家居聚焦：武汉橱柜行业精英共话新国标执行之路

长期以来，橱柜行业计价方式不规范、生产工艺无标准，落后的产品规范和不成熟的市场环境给橱柜行业造成了诸多隐患，致使橱柜行业的质量纠纷和服务投诉等情况逐年递增。

6月1日，我国橱柜行业标准《住宅整体厨房行业标准》正式实施。该标准在板材质量、柜体尺寸、板材形状和位置公差等个方面都做出了明确规定，特别是对橱柜的配件也有相应的严格规范，并且第一次涉及人性关怀，绿色环保，甲醛含量，板材厚度，柜子高度以及主人操作的方式等诸多方面。

对于即将实施的橱柜生产国家标准，行业内、消费者多持肯定态度。有声音认为：新的橱柜标准的出台意味着我国橱柜行业将告别“无法可依”的尴尬时期，消费者维权将更加“有理有据”，在某种程度上会迫使一些没有达标的橱柜生产厂家要么提升企业生产水平与国标接轨，要么面临被市场洗牌出局的局面。但也有声音认为：橱柜作为定制式的非标产品，因行业的特殊性和差异性，特别是新标准的出台方不具强制约束力，新国标将怎样被执行，能被执行到什么程度还是一个大大的问号。

本次聚焦论坛旨在传递来自橱柜行业的声音，督促新标准切实执行，引导消费者理性消费。

备注说明：《住宅整体厨房行业标准》是由建设部标准定额研究所提出，由建设部建筑制品与构配件产品标准化技术委员会归口；由建设部政策研究中心住宅厨房卫生间技术研究所、中国房地产及住宅研究会住宅设施委员会、中国家用电器协会起草。

参加起草的单位有：青岛海尔住宅设施有限公司、宁波方太厨具有限公司、帅康集团有限公司、浙江德意控股集团有限公司、杭州老板实业集团有限公司、上海台营家具装饰有限公司、成都倍特实业有限公司、佛山市顺德区科龙家电有限公司、深圳市厨博士厨具有限公司、普纳橱柜（中国）有限公司、广州欧派厨柜企业有限公司、北京隆森木业有限责任公司、中山市华帝集成厨房有限公司、上海雅迪尔居饰用品有限公司、上海能率有限公司、北京瑞建智业厨卫技术研究中心、北京市都龙智能建筑配套设备有限责任公司、上海金欧普厨卫有限公司、广州市生美电器装饰材料有限公司、南京锋尚房地产开发有限公司。 该标准由中华人民共和国建设部批准。

访谈时间：6月30日14：30-16：00

访谈地点：搜狐直播室（武汉）

访谈嘉宾：

武汉博洛尼家居有限公司董事长 万韦诚

一新橱柜总经理 伊少平

欧派橱柜武汉地区总经理 赵永发

武汉志邦乐在厨房设备有限公司总经理 蔡立军

主持人：搜狐网、焦点网家居记者 彭莉

以下为访谈全文：

【主持人】：首先，欢迎4位老总来到我们搜狐网、焦点网直播间就新出台的橱柜标准进行讨论。我介绍一下出席今天聚焦论坛的四位嘉宾：武汉博洛尼家居有限公司董事长万韦诚、一新橱柜总经理伊少平、欧派橱柜武汉地区总经理赵永发、武汉志邦乐在厨房设备有限公司总经理蔡立军。谢谢各位在百忙之中对我们的支持。

6月1日，我国橱柜行业标准《住宅整体厨房行业标准》正式出台实施了。新标准出台后，我在采访过程中，听到了来自行业协会、橱柜厂家、消费者等多方面不同的声音。今天就请各位老总就新的标准谈谈自己的看法，可以是从整个行业角度来谈，也可以结合自己的企业来谈。

一新橱柜总经理伊少平

伊总：首先，从新国标的起草单位来看，因为有更多的橱柜企业、家电企业、房产企业参与，较上一个标准，应该说是更符合实际情况。从积极方面来讲，是很有意义的。比如尺寸的统一就很好,标准定下来以后，我们都按照这个标准来做，以后电器行业也会按照这个标准来做。又例如环保，这个是很重要的，关系到整个人类的问题，这要求企业要达标。

不过，从新国标的具体实施来看，有些问题还是要值得注意的。第一，橱柜要真正实现标准化生产、安装，不是橱柜企业做到了就可以了的。它涉及到上游链房地产在整个开发过程中对厨房的设计首先就要做到规范化、标准化。上一次我们在家装协会开会的时候，也谈到过这个问题。现在我国的厨房户型就没有定性，不少开发商在厨房的设计上就没有讲究标准。我国大部分房子的线路就是走里面的，这是不规范的，在国外，基本上都走的外面。再例如，线路布局、开槽、挖空等方方面面也要做到标准化，规范化，这些就要求家电在设计和安装上也要做到标准化，只有都做到规范化了，才能真正保证厨房的设计和安装标准化。

另外，因这个标准的起草和实施部门，不具强制性和法制约束力，它只是一种软约束，与有些国标不一样，政府部门是会强制执行，严格监督执行的。特别是从消费者角度来讲，是可以作为一个参照要求企业这么做的。如果达不到标准，就是产品不合格，消费者就可以要求退或者换。而这个标准，却不具强制性，在推广和执行上是有些难度的。比如说尺寸的标准，公差的标准等等，即使这样规定了，但企业是否真正做到了， 是没有专门的监督部门上门去测量和强制执行的。

再从国外标准的制定来谈，实际上，国外在拟定那些标准的时候很宽松的，企业的标准往往已经高于国家标准。国外的标准也多半不是以政府的名义来推的。而在中国恰恰相反，我们的标准往往定得很高，再由企业跟进。

最后，从我们橱柜企业自身来讲，我们首先当然是肯定这个标准的。我们会仔细研究这个标准，引导更多企业达到这些新标准，更好地引导消费者消费。另外从一新橱柜来谈，我们当然会高于国家标准，我们只有对自己有更高的要求，才会有长足的发展。国家制订的标准，在某个阶段往往只适用于有限的范围，我们在这个标准之下，会对自己有更高的要求。

志邦橱柜蔡立君

蔡总：在我看来，出台一个新标准当然是好的，但主要是执行问题。实际上，关于橱柜的标准，现在不止一个。2003年和2006年分别出台了一个。2003年出台的标准，因为没有考虑建筑产品和家电产品的实际情况，问题就比较大，执行起来就比较难。

现在新的国标出台，可以说是有标准可依了，这对企业和消费者来说，都是非常好的事情。但关键是如何推广这个标准，如何执行这个标准。像我们今天来座谈的博洛尼、欧派这样的品牌的产品质量，肯定都是高于这个标准的，这个标准在某种意义上，更多地是来引导和促进小的未达标的企业去提升和进步的。另外最重要的是所有的橱柜企业都去推广这个标准，只有都来学习这个标准都知道了这样一个标准，才可能去改进，才会有进步，消费者才会受益，这个标准的出台也才有它的价值和意义。

前几天我在湖北电视台做一个访谈节目，就有消费者问，在看橱柜的过程中，“有20000一套的，有5000一套的，也有2000一套的，请问究竟该怎样选？”我想，如果消费者知道了这样的标准，在买橱柜的时候，他知道用什么去衡量了，自然就会知道哪种比较好。

科宝橱柜万韦诚

万总：大家都知道，橱柜业在中国的发展是很短的，欧洲却已发展得很成熟。一个好的厨房，对所用的五金件要求是非常高的。厨房对五金电器的要求绝对是高于其他家具的。我们现在用的很多配件，基本上全部来自于欧洲。门板的尺寸都是定做的，我们最高的实木橱柜，都是原装的。板材也来自于欧洲。我们的橱柜在生产和安装上，很多也是借鉴欧洲和已经按欧洲的标准执行了。为什么要用欧洲标准呢？并不是说我们要执行欧洲标准，而是厨房有很多东西，比如一些品牌的拉栏，它是900，如果你用850，就做不了。比如说嵌入式冰箱，你用以前的就可能装不进去。在这个标准以前，我们就已经达到了。我觉得现在谈这些都晚了些。当你按这个标准来做的时候，相关的行业能否来依照这个标准？比如说我们做消毒柜，我们是按照的统一标准，但是消毒柜的厂家是否能按照这个标准做呢？国外我们随便买一个烤箱，拿回来我们直接就可以放进去了，但是国内就不一样了，有很多不同的尺寸。在国外我们做的时候，高端品牌我们做的是一个单一的体，可以组装的，每一个单件都是标准的，如果以后我们想升级，可以直接更换。但是国内很明显是达不到的。

另外刚才伊总已经说了，这个标准的制订单位有没有足够法律约束力很关键。如果企业按照标准生产了，但消费者不认同了，在实际过程中发生矛盾了，打官司的时候，消协、家装协会是不是就以这个为依据。比如说，关于汽车排量问题，如果你的排量不达标，你就上不了牌照，这是一个硬性的规定，而这个标准在执行过程中，显然就做不到。

还有，不是你说要执行这个标准它就可以执行的。有些客户他就是要求制作一个有个性的厨房，这样的问题你又怎样处理。再打一个比方，我们都要求员工不迟到，到那迟到了怎样呢，你不可能开除他，这就涉及到一个自律和后续规定问题，例如会罚款。规定的执行，也必须要企业自律和协会后续的规定。

伊总：橱柜这个行业，在某种意义上讲，是只需要协会来定一些标准，大家就应该自律，该怎么做就怎么做的。

万总：对，有一些小厂家总是说他们是量身订做，他们想怎么做就怎么做，根本就不依标准。当消费者买我们的产品的时候，我们都是按标准做的尺寸，我们的柜子是900，如果要我们做一个850的柜子，我们反而还做不了。但消费者就会说你不能量身定做。

比如一些小企业和一些便宜的用品，它不能达标，但总有消费者要买要用，你说这个问题怎么解决。

欧派橱柜赵永发

赵总：作为欧派来说，我们首先当然是欢迎这个标准出台的。这个标准已经发下来了，在我们内部。我要说明的是，我们今天在座的企业的橱柜做出来的东西肯定是高于这个标准的，让消费者知道这样的标准，对我们品牌企业来说肯定是好事。现在建设部对住宅楼的设计要求还没有很严格的要求，这个和厨房的连接存在一些问题。但这个问题不是很大。我们都是按照标准生产的。拿欧派来说，我们的吊柜都是按照标准来做的，是500的，还是600的，就不可能做550，或者是650。

比如欧派的柜体，都是流水线24小时生产的。这个标准出台以后，主要是要有一定的广告宣传。当消费者了解之后，实际上对我们厂家是有好处，我们可以告诉消费者，我们是按照这个标准甚至是高于这个标准来生产的。这个标准我相信以后会有一些依据评判，这个标准可能也会发到消费者协会的。以前没有标准的时候，比如说你的柜体和柜体之间有差距，有消费者就会说为什么啊，到底应该有一个什么样的标准啊，所以说有这个标准是好的，有这个标准比没有这个标准是要好的。对企业来说我们按照这个标准来生产，那这个标准是否能适用于以后，应该用发展的眼光来看。另外，在我看来，一个事物既然它能存活下来，必然有它存活的道理。现在虽然还有很多橱柜没有达标，但是有市场需求，这个问题要辩证地看，也要找到好的解决办法。

伊总：我看了一下，凡是打了GB符号的，都是具有权威性的国家标准，但是它又并非具有法律约束力的政府或机构发布的。这就只能起到引导规范的作用。

【主持人】：现在市民在装修过程中购买橱柜的渠道，除了向像今天到场的专业橱柜企业购买以外，还有一些在装修开始前就向消费者提出自己也生产橱柜，要求客户必须用自己生产的橱柜的装饰公司。请问各位武汉本土现在有橱柜生产达标的装饰公司吗？撇开企业老总的身份，站在消费者利益角度上，是建议消费者一定只买专业橱柜厂家生产的橱柜，还是也可以在图便宜的情况下考虑购买装饰公司的橱柜？

伊总：现在装饰公司向客户提供的橱柜，有三种情况，一种是和橱柜企业合作大批量订购买进再卖给客户的，一个是自己已经有完全独立的厂生产出来的，第三种是现场手工小作坊打出来的。前两种只要按照标准严格生产出来的就不会有什么问题，但是现场打的，就存在不环保的问题。

赵总：就我的了解，像我们欧派这样的生产厂家就是非常严格的。我们所有的物件侧板是一样的，配件也是一样的。前板也是，直接组装，就可以了。而有些小厂，是收购的，生产起来不规范。

万总：对于装饰公司生产的橱柜（有些是贴牌或者加盟），是否能达到这个标准，可以这么看:既然能够符合标准为什么没有直接进入市场上去卖？你没有接收市场的检验，就说明你的产品也许会有缺陷或者不能符合这个标准。比如说它为什么没进居然之家，大武汉等去卖？因为那些正规的大卖场，会检验他们的商品，如果检验合格，他们早就到卖场里去进行销售了

伊总，赵总，蔡总：这个例子举得很好。

【主持人】：最近我在网上看到这样的消息，说因为原材料、人工等成本价的上涨，导致家俱整体销售利润下降，下半年家具价格可能会上涨30%。请问各位老总，近半年来各自的橱柜销售利润和销售总量是否下降了？下半年各自的橱柜价格又是否会上涨，会涨多少？

万总、伊总、赵总、蔡总：是的，各方面都涨了，我们也会涨。

蔡总：受各方面的影响，今年整体的销售情况肯定是会受影响的。结合今年国内整体的大市场环境来说，各种自然灾害，原材料、油价的上涨，房产的不景气等等。虽然国内有一些大的品牌，说起来网点很多，定位很准，营销超前，甚至呈扩张趋势，但是2008年和2009年，是存在困难的阶段。

【主持人】：这个困难是指哪些方面呢？

赵总：以前大的品牌，可能会在某种程度上占一定的地理优势，因发展得比较早，消费者比较倾向于信赖某个地区的产品，例如会认为北京或上海生产的产品会更好些，现在这样的优势不存在了。再加上各位说到的各方面成本的增加，在这个困难的阶段，能够依然很好的发展，才能叫真正的大企业，才会有一个很大的提升。

万总：2008年，宏观的方面，有物价的上涨，政府虽说在调控，但是调控的都是老百姓的生活用品，在工业上，是调控不过来的。我们的铝材在涨，原材料在涨，政府是没办法调控的。另外一些小企业拼的是低成本，低廉价劳动力，而我们这样的正规企业，是遵循劳动法运作的，劳动力资源也在上涨，企业成本在不断的增加。而现在整体的市场环境是反过来的。一个月左右前，中央2台专门谈到了武汉的的房产问题。今年4、5月房产的成交量和去年同比萎缩了很多，去年卖100套房子，而今年就只卖了37套，在这样的背景下，装修房的数量就下降了，而橱柜的需求量也下降了，各项的成本却增加了。此外，价格的上涨实际上意味着我们的服务和附加值也跟着提升了。至于下半年是否还会涨，涨多少，那就需要看各方面原材料是否上涨，以及涨幅多少。我们这个行业，铝金，木材，是需要最多的，这些原材料的成本涨幅对橱柜的成本影响是比较大的。

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