家居行业决胜时刻 以数字化为“翼”穿越新周期

自广东省家具协会在5月召开了“广东省家具行业数字化转型启动大会”后，近日广东省家具协会再次牵头召开广东省家具行业数字化转型工作交流会。

这也是全国家居产业的一个缩影，在家居行业经历波段性低谷期，各大家居企业更应该联合起来，一起思考和探索行业转型的破局之路。

(图片来源：广东省家具协会-公众号，侵删)

近年以来，在“十四五”规划、数字中国建设等一系列政策的指引下，数字化转型已不是企业的“选修课”，而是关乎企业生存和长远发展的“必修课”。

为此，相关部门也出台了不少相关政策，推动家居行业的数字化转型。

如工信部印发《数字化助力消费品工业“三品”行动方案》、商务部等13部门印发《关于促进家居消费若干措施的通知》等，都提到了支持家居企业加快数字化、智能化转型升级和线上线下融合发展。

家居新范式研究发现，除了广东省政府在牵头推动家居企业与新一代数字技术融合发展之外，多地政府也将家居产业的数字化转型战略作为工作规划的重要内容之一。

(图片来源：广东省家具协会-公众号，侵删)

今年8月，浙江省“十链百场万企”系列之智能家居产业链对接活动暨产业数字化“三个全覆盖”系列推进会在湖州召开，旨在交流探讨智能家居相关行业产业数字化转型之路，推动智能家居产业链的高质量发展。

广东、华东之外的第三大家具制造基地四川，也出台了《四川省关于加快新型数字基础设施建设扩大升级信息消费的若干政策措施(征求意见稿)》，对扩大数字家庭场景化应用提出具体要求。

各地政府之所以积极打造家居产业数字化生态圈，是因为中国家居产业正历经从信息化、数字化跨越到智能化的阶段，整个行业将迈入新的竞争态势，组织能力、信息化能力较薄弱的企业或将被时代清退。

要保持区域家居产业集群的竞争力，各地政府和产业协会纷纷牵头组建家居产业数字化生态圈，希望借此加强产业集群的紧密联系，实现圈内资源的共享、整合和互换，帮助产业集群实现更高品质发展，这不仅需要个体企业的参与，更需要各地政府的政策支持鼓励和头部企业的示范带动。

家居新范式认为，泛家居产业数字化生态圈的建立，是整个家居产业链深耕数字化转型，推动家居行业高质量发展，应对行业周期性波动和产业格局改变的必然之举。

(图片来源：杰诺科技-公众号，侵删)

中国建材流通协会发布的行业数据显示，2022年全国规模以上建材家居卖场累计销售额达到1.16万亿元，同比下滑1.39%，销售总量微降，⾏业开始进⼊滞涨阶段。

这意味着家居行业依靠新房带动增长的红利时代已经过去，未来行业将进入依赖存量房更新所带动的“微利时代”，家居企业又该如何自我调整和革新？

一方面，面对改善性住房更多元化、更个性化的需求，家居企业需要调整过去批量化、标准化的生产方式，向更灵活的柔性化生产方式、服务方式转变。

另一方面，家居企业的组织架构也需要重新调整。

过往，家居产业链一直存在着种类多、链路长、非标化等痛点，为了解决这些问题，行业延伸出复杂的经销体系、大而全覆盖的推广方式，来帮助企业获客并达成交易。

但这样的营销方式在互联网时代显然已经“不够用”，在大部分家居市场已经面临饱和的背景下，家居企业需要进一步渗透至更多下沉市场乃至社区、街区，单纯依靠“人力突围”很难实现更广泛的覆盖，数字化营销则提供了一种新的解决思路。

最后，不断升级的消费需求也在呼唤更智能化、更高品质的家居产品。

市场研究机构QYR报告显示，2023年中国智能家居市场规模达到了数千亿元，同比增长超过20%，在智能家居进一步普及的未来，通过数字化改造传统家居也将成为新的趋势。

©华为5G智能家居系统(图片来源：华 为 智 能 家 居-公众号，侵删)

不过，虽然不少企业都意识到行业痛点所在，也明白要赶上家居行业的发展新趋势就必须作出相应的改变和革新，但真正实施起来还需要企业有足够的魄力来承担转型的成本投入。

家居新范式发现，目前大部分家居企业的数字化转型仍停留在运营层面，比如线上线下营销一体化、线上运营数据的收集、线上渠道的布局等。

企业实现营销数字化的投入成本相对较低，这也是为什么大多企业都将线上营销推广作为企业数字化转型入口的原因。

但长远来看，如果企业不能将消费者、商品、商圈的精准数据反馈到研发、生产环节，那么所谓的数字化转型终究只能停留在初级阶段。

因此，未来家居行业的数字化改革将围绕供给端、消费端、产品端三大维度进行。

在供给端，只有具备数字化管理能力和柔性生产能力的企业才能快速响应多变的市场，因此，在新一轮的“数智化”转型浪潮中，各大家居企业都在积极推动工业4.0智能工厂的升级迭代。

目前，已有多家家居企业积极布局智能化生产基地、信息化系统升级、自动化升级改造等项目，如索菲亚、顾家、欧派、金牌、志邦、诗尼曼、亚丹、九牧等多家企业均斥巨资建设智造基地，加速布局智能家居市场。

通过这类智能制造模式的新产线，不仅可以以更低成本提高产品质量，还将助力企业实现更快速的产品迭代，满足多变的消费需求。

©索菲亚4.0车间(图片来源：索菲亚家居-公众号，侵删)

在消费端，家居企业则可以借助云计算、大数据等先进生产力，重构供应链和人、货、场之间的关系，以全产业链的紧密协作来提升服务⽔平和消费者满意度。

比如居然之家从去年开始加大了数字化转型的力度，借助数字化服务平台“洞窝”，将产品供应、销售、物流和服务等线上线下环节连接起来，尽管去年经历疫情，居然之家的商品销售收入比2021年还多出了5个多亿。

此外，企业还能通过数字技术对家居全产业链进行整合，让整个设计、生产、交付、售后环境变得更加透明，提高企业的沟通效率和服务效率，最终提高客户的满意度。

(图片来源：东易日盛-公众号，侵删)

比如数字化家装头部品牌东易日盛便在今年一口气推出了“创意大师”“真家AIGC”“小白设计家”三款家装行业AIGC应用，帮助家装企业加快与消费者的沟通效率，推动家装由数字化迈向智能化。

(图片来源：东易日盛-公众号，侵删)

在产品端，在智能家居逐渐渗透至日常的背景下，家居场景化将与家居智能化相伴相生，未来智能家居将从单品智能逐渐发展至全屋智能联动，这也需要企业进一步提升技术创新能力和场景化思维。

(图片来源：家居新范式-公众号，侵删)

比如智慧家庭场景品牌三翼鸟，其提供的是“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，即 “1”个智家大脑；全屋智能、全屋用水、全屋空气“3”大全屋专业系统解决方案；以及厨房、客厅、卧室、浴室、阳台“5”大智慧空间解决方案，以及由此组成的 “N”个场景化体验。

(图片来源：三翼鸟-公众号，侵删)

以三翼鸟为范本，未来的智能家居生活将离不开一颗“智能大脑”，这对企业的数据处理能力、产品技术支持以及物联网方面应用都提出了更高的要求。

©三翼鸟智慧生活体验馆(图片来源：三翼鸟-公众号，侵删)

结语

随着家居行业告别由人口红利和地产扩张驱动的“红利时代”后，家居行业的发展态势将逐渐走向“橄榄球”形状，上端是以高端定制为主的个性化需求；中端是以标准化定制为主的大规模需求；下端则是下沉市场的长尾需求。

在高端和低端市场中，由于消费需求更重视个性化、口碑和服务，家居企业需要一颗“数字CPU”来快速响应不同人群的差异化需求。

而在庞大的终端市场，大量头部企业聚集在此，企业要杀出重围，也需要数字化供应链来提高生产效率，实现降本增效。

数字化转型的核心是帮助企业解决渠道力、产品力、用户体验力，以此增强企业持续的盈利能力和竞争力，由此可见，要抢占家居行业的下一增长周期，积极拥抱数字化才是家居企业的破局之道。

(文章来源：家居新范式-公众号，侵删)