1999年9月至今,今朝装饰已经走过了9年的风风雨雨。现在的今朝装饰已经成为在外埠有多家直营分公司,产业涉及木门制造、橱柜生产、家居定制等各个行业,备受业界称奇!为什么今朝能有这么快速的发展?他的成功秘诀是什么?记者几经周折,终于得到这次采访机会,6月9日上午,戴江平总经理在今朝装饰总部接受了本报的专访。对业界关心的话题,讲述了9年来,一个公司从无到有,在家装行业中脱颖而出的创业神话。
德行第一 凝聚力量
能够进入这个行业,对戴江平而言并不是一个巧合,他个人是学绘画雕刻出身,在公司建立前一直就从事着家具业。1999年开始进入家装行业。创立之初的今朝装饰没有明确的远景规划,也没有系统的制度,更无品牌知名度。戴江平讲究务实,他认为只要一心一意地为客户着想,坚持“价位合理、服务周到”,做好每一个工程,就能得到客户的认可。
所以在公司成立的9年里,他都要求员工“用务实指导工作”。家装行业的人才流动性很大,但是今朝装饰的人才流动率却常年保持在一个较低的水平,究其原因,是他独到的人才结构观,成就了这一奇迹,让企业保持良好的文化递延。他认为“即使是三流人才,也要做二流工作,照样创造一流业绩。”同时保持“在工作中学习,在学习中工作”的学习培养观,留住并培养出一大批德才兼备,适应今朝长线战略拓展的中高管理级人才。从员工进公司第一天起,戴江平就强调德行修为,职业操守。做事情一直脚踏实地,形成非常稳健的作风。企业有了这样的凝聚力,公司的发展就非常迅猛,企业的成功也就顺理成章。
理念创新 坚持自主
北京今朝装饰设计有限公司成立于1999年,专业从事各类公用装饰、家庭装饰设计、施工及其它配套服务的大型综合性企业。从2000年开始,在北京建立12家全资分公司。今朝装饰面对市场,冷静分析,有预见性提出“整体生态家居”理念,作为今朝发展的核心动力。为了完成这一战略意图,在2002年建立起集今朝门业、今朝橱柜、今朝家俱配饰为一体的北京今朝家居产业基地。
2002年至2007年,以“整体生态家居”这一创新理念为支持,以局部效果体验与综合实景体验相结合,今朝装饰推出了“个性化量身定制整体生态家居”的家装理念,让消费者可以体验一种全新的家装方式。
目前为止,今朝装饰在外埠已经拥有了5家直营分公司。在中国各行业加盟连锁经营模式如火如荼的进行的大背景下,戴江平先生坚持直营模式曾经一度受到行业的质疑。面对这样的质疑,用他的观点概括为:理念创新,坚持自主。戴江平认为,家装作为典型的后置产品,在交付使用之前的服务中,可变的因素非常多,如果简单套用加盟模式很难兑现客户的品质承诺,很容易给总公司带来负面的影响。“虽然直营店发展的慢,只要脚踏实地为客户服务好,就可以步步为营,实现做强;而不是只追求“面”的突破,一味就大,介于装饰行业的特殊性,目前直营模式任然是这个行业最能保有品质滋养的经营模式。”
标杆工程 品质提升
今朝装饰的“标杆工程”一推出就受到业内的关注。很多消费者都认为,“标杆工程”那就是最好的工程。戴江平先生向记者补充道,其实“标杆工程”是通过管理创新,将家装过程中的每个环节有效、有序、权责明确的整合后形成的提前到位的预警式家居工程。就是在未施工之前,让消费者真正体会到在标杆工程的前期,所做的全部过程。简单来说,如果消费者的家在还没有施工的情况下,通过“标杆工程”就可以模拟工程的全程效果。
戴江平解释说:“模拟效果并不是单纯在电脑上看到的效果图,而是在施工之前,将包括吊顶、墙面、管道、整体的水平线、墙砖、地砖等一切,全部在毛坯房中由专业人员演示给业主。这样,就可以避免在施工过程中,因重复施工而造成的人力的浪费,材料的浪费,以及沟通的不到位。”标杆工程系统的实施,也为今朝公司的成功奠定了重要基础,她的核心价值就是用务实的心态为客户着想。
全国首推“尾款作保”
从2003年底开始,今朝装饰开始实施“品质追求卓越,尾款作保二年”战略,现在已经是第五个年头了,这一句广告语已经成了大街小巷的流行词汇了,尾款作保战略的实施,有效的提高了今朝装饰在广大消费者心中的美誉度。戴江平先生认为“尾款作保”不是每一家公司都能够做到的,大的品牌公司每一家的经营特点和理念不一样;小的公司没有实力去效仿。“今朝装饰未来发展的定位就是以设计为主导,以标杆工程为突破口,以尾款作保为保证,使品质和服务得到全方位的提升,这样企业也就可以更好的发展。”戴江平这样勾画着今朝装饰未来的发展蓝图。
不难看出,今朝装饰的成功,跟戴江平先生超前的意识,在不同时期准确洞察市场的发展走向,务实的指导企业经营是分不开的。只有走到别人前面,才可以更好的把握市场的走向。这也成为中国民营企业家们成长的共性。值得效法和关注。