七千元空调不带插头 插头还得额外花钱

“花六七千块钱买了台空调，回到家却找不到插头。一打售后电话才知道，买插头还得额外花钱，这是咋回事呢？”15日，《3·15消费维权服务手册》见报后，市民杨先生一大早赶到报社，诉说了他购买空调的窝心事。其实杨先生的遭遇并非偶然，在此前的采访中记者也接到过许多类似投诉。不少品牌的厂家在接受记者采访时回应，2P及以上空调，销售时不配插头早已是业内惯例。明明买的是成品家电，为啥还要用户自己添置配件？ 【专题推荐：五一橱柜促销】

市民反映：空调不带插头还能叫电器吗

几天前，省城市民杨先生在泉城路一家电卖场购买了一台2.5P的柜式空调，总共花了近7000元。令他惊奇的是，工人上门安装时告知，这款空调没有插头，需要他重新配好后才能继续使用。杨先生给空调的售后服务部打电话，对方的答复是，他买的这个品牌的柜式空调不配备插头，需要用户自己去买。

这让杨先生很不满：“以前也买过空调等电器，没记得有哪样是不配插头的，电器不配插头它能算是电器吗”？“我就纳闷了，花钱买的是能用的空调，这没插头咋用呢？”杨先生告诉记者，商家的这种做法明显是在忽悠消费者。

记者调查

2P及以上空调不配插头

接到投诉后，记者随即来到泉城路的几家大型家电卖场。一家国外品牌空调公司的销售人员表示，2P及以上的柜式空调，很长时间以来都不配备插头，“安装时，我们的安装人员会携带相匹配的插头以及公司的正规发票，价格在20元以内；安装人员会同时提供漏电空气开关，价格是120元，有正规发票。”【专题推荐：五一橱柜促销】

记者随后拨通了一家国内品牌空调销售部的电话，相关工作人员解释说，2P及以上空调在销售过程中确实不配备插头，这是业内的一致做法，2P及以上空调属于高功率电器，原则上必须安装独立的“空气开关”——即漏电保护开关。普通插座或插头在使用2至3年后会老化，容易引起打火，从而引发空调着火。

省城一家电卖场空调事业部负责人透露，由于2P及以上的空调柜机启动时瞬间电流高，为普通运行电流的2-3倍，启动时一般的插头无法承受如此高的电流。“一方面，由于全国各地空气开关规格和标准并没有统一，厂家就不再配备插头，另一方面也避免了消费者私自安装引发事故。”该负责人表示。

消协提醒

注意查看出厂时是否有插头

针对这种情况，记者咨询省消协，相关工作人员表示，厂家根据相关规定或基于安全考虑而未配插头的做法是可以理解的。若产品出厂时配有插头，而卖场将插头私藏或另外销售，消费者则可以投诉。【专题推荐：五一橱柜促销】

山东金桥济律师事务所的刘坚勇律师表示，空调的插头属于空调自身设备的一部分，如果厂商不为空调配置插头，则整个空调系统本身无法正常工作。因此，消费者在购买空调柜机时可以要求厂家配上合适的插头。（来源：生活日报）