广东省橱柜业商会秘书长访谈录|钟娟：为行业散发光与热

初见钟娟，纤细的身躯，清秀的面庞，活脱脱一幅江南女子的模样。交谈之中，她身上的那股子劲儿，却是一点一点沁了出来，着实让人喜欢和难忘。1983年生的漂亮湘妹子钟娟，从一个草根成功创业，算得上是当下家居建材行业知名度颇高的商协会中年龄最小的秘书长。这些年来，她化睿智为笔，用心血作墨，无私地为每一家会员单位提供最实在的服务。

钟娟

草根创业者 “动机向善 了无私心 上天也会调动宇宙的力量来帮助你。”

对于个人的从业经历，钟娟首先说自己是一个很幸运的人。一踏入社会，第一份工作就是在世界五百强企业——日本京瓷，从事供应链开发工作，这让她从一开始就养成了做事有条不紊，注重效率和质量的思维习惯和工作习惯。从此开始了她每天学习稻盛和夫经营哲学之路。而当一个人在完成创业的原始积累后，就得做出抉择，专注自己最擅长、最能体现自身价值的事业，这是一个创业者取得突破的关键。

2009年，心怀小梦想的钟娟以一个草根创业者的身份，开始了自己的行业协会之旅。历经整整8年的时间，她全身心投入到橱柜行业服务工作中，从成立东莞市橱柜行业协会，到后来为顺应产业发展需求，而升级的东莞市定制家居行业协会，每一步都验证了她成长的足迹。2014年，受广东省范围内众多橱柜企业家的委托，在广东省政府各相关部门的指导下，历经18个月，钟娟正式搭建起了广东省橱柜业商会这一行业大家庭。经过4年的深耕和发展，目前广东省橱柜业商会在业内有口皆碑。

回想商会初创时的境况，钟娟记忆犹新。“连续9个月不领工资”、“缺人，自己一个一个去寻觅、手把手带新人”、“提交发起单位资料一次一次被拒收”等等，很多的不容易。很多同行感慨，“阿娟的这份勇气和韧劲不知道是从哪里来的。”

面对这一切，钟娟很淡然。她说，稻盛和夫经营哲学教会她：动机向善，了无私心。以大义名分去做事情，根本就谈不上勇敢。“我来自制造企业，也和很多民营企业家打交道，非常了解实体企业,知道企业家经营的艰难。当下的中国，中小微型企业的经营环境很艰难，缺资金、缺人才、缺管理等等。我做行业商协会工作，就是本着为行业做一点力所能及的服务，希望能帮助企业解决一些困难，代表行业向政府表达诉求，这是利他的行为。”所以虽然创业之路走得艰辛，但是钟娟坚信，当一个人有渗透到潜意识里强烈而又持久的愿望的时候，上天都会调动所有宇宙的力量来帮助他！如今，钟娟已经走过了最艰难的创业期，在众多优秀企业家们的支持和帮助下，迎接她的将是更美好、更光明的未来。 

钟娟

事本主义者 “要问心无愧地为会员企业实实在在做些事儿。”

作为广东省橱柜业商会的秘书长，钟娟不愿别人称呼她为领导，她更习惯把自己定义为“每一个会员企业家的秘书。”在她看来，商会服务工作的出发点一定是如何更好的服务会员企业。“我经常跟团队小伙伴们讲，要为会员企业实实在在做些事儿。这主要包含两方面：首先一定要有强烈的责任心和使命感。因为一家企业决定加入商会一定是企业主认可商会，并相信商会会扎实为企业提供服务。冲这份认可和信任，我们就不能辜负。二是要让自己和平台不断地处于上升的姿态，就是说要不断学习和创新。”

在钟娟看来，时代发展太快，信息更新太快，个人必须不断学习，才有输出的能力。“我们接触的都是企业家，他们是有见识有思想高度的，所以商会的服务人员一定要具备与企业家交流的能力。另外，更要有分辨能力，这样才能真正给企业提供有意义有价值的服务。”所以，钟娟这些年一直持续横向纵向的关注房地产、建筑装饰、设计、活动家居、五金电器等各相关行业动态，尽可能让自己的眼界更宽，看问题更全面，因为她深知商会代表的是整个行业，没有试错的机会，宁愿走得慢一点，也要把每一步走稳。

与此同时，在今年的会员企业招募工作中，钟娟没有过多的吸纳，反而做了一个重要的决定：重新筛选会员企业，把会员综合素质提升上去。“过去是在追求量，现在要追求质。因为我知道不管是海外采购团，还是国内房地产及装修市场，甚至包括经销商，他们都对产品质量及环保有很高的要求。现在市场上充斥着各种各样的商业模式，但真正坚守品质、品牌的企业并不太多。所以我们商会的服务也在不断升级，要提供一些高品质的服务，商会对入会的企业也有一定的要求。” 

钟娟

深耕行业服务 “坚守初心，知道自己不要什么。”

这些年来，钟娟深入一线，足迹踏遍了大江南北，与不同的相关方进行学习交流。在她的生活中，基本没有礼拜六、礼拜天的概念，经常半夜还在安排工作。同事私下甚至都议论，“娟姐不用管老公孩子的吗？”当被问及累不累时，她说身体的确有时候会觉得累，不过做做运动、休息一下就好，重点是心不累。“现在很多人都会说心累，心累是因为看不到阳光和希望。我的心不累，工作对于我来说是一种享受，我很热爱这份工作，所以在做的过程中很容易陷入忘我的状态。”说到这些，钟娟的脸上也浮现出一丝歉意，她坦言，晚睡、非工作时间还打扰会员和同事的习惯确实不太好，正在努力调整改进。

在这份热爱中，钟娟也更懂得坚守初心的重要。在跟一些企业家交流的时候，钟娟发现有一批企业他们很想抓住风口占领市场，所以会盲目的去做一些扩充，开始逐渐忘记自己的初心。不可否认，当下橱柜行业竞争日趋激烈，加上整个社会也比较浮躁，企业主有时候坚持很难。但在钟娟看来，作为制造型企业，就得练好基本功，专注产品研发、质量管控、成本管控、渠道维护、人才储备等。如果在这些都还没做好的情况下盲目扩张，反而很辛苦。

今年年会，钟娟将主题定义为“智赢未来”，一方面是寓意企业家要有大智慧，就算大环境再变幻莫测，也要认清自我，知道自己要什么和不要什么，而不是一味跟风，随波逐流。另一方面，也是引领制造型企业朝智能制造方向转型升级，逐步赋能智慧住宅。

后记：“智赢未来”广东省橱柜业商会2018年会暨第三届理事会就职典礼即将于11月20日在顺德喜来登酒店盛大举行。作为主办方秘书长，忙碌不停的钟娟也将亲自主持晚会，同大家交流共享。而在采访结束之际，她也热烈欢迎各行业同仁参会共壤盛举。她深知肩上的责任，她将持续投身橱柜行业，用自己的光和热、努力奋斗，助推粤派家居走向更广阔的舞台。

商会文化

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