此受高端客户的青睐?

【徐晓平】：因为高端的别墅客户，他们更注重产品的质量和品牌，他不会特别在意价格。而我们欧琳橱柜的品牌和质量在业内都是比较知名的，在产品品质和售后服务方面我们都非常有保证，因此说，消费者只要到我们店里看中了产品，基本都会下订单。

【记者】：提到品牌，我想问品牌对于消费者选购橱柜有怎样的影响?

【徐晓平】：不同的客户群体会有不同的影响。比如，中端客户在知名度差不多的品牌橱柜之间选择时，他可能会因为其中一个低了1000元而放弃选择另一个，他会在两者之间做一个价格比较。而对于别墅之类的高端客户群体，他们更注重品质、环保性、售后服务，对于价格不会很看重，他们愿意或者乐意花上十几万购买一个品质上乘产品。

【记者】：在环保性方面，欧琳橱柜 有什么特别之处吗?

【徐晓平】：欧琳在国外是非常有市场的，而在国外，人们是非常注重环保的，如果产品达不到环保标准的话，就不会有人再去下订单购买欧林橱柜。我们欧琳橱柜不使用胶水、都是纯木打制而成，板材也使用环保达标的材料，因此说，环保性是非常好的。世界知名的一些酒店场馆也都使用欧琳橱柜，比如，迪拜、奥运村等，这些都能说明欧琳橱柜的品质。

【记者】：在售后服务方面有哪些服务?

【徐晓平】：接下来，每年我们都会推出一个“售后服务月“，我们师傅会去使用欧琳橱柜的客户家里去做一些保养、维修等方面的工作。

【记者】：我们知道欧琳橱柜前段时间举办“世博之旅欧琳智尚厨房中国行“的活动，您如何看待这种与世博结合的营销活动?

【徐晓平】：参观过世博园中国馆天下一家馆的人们，对欧琳品牌的认识一定上好几个档次。中国馆天下一家馆里面有一套非常非常智能的橱柜，比如，里面的冰箱可以自动预定超市的商品，超市人员收到订单会送货上门，灶具都是触摸式的，轻轻一点就可以显示出冰箱里有什么菜什么食品，同时会提供一个建议食谱非常智能，这都是我们欧琳橱柜产品。

【记者】：为我们展现了一个未来厨房的生活。

【徐晓平】：对，一种高科技的智能的未来厨房生活。

【记者】：那据您观察，从09年年中开始，特别2010年上半年以来，您认为橱柜业消费者在消费心态、消费方式、消费行为等方面有哪些变化?

【徐晓平】：越来越往高端走，消费者也越来越注重环保性和品质质量。很多客户一到店里第一句问的就是这个产品环保吗?

【记者】：为什么会出现高端客户越来越多?

【徐晓平】：和国家房产调控政策有关，国家政策可能对中小户型的中端客户有一定影响，而对高端的别墅客户影响不大。

【记者】：针对高端客户越来越多这样的变化，欧琳橱柜会在产品研发、营销、推广方面有哪些相应的调整?

【徐晓平】：针对这些变化公司也一直在研发一些更高端的产品，近期也会推出一些新的产品，大家拭目以待吧!目前，已有的比较高端的有钻石版系列、炫影系列的橱柜，在奥运村、世博园使用的都是欧琳钻石版系列橱柜。

【记者】：采访就到此，谢谢您接受我们的采访!