美的电热水器频要人命成“夺命阎罗”？

近日，美的热水器接连电死两人，号称“永不触电”的美的热水器却频频触电，让家电巨头美的再一次深陷麻烦之中。

就在不久前，家住红庙北里的刚满20岁的女孩小冉，洗澡时热水器漏电身亡，经公安局委托鉴定，小冉使用的是美的生产的电热水器，因热水器漏电，其流出的水或蛇皮系带电体，具备触电条件。法院一审判决美的公司赔偿小冉父母丧葬费、死亡赔偿金及精神损害抚慰金等共计26万余元。一波未平一波又起。据《杭州日报》报道，今年7月，杭州一对年轻情侣在使用美的热水器共浴时不幸触电，双双身亡。

家电品牌美的不断靠着兼并、抄袭及价格战走到了中国家电巨头之列，然而却频陷到各种“门”事件里，“毒砂煲”事件余波未平，又被爆热水器“杀人”，如果有人说紫砂门的曝光后，美的态度认错态度诚恳积极还不算个“坏孩子”，那么此番“杀”人后呢?不断爆出各种“门”，美的不断犯错不断认错，但为啥就不能把错误扼杀在摇篮里呢?美的变成了“假的”，走上了一条不归途。

假货低质欺瞒消费者

美的这两年造“假”不断，低质产品冒充高端，大打价格战。

据三秦都市报、江苏商报、信息时报、民主与法制时报等10几家平面媒体，新浪、网易、千龙网、新华网等10家门户及众多地方网站信息显示，自从2005到2010年美的爆炸等因质量问题爆出的事件就从未断过。大到冰箱、空调、热水器、燃气灶，小到微波炉、电饭煲、饮水机、电磁炉，几乎涵盖了美的系列所有产品。

号称“永不触电”的电热水器，频频漏电不知害了多少人;号称紫砂煲，将几元甚至几十元普通陶器用化工原料染色后，竟“包装”成纯正紫砂，售价几百元甚至上千元;售价万元的微波炉由于采用最原始的设计，存在泄漏微波的隐患;1499元的滚筒洗衣机电脑板不防水、没有安全保护;为了降低成本，冰箱后背地板用“纸板”取代了钢板……

美的冰箱洗衣机，低成本、低寿命、高噪声。低质量的美的冰箱就如同近日被曝光的美的紫砂煲一样，工艺、材料、安全都不过关。美的洗衣机程控器就像80年代的黑白电视机手感差，且触电易损。美的1499滚筒洗衣机，漏电、噪声大、内部钢生锈，滚筒普及遭遇最大困境。消费者投诉，美的滚筒洗衣机使用不到一年，内桶就发霉变黑。

美的几乎在所有产品都采取了以次充好、以假乱真的做法，这种低质甚至劣质产品对消费者来说无论售价多低都意味着浪费。

假数据雾里看花

除了制造假货，以次充好之外，美的还涉嫌伪造市场销售数据，真是不由得让人感叹假的无处不在!早在2000年9月，多家权威媒体曝光美的财务报表现手工帐和电脑帐两本帐，而且数据都对不上，关于“真报表到底在哪?”当时甚嚣尘上。

而后，08年上半年内流传的国内市场调查公司中怡康公布的一份数据，数据称今年前6个月美的微波炉实际出货量近300万台，比去年同期增长100%，已超越格兰仕成为行业第一。中怡康市场研究公司副董事长李基祥却表示：“中怡康今年上半年的微波炉调查统计数据还没有发布。这是非常恶劣的造假行为。中怡康6月份的统计报告根本还没统计出来，又何来他们所指的上半年中怡康数据。”

有媒体报道，美的为了大幅度提高微波炉在中怡康等统计机构的占有率统计，要求其分公司和其相关联的代理商在中怡康若干网点(系统)大量回购，为此美的花巨资来补贴其代理商回购价格差异而造成的损失。一个家电企业的品牌巨头不可能靠制造假报表、假标准、假数据、假业绩、假消息来发展。

假道德绣花枕头

美的满嘴仁义道德，自认为是一家有社会责任的公司，实则绣花枕头一个中看不中用。至少从2007年开始，美的每年都会发布一份社会责任报告书。书中就称1998年到2009年,公司已累计向社会公益事业捐款1.5亿元。而那句“为人类创造美好生活”的企业口号，也是非常动听。

造出了假货、买入了假数据，现在连企业道德都透出了虚假，刚刚过去的紫砂煲事件就能看出端倪。

美的生活电器事业部在回应“假紫砂煲事件”时，正式向消费者和媒体表示道歉，称将该产品的内胆宣传为“天然紫砂内胆”属于不实的宣传，看似态度诚恳的道歉，却在退货问题上玩起了猫腻，出现了“史上最牛退货门”，要交折旧费，退货还得倒贴钱，惹起众怒，然而不久之后，两协会又站出来为其撑腰，公布了企业抽检结果和专家论证鉴定结果，并联合发布了联合声明：“紫砂是稳定的物质，是无毒无害，安全卫生的。”这就导致了美的在随后被告上法庭之后的态度强硬，7月13日，北京宣武法院开庭审理北京消费者尹先生诉美的公司消费欺诈案。在法庭上，美的公司态度突变，该公司代理人不仅指称央视的报道失实，还称央视的错误报道误导了消费者。

纵观事件发展，美的可谓一变在变，对错误一味推诿，这是一个自认为是一家有社会责任感的公司所应有的态度吗?

《论语》中曾经记载这样一个故事：孔子的学生子贡问孔子，一个国家要想安定，政治平稳，需要哪几个条件了。孔子回答，足兵、足食、民信之矣。子贡说：老师，三条太多了，如果不得已必须去掉一条，你去掉什么?孔子说：去兵。子贡说：老师，如果还要去掉一个，你去掉哪一条?孔子说：去食。因为“自古皆有死，民无信不立”。

企业做产品没有技术还可以靠抄袭，但是没有诚信，不但关乎本质好坏，而且关乎品质高下。一个丧失诚信为所欲为的强大企业，注定是要栽大跟头的。可叹企业在竞争中，“价格诚可贵，诚信价更高”。（来源：南方报网）