大亚木业丁吉超:用服务提升健康家居产业链价

2010年7月3日，第十一届成都国际家具展正式开幕。据悉，本届展会共有600余家国内外家具企业参展，搜狐家居作为网络支持媒体对展会进行了全程报道，西南家具行业发展现状如何？西南家具企业如何看待明星代言？如何打造自己的品牌？带着这些问题，搜狐家居家具频道、搜狐家居成都站记者兵分几路，采访了众多西南家具企业。 【专题推荐：广州建博会】

大亚人造板集团市场部经理丁吉超

【主持人】：本次家具展都有哪些大亚板材的客户参展？

【丁吉超】：这次展会我们参展的客户很多，比如南方家私，金柏居家私，雄峰家私，小憨豆鞋柜，瑞鹰家私，还有九天家私等等，可能有十多个品牌跟我们合作的客户在里面，其实我想在未来下一届家具展会有我们更多的合作企业参加。

【主持人】：现在家具行业市场竞争非常激烈，我们大亚板和其他的相比核心竞争力在哪儿？

【丁吉超】：我们的核心竞争优势，说到这方面，因为现在板材作为家具的上端的原材料供应这一块竞争确实很激烈，大亚的核心竞争优势我认为是我们的服务模式跟其他人不同，我们的一些市场的方向做的不一样，这个也是关键。

【主持人】：大亚给我们客户提供的服务也是一大特色，可不可以具体一下大亚给客户都提供了什么样的服务模式？

【丁吉超】：服务模式这一块我可以细化一下，以前我们卖板材，传统的就是我把板材卖给家具企业，家具企业把钱给了我，我们交易就结束了，今天我们大亚是摒弃了这样的传统模式，不是为销售板材而销售板材，我们是希望把板材卖到家具企业去了，卖了以后交易没有结束，然后我们要帮家具企业的家具卖的更好，这样做成一个循环，我们是以这样的模式经营我们的一些核心的内容，然后在这个体系下，我们就有特别多的一些服务的方向。

第一个首先服务的本身，我是要给它提供最健康最环保的板材产品。第二方面提供到了服务这一块后，我们要有最好的售后服务模式，就是说顾客有什么问题，我们以最快的速度解决。第三是最优、秀的一些物流渠道，我们会在最快的时间内，以最及时的速度把产品送到客户的手上。第四个大亚跟我们的战略合作的伙伴，提供了免费的管理咨询，提供了免费的一些技术指导，包括客户培训，就是他的下游的企业，他的经销商的培训，导购工程师啊，家具销售员等等的培训。第五还为我们的合作企业提供了防伪验证码，这个可以为我们的核心企业贡献出一个价值的内容，这对我们来说也是为下一步企业做一个品牌传播。第六个就是能够协助我们的下游客户在中国健康家居消费平台上展示他的产品，因为中国健康家居消费平台是环保健康为基础，你不环保健康的产品肯定是不能够在这个平台上去展示的，所以说门槛很高，首先要讲环保健康你才有资格登录这个平台，所以我们的合作客户，我们已经得到了一个确认，是可以登录中国健康家居消费平台的，这方面我们要协助他做到。

另外我们还有一个形象代言这方面的问题我们下来大亚名匠的卡通形象，是一个水獭的原形，是建造师的模型，这样作为我们板材和家居产品的形象代言人，他代言的是什么呢？是健康、环保，保证为我们下游的客户提供更多的品牌传播道具，它就是一个健康环保的代名词，就是这样一个方向，所以在这方面其实大亚做的东西，是一个深度、系统的东西，在未来我们会把这个不断的扩充，希望为我们的下游企业把家居怎么卖好下工夫，一方面我们可以更多的传导，让终端消费者知道，什么家具叫健康家具，什么家具叫环保家具，当终端消费者都知道健康和环保之后，反过来推动我们家具企业要做健康的家具，这样才有希望，这是我们的责任和义务，这是我们必须去做的，为消费者去做的社会责任的内容。

【主持人】：这次家具展的主题之一是打造家居产业高端，您对四川家居打造高端产业、提升品牌价值有什么建议？

【丁吉超】：这方面我是这么看的，其实我们也看到，好的家居企业在追求品牌的提升，追求自身价值的提升，你要往高端上做，除了做好你的品牌和做好你的营销体系以外，还要做好你的市场推广，在这三方面都做好了你还有一个方面需要做的，你必须关注上游的原材料，为什么呢？你要有环保健康的原材料你才能作出环保的家具，我想你做高端的，这是必须的，环保健康是门槛是基础，什么叫高端？我觉得高端的门槛就是环保健康，你如果不环保进入高端的门槛都没有，我觉得未来是这样一个方向，当然我也很高兴的看到我们四川的家具企业很多已经在往E1级，甚至更高的环保标准在走，但是我希望看到越来越多的环保企业，我相信他们在这方面做的更好。 【专题推荐：广州建博会】

【主持人】：另一个主题是共享绿色田园生活，大亚的健康板材跟绿色、环保、低碳这样一个理念的有什么契合点？

【丁吉超】：这是两个方面，我想说大亚板材的低碳是一个方面，还有一个跟我们田园生活的结合点。我先讲第一方面，大亚板材是怎么做出来的，低碳在哪里？我们知道板材是由人造林，人造速生林这样子经过加工后做成了板材，上游的人造林大亚有专业的营林集团，比如说我这边种一百万亩，这边再种一百万亩，这边的林农再种一百万亩，三年后就可以砍伐了，好了，这边三百亩好了，我们砍伐了然后又栽，这样栽下去，这里分三块的嘛，第二年就砍另一个，第三年又换一块，下一次回来的时候再砍这里，是让速生林在不断地长出来，不断的砍伐利用，这样的情况有几个好处呢？我们知道树木在光合作用下是在吸收二氧化碳，排放氧气，我是这么看低碳的，就是说怎么把碳排放最少，像人造林这样的东西，实际上是真正的来讲，碳排放应该是负的，为什么？每天在吸收二氧化碳，排出的是氧气，在这样的情况下，我觉得我们大亚健康板肯定是做的很环保的低碳的，这是一方面。第二方面我们还为林农创造了收益。

第二个跟田园生活的结合点，我想可能我们所有的搜狐的网友都知道万科，万科跟我们大亚有什么关系呢？万科的楼盘精装房项目，用的地板是圣象地板，包括我们成都的，我前几天去采访了万科的金域西林去做了采访，他定制的家具是史丹利的家具，好象跟大亚没什么关系，而实际上呢，史丹利的定制家具是由大亚的健康板做出来的，圣象的地板也是大亚健康板做出来的，所以现在万科打造的是绿色居家的概念，环保居家健康居家的概念，跟我们是相当吻合的。

未来在健康环保这一块我们会做出更多的努力，比如说跟我们装饰公司怎么结合，用大亚健康板装饰出环保家庭，健康家庭，通过这样一个居家环境和氛围为我们消费者带来美好的生活，那才是最关键的。

【主持人】：好的，谢谢！