清洗家电遇尴尬 为何就是难觅正规军

“花80元清洗抽油烟机，哪知道一拆一洗竟把抽油烟机洗坏了，还要再花100多元修理。”7日，家住九都新村的陈女士郁闷地说，为了清洗抽油烟机，自己花了冤枉钱不说，还受了一肚子气。 【专题推荐：2010上海厨卫展】

清洗家电遇尴尬

陈女士说，她家的抽油烟机用了两年多，一直没有清洗过。由于该品牌抽油烟机的售后服务中没有清洗一项，她只好找来街头的清洗人员。可对方清洗完离开后，陈女士却发现抽油烟机打开不到5分钟就自动关闭，接着便无法启动了。无奈之下，陈女士只好再掏钱修理。

无独有偶，家住建设路的张女士家里的热水器内生出不少水垢，需要清洗一下。可她打了几个家电维修点的电话，却没人愿接这活儿。张女士于是找了两个“游击队员”，但对方清理后没有做好密封，造成热水器漏水，张女士不得不再花钱找人维修。

难觅专业清洗人员

昨日，我们走访了一些家电卖场发现，由于目前市场所售家电保洁服务均不在产品三包范围内，因而多数家电售后都不提供清洗服务。一名销售电热水器的工作人员告诉我们，为延长电热水器使用寿命，两三年就应该清理一次内胆水垢。但目前他们只负责产品的维修和装卸，清洗还需找专业人员。

一些家政公司的负责人也表示，因家电清洗涉及专业问题，而目前市场上并没有专门的机构来培训清洗人员，为避免把家电“洗出毛病”，他们一般不会提供清洗服务。此外，由于油烟机清洗费时、费力，而且在提供服务时很多工作难以量化，如“怎样算洗干净”、“哪些地方一定要洗”等，一些有维修经验的技术工人大多选择维修业务，而不愿从事清洗工作。再加上走街串巷的“游击队”收费低廉，这就造成家电清洗业内难觅“正规军”。

家电清洗行业待开发

“尽管消费者的家电清洗意识还很模糊，但家电清洗的市场并不小。”某品牌空调代理商赵先生表示，按照目前的市场行情来看，家电清洗是一项利润非常可观的行业。但家电清洗说起来似乎很简单，其实却包含很多工序。它要求工作人员不仅会清洗，还要会拆卸、安装、调试等，其中任何一道工序都不能出错。因此，要专业从事家电清洗行业，至少得具备人力和设备，而这一行业对这两方面的要求都比较高，因此这块市场还有待开发。