干货丨对话志邦高层 感悟标杆力量

刚刚结束的首届“厨卫行业标杆行--走进志邦厨柜“活动，不同于以往会议类活动，该活动是在中国建筑装饰协会住宅部品产业分会的组织下，展开的会员单位走访交流座谈会。其参与人员以企业高管为主，重在借鉴企业管理及创新发展思路，聚焦一线管理者的座谈会。大咖对话，让这场交流对话满满干货。前期文章《“2017厨卫行业标杆行“首站走进志邦厨柜--共鉴标杆的力量》笔者梳理了本次活动的流程及重点，接下来，让我们透过佳居乐、方太柏厨等近二十家会员单位与“家居行业标杆企业“志邦厨柜的近距离交流和对话，感悟标杆企业管理团队的领导力量。

“厨卫行业标杆行“下午场座谈会

交流分享共促管理、携手并进转型升级，在会员单位与志邦厨柜股份有限公司常务副总徐进中、副总经理肖清平等高管团队，就企业的运营管理等方面进行座谈交流的过程中，中华橱柜网作为全程直播报道的媒体，特记录以下干货供行业同仁分享：

志邦厨柜股份有限公司常务副总徐进中与到场嘉宾交流

企业的运营管理

1、企业家需要梦想与野心

志邦厨柜股份有限公司常务副总徐进中表示，作为一个企业家，本身必须具备梦想与野心，他所作的行业预期和企业发展预判，才能让整个公司做“正确的事“，并且依据目标，将所有资源实现优化配置。志邦从一家8万元本金、10名员工、租用500平米厂房的企业，经过29年的发展在上海证券交易所成功上市，体现了志邦的梦想与野心。未来，在“股民就是志邦的消费者“的基础上，资本的力量将为志邦带来良好的口碑传播。徐副总也表示，志邦走资本化道路，第一阶段追求速度和规模，第二阶段注重质量和效益，第三阶段将实现速度和效益齐头并进。

2、激发企业内部分享精神

在徐副总致辞的内容中，有句话让记者记忆深刻，“志邦的合作精神是与生俱来的“。众所周知，志邦厨柜董事长孙志勇和总经理许邦顺是联合创始人，二者在专业及分工上各有所长，才能拥有志邦的今天。而二者的联合创始是基于相互欣赏+互相包容+价值共享的分享精神。这份与生俱来的合作精神，构成了志邦企业内部的合作精神。

3、职业高管的门槛与担当精神

在徐副总看来，除了企业内部的共享精神十分重要外，稳定的职业高管团队也是一个成功的企业必备之项。从目前志邦厨柜的高管团队(几位副总经理)来看，基本都是从企业成立之初的“元老级“人物，并没有“家族企业“的影子。只有完善、公平的晋升渠道，和高管团队自身的担当精神，才能真正践行“志邦的目标是用来超越的“。

行业趋势与发展方向

1、安装与设计端口的重要性

在企业发展动态上，徐副总表示行业内非常强调定制家居行业的生产后端，但针对批量化的定制家居产品，设计与安装端口同样重要，尤其是安装端口。安装过程中，前期所有流程出现的问题将会在这个环节暴露，再加上安装过程本身的出错率，让这个职位不应当是一个“安装工人“，而是具备解决现场问题能力的“安装工程师“。在志邦，“安装工程师“的待遇与地位都非常高，从门店投诉相应机制角度出发，已被纳入运营管理模式中，成为可复制的全国门店的标准服务项目。

2、趋势大于优势，创新增长必不可少

近段时间，欧派、索菲亚、好莱客等定制家居巨头陆续公布了2017上半年财报。虽然各家的财务状况不一，但经过对比，却存在个性基础之上的共性。徐副总表示，财报的基本比较可见行业占有率低、趋势大于优势，且规模企业增长源于扩张，而非外延和创新，但这样的增长能持续多久尚不可知。

相信以上“干货“，能让你对志邦高管团队的领导力产生一定的认知。消费升级趋势下，定制家居行业火爆，定制家居企业如雨后春笋般“冒头“，随之而来的竞争压力也令行业发出疑问：未来三年将实现洗牌?未来或许无可预期，但正如志邦高管团队对未来预判、梦想与野心的渴望--“定制“将没有地平线。

（作者：徐云）