寒冬谋局，以信息化筑基·以数字化破局——2026全屋定制行业经营展望（三）

作者：付烈国〡全屋定制领域职业经理人

以数据为依据、以精耕为路径，抓牢核心深耕，方能在行业洗牌中站稳脚跟、穿越周期、行稳致远。

一、寒冬之下，真正的竞争不在表面，而在底座

当下家居定制行业已进入深度洗牌阶段，价格战、渠道战、产品战日趋白热化。绝大多数中小衣柜、橱柜、门窗企业，仍在外部市场红海中挣扎，却忽略了决定生死的核心——底层运营能力。企业信息化，不是可选项，而是必修课；不是成本投入，而是战略投资；不是上几套软件，而是企业从粗放走向精细、从经验走向数据的必经之路。

企业所有的效率低、成本高、交付乱、管理难，表象是流程与人员问题，本质是信息化底座缺失、战略缺位、逻辑不通。谁先把信息化做深、做透、做扎实，谁就能在寒冬中站稳脚跟，在未来抢占数字化先机。

二、信息化建设三大根源卡点：战略缺位，则全盘被动

（一）成本高：不是软件贵，是顶层缺失与二次开发失控

企业普遍认为信息化投入高、负担重，核心原因有两点：第一，没有将信息化提升至企业战略高度统筹规划，资源配置、组织保障、实施路径缺乏顶层设计，想到哪做到哪，反复试错、重复投入，成本自然失控。第二，过度且盲目二次开发。很多企业不先梳理线下 流程，反而强行要求软件适配不合理、冗余甚至人为增设的旧流程，把落后习惯线上化，最终导致开发量巨大、周期拉长、成本居高不下。真正理性的路径是：先理顺、优化线下 流程，再选择成熟标准软件；当流程与软件不匹配时，优先流程适配软件，而非软件迁就流程；能用标准功能解决的，坚决不做定制开发。战略清晰、路径正确，成本才能真正可控。

（二）周期长：不是系统复杂，是组织适配与迭代无序

信息化周期漫长，并非软件本身难以落地，而是多重因素叠加：多系统上线、测试、磨合、数据打通需要循序渐进；更关键的是，员工能力、操作规范、执行意识无法同步匹配，系统越多、要求越高，推进越慢。周期长不可怕，可怕的是无战略、无节奏、无标准。信息化必须由高层统筹、全员协同，按步骤、按节点、按标准推进，才能从“无序推进”变为“有序落地”。

（三）人走系统废：不是人不可替代，是战略体系空白

行业内一个致命通病：对关键岗位急于求成、要求短期见效，一旦达不到预期就盲目换人，导致系统随之停滞、工作直接瘫痪，甚至全盘推翻重来。根源只有一个：企业只有个人意志，没有信息化战略。战略定，则框架定；框架定，则系统稳。只要顶层规划清晰、标准统一、流程固化，无论人员如何流动，信息化体系都可持续迭代，不会出现“换人即换枪”的巨大浪费。信息化的终极目标，是建立不依赖个人、可自我运转的体系。体系搭得稳，信息化建设才能踩准节奏，这也是后续数字化建设的核心基础，基础不牢，一切白劳！

三、全链路运营卡点：从前端到后端，每一处都是效率失血

信息化底座的缺失，不仅造成战略层面被动，更直接体现在企业全链路运营的每一个环节，形成持续效率失血。信息化不是工具的叠加，而是管理的重构；不是单点的优化，而是体系的再造。

（一）新店设计与旧店翻新效率低：建模不足，标准化缺失

新店设计、旧店翻新速度慢、重复劳动多，核心问题在于模型库建设严重不足：缺少成套标准模型、半成品模型、零配件通用库，导致每一次设计都近乎从零开始。破局关键：建立标准化、模块化、可复用的模型体系，让设计从“重新创作”变为“组合微调”。仅需局部更换、尺寸调整，即可大幅提升效率、降低失误、缩短周期。

（二）拆单易错漏、批量订单不经济：模式错位与工艺脱节

拆单漏单、错单，排除人为操作后，本质是通用模型与企业实际工艺不匹配。工艺参数未完整录入系统，模型与生产脱节，指令传递失真，最终导致漏拆、错拆、返工。而批量工程订单成本居高不下，甚至与零售单持平，是行业典型误区：一是下单系统未区分零售订单与批量订单，无法按规模逻辑拆单、核算；二是包装、物流沿用散单模式，未使用批量专属方案，规模优势无法体现；三是板材开料、排产未按批量柔性优化，板材利用率达不到最优。唯有实现系统分单、产线分流、包装分策、材料最优利用，才能把规模优势转化为成本优势与竞争优势。

（三）补件慢、补件错：无追溯体系，无专属产线

补件慢、补发错误，直接影响口碑与复购，根源有两点：一是缺少二维码、批次、出入库全流程追溯，无法判断漏发、损坏或丢失，补件无依据、不精准；二是补件混入主线量产，效率极低且干扰正常生产。解决方案清晰明确：建立齐套出货+全链路追溯机制，从源头减少错漏；设立小型补件专线，专门负责补件、打样、急单，快速响应、不扰主线、精准交付。

（四）生产软件卡顿不兼容：软件与设备匹配度不足

生产过程中软件卡壳、报错、更新不畅、数据断层，核心是管理软件与生产设备兼容度、匹配度不足。数据对接不畅、指令传输不稳，直接成为柔性产线的最短板，拉低整条产线效率。设备再先进、软件功能再强，不打通、不协同，依旧无法发挥价值。

（五）报表缺失、功能不足：前期需求缺位，后期被动补漏

系统上线后不好用、报表不全、功能不匹配，80%的原因不在于软件，而在于前期需求梳理不清晰、管理口径不统一。管理者要什么数据、看什么报表、管什么节点、处理什么异常，前期未明确，后期只能补丁式补救，最终导致系统低效、管理被动。信息化的价值，不仅是执行在线，更是管理可视、数据可查、决策有据。

四、信息化为数字化筑基，头部已行，中小必追

信息化建设的真正意义，绝不只是解决当下效率问题，而是为企业数字化转型筑牢底座。

当前，索菲亚、欧派、敏华控股、顾家等头部上市企业，已基本完成全域信息化覆盖，正全面进入数字化深水区，用数据驱动研发、生产、营销、服务全链路升级。而广大中小定制家居企业——衣柜、橱柜、门窗等全品类厂商，仍处在信息化补课的关键阶段。这不是追赶，而是生存。信息化做扎实，企业才能实现：前后端打通，流程闭环；数据准确贯通，管理透明；效率持续提升，成本稳步下降；交付稳定可靠，口碑不断积累。最终形成运营效率差异化、成本控制差异化、服务能力差异化，进而支撑产品差异化、市场差异化。

在行业洗牌的寒冬里，信息化不是加分项，是活下去的底线、挺过去的底气、走得远的根基。

五、谋局必先筑基，行稳方能致远

行业寒冬，淘汰的是落后产能，留下的是高效组织；市场洗牌，洗掉的是粗放经营，胜出的是精细运营。信息化，是企业从“人治”走向“法治”、从“经验驱动”走向“数据驱动”的第一台阶；数字化，是企业从“优秀”走向“卓越”、从“区域品牌”走向“行业强者”的必经之路。今天扎扎实实在信息化上筑基，明天才能顺理成章在数字化上破局。稳住底座，才能穿越周期；练好内功，方可迎战未来。这，就是寒冬谋局的真正核心。

（以上文章、图片来源于供稿，侵删）