“不差钱”时代的营销该如何做?

一、中国正在全面进入一个“不差钱”的新时代

中国经济持续高速增长，始终保持着旺盛的活力，特别是在国家正在陆续出台的一系列调节收入分配结构的举措，消费信贷等各种金融支持工具的创新以及占中国人口绝大多数的农村社保体系的逐步完善，房地产市场在国家政策的调控下由“投机”和“投资”开始逐步回归“住”的基本功能，广大国民因为购买力不足而长期被压抑的内需将得到有效释放，中国正在迈入一个新的繁荣期。近期，吉利以18亿美金成功收购沃尔沃100%股权，唐骏就在他的微博中感叹，中国人的富裕时代已经到来。虽然谈不上富裕，但中国人从总体上进入不差钱的时代却是不争的事实。当然，由于中国的地域差异和经济发展的不平衡，还有许多人属于“被不差钱”，不过这是题外话，且按下不表。 【专题推荐：橱柜招商大会】

在不差钱的时代，中国人传统的消费观念将出现结构性的变化，由此将对广大企业开展有效的营销活动提出新的挑战。

二、不差钱时代的营销该如何做

在不差钱的时代，企业要想生存和发展，就必须通过转变营销观念、调整营销模式、修正组织行为、整合内外部资源等除旧布新的方式和迎合时代潮流的努力来融入市场，开创新的未来。

1.遵循以人为本的营销理念：让顾客和员工更有尊严

在不差钱的时代，人将和资本一样，成为驱动企业发展、壮大的关键因素。就像《解放》剧中＊＊所说的那样，存人失地，人地皆得;存地失人，人地皆失。＊＊一语道出了事业兴衰成败的密码。

在不差钱的时代，企业追求的终极目标是追逐利润，还是有超脱于利润之外的社会责任与使命，决定了你这个企业的本性是“恶”还是“善”。将利润临驾于一切经营活动之上，从逻辑上来讲，你就有动机去压榨员工、蒙骗顾客，甚至危害社会。被业界视为标杆和追赶对象的丰田汽车，也许在成本控制方面做得尽善尽美，但在看似不经意间对消费者生命与安全的忽视却使其付出了巨大的代价。

以人为本，既包括为顾客创造和提供更有尊严的生活，还包括发自内心地对企业内部员工的尊重与关怀，在经营上始终保持对人的因素足够的关注与重视。从笔者所观察的许多本土企业来看，虽然有不少的企业提出了“以人为本”的理念，但仍然仅仅停留在口号的阶段，对“以人为本”的认识仍然停留在比较肤浅的层次，大部分的企业把人当作工具驱使，事在人在，事不在则把人忘得一干二净，在企业经营者的视野中根本就没有那个大写的人字，这样的企业在激烈的市场竞争中必然会难以为继，并最终走向衰败。“代工大王”富士康屡次成为舆论风暴的中心，被媒体斥为“血汗工厂”，其问题背后的实质就是企业与不差钱时代“以人为本”的时代潮流背道而驰，表现在对员工的认知上就是流水线上的螺丝钉，对员工的管理上就是以控制取代沟通，对员工的使用上就会有“台干”和“内干”的区别，由此，富士康这种不可持续的代工模式走向终结也就将成为历史的必然，这跟郭台铭过人的精力和卓越的能力无关。

2.构建低碳营销模式：简约不简单

玉树地震，我们在为遇难同胞悲痛的同时，地球以她特有的方式也给我们拉响了警报，地球现有的资源真的能满足人类需索无度的欲求吗，如果不能，我们又该如何节制自己的欲望以谋求自身的可持续发展?否则，影片《2012》描述的景像就会真实地降临到人类的头上。【专题推荐：橱柜招商大会】

低碳是人类与地球的和谐相处之道，是人类在地球和大自然面前保持谦虚和敬畏的一种生活方式、一种人生态度、一种价值主张。在这样的宏大背景下，以低能耗、低污染为特征的低碳经济日益成为一种商业趋势，那些高消耗、对环境造成破坏的企业必将在中央调结构和消费者的双重挤压下逐步退出市场。有人计算过，一个汉堡的“碳足迹”约为3.1公斤二氧化碳;另据考证，汽车的出现就是因为汽车比马车更环保，据说在汽车出现以前的伦敦到处是 “马粪熏天”。

近年经济型酒店的异军突起，迎合的就是一种低碳的商业模式，将城市的烂尾楼和空置楼盘，包装为小型商务酒店，面向短暂停留的商务旅客和城市旅游中的散客，以低廉的价格和简约的服务在传统酒店中脱颖而出，获得了迅速的发展。

一句话，低碳营销模式要求企业必须从顾客的需求出发，从产品的设计、制造、包装、销售、服务以及传播、推广和促销等各个环节均必须进行简约不简单的低碳整合，使企业经营系统的环境负荷最小化，以实现顾客和社会的低碳价值最大化。在低碳经济时代，类似月饼那种包装比月饼本身还贵、哗众取宠式的销售模式和消费方式将会显得是多么地滑稽可笑!

3.制造值得信赖的产品品质

这个比较好理解，在不差钱的时代，谁会去消费假冒伪劣的商品呢。假冒伪劣之所以大量涌现，本质上就是因为顾客购买能力不足造成的，所以，在广阔的农村，假冒伪劣大行其道，因为农村相对于城市消费者是“差钱”的。影响恶劣的“问题奶粉”事件的揭发就是发端于中国西部省份的一个偏僻乡村。

在不差钱时代，消费者的健康意识、维权意识和追求更高品质生活的消费意识将会高涨，“山寨”将会逐渐走向式微，因此，企业制造值得信赖的产品，这是企业在激烈的市场竞争中立足的基础，只有这个基础具备了，企业塑造品牌才成为可能。企业产品的任何瑕疵，以及任何对消费者不负责任的行为，在互联网的“围观”下，将使企业无所遁形。

4.终身保持与顾客的黏性：探索卓越客户服务之道

传播工具的发达，使企业始终保持与顾客的黏性成为可能，但现代社会信息的多元，一定程度上加大了企业与顾客保持黏性的难度和成本。保持顾客黏性的目的，就是使企业与目标顾客之间形成一种不离不弃的关系，一旦产生购买需求时便对企业的产品产生第一联想，使顾客成为企业的终身客户。以声誉卓著的销售与市场杂志为例，杂志就构建有很多与专家、作者和读者保持黏性的办法，如通过在她下属的第一营销网为专家、作者开设专栏和博客，将这些专家和作者紧紧团结在自己周围，这本身就是与销售与市场杂志的核心资源——专家作者保持黏性的一种行之有效的方式，当这些始终活跃在市场一线的营销专家、作者有好的案例与经营实践、可行的思路与方法、前瞻的战略与实效的战术时，他们第一个贡献的就是销售与市场杂志。

一家企业在多大程度上保持与顾客的黏性，考验的是企业的系统执行力，但起关键作用的还是企业背后的核心价值观。当你作为一位顾客，连续五年、十年之久收到一家企业的节日问候和各种附加服务，你一定会惊诧于这是一家有情有义的企业，并毫不犹豫地选购对方的产品。【专题推荐：橱柜招商大会】

5.异业结盟：扩张顾客价值

竞争迫使企业通过新的战略伙伴关系向客户扩展其价值主张以寻找新的利润途径，说到底，就是通过资源置换的方式进行价值整合。如珠宝商与婚纱店的异业结盟、拥有媒体资源的媒体公司与影视制作公司的异业结盟、电动车和服装的结盟等，只要你的思维足够活跃和开放，整合内外部资源的能力足够强，你就会找到无穷无尽的异业结盟的办法与途径，并使之成为撬动企业与市场的支点。

古云“顺风而呼者易为气，因时而行者易为力。”企业要想在这个竞争激烈、瞬息万变的市场环境中做到东方不败，就必须确保企业能在变化中把握局势发展的方向，争取战略上的主动和市场竞争的优势。在这个剧烈变化的时代，对许多已经成功的企业来说，也许，我们最需要改变的就是我们曾经最坚持的东西。谁说不是呢?!（作者:刘飞洲）