海尔智家以用户需求为中心，战略更聚焦！

今天是个特殊的日子，4年前的今天，青岛海尔发布拟更名公告，由“青岛海尔”更名为“海尔智家”。更名前：他是世界家电品牌No.1，更名后：他在世界家电品牌No.1的基础上，又成为了全球智慧家庭生态品牌的引领者。

回首这4年间，海尔智家变了多少？高度总结为10个字：，战略更聚焦，转型更彻底。

01 三级品牌战略更聚焦

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

海尔智家在全球打造了海尔、卡萨帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集群，并实现从超高端、高端、大众到年轻各类圈层的全覆盖，聚焦全球用户需求，还实现了各区域市场的引领。

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以卡萨帝为例，其在产品、场景、渠道等方面不断迭代创新，持续满足用户需求。

产品变了：聚焦用户价值，颠覆创新打造极致生活。

卡萨帝通过原创科技引领，不仅引发行业持续跟进，更真正进入用户家庭。其搭载原创科技的产品创新迭代，不断升级用户高品质生活体验。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

【卡萨帝平嵌冰箱】

首创底部前置散热科技，打造极致厨房美学。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

【卡萨帝中子F2洗干集成机】

首创3D透视烘干科技，羽绒服轻松烘干烘透。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

【卡萨帝星云空调】

首创“射流匀风”技术，吹出柔软舒适自然风。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

【卡萨帝燃气热水器】

创新全密闭稳燃舱科技，美观安全更恒温。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

【卡萨帝星河蒸烤一体机】

FPA全腔高温湿烤科技，专业烤制不干不柴。

场景变了：融入三翼鸟，打造“家无界”的生活方式。

卡萨帝把艺术家电做到极致，三翼鸟把智慧生活做到极致，两者融合成为美好生活的连接者，实现了空间无界、生活无界、生态无界。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

打破了空间的边界，让智慧生活尽在掌控。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

创造了生活的无界，让美好生活持续迭代。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

让用户享受生态无界，衣食住娱触手可及。

渠道变了：布局shopping mall，从“人找货”→“货找人”。

卡萨帝在线下重新布局触点逻辑，不是非要卖产品，而是给用户零距离呈现一种高端生活方式，实现用户心智深度种草。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

能力变了：4大优势引领，加速智慧生活落地入户。

三翼鸟能量身定制最懂用户的智慧家背后，是4大引领优势支撑：首先是设计行业引领的智慧场景解决方案，满足不同用户需求；其次是首创专业成套家电设计工具，最快三分钟设计智慧家；再次是搭建能持续赋能门店的用户平台，提供一站式专业服务；最后是拥有智家大脑，让场景更聪明、生活更智慧。

方案变了：“1+3+5+N”全场景，升级智慧生活方式。

“1”是智家大脑，掌握着最懂用户需求、最专业的家生活技能；“3”是全屋智能、全屋用水、全屋空气三大全屋专业系统解决方案；“5+N”是在智慧阳台、智慧厨房等5大智慧空间基础上定制N个场景化体验，满足用户千人千面的需求。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

智慧厨房·自由烹饪

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

智慧阳台·洗晾联动

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

智慧客厅·沉浸式观影

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

智慧卧室·睡眠环境调节

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

智慧浴室·自除湿

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

海尔智家基于用户需求与体验，构筑了行业最大智慧家庭场景生态，通过串联行业上万家资源方，实现跨界资源的打通、整合和应用，不仅打破了行业界限，更实现了用户需求的高效满足。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

【衣联网】

“洗衣先生”是衣联生态的代表，目前已成为全中国最大的衣物洗护的平台，提供衣物全生命周期的解决方案。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

【食联网】

阿尔法鱼是食联网的代表，是行业唯一的预制品物联网解决方案平台，开创了第4种就餐场景。

02 数字化转型更彻底

面对更加复杂和多样化的用户需求，海尔智家通过数字化重构，实现了从“企业数字化”到“数字化企业”的转型。2022年，海尔智家就已入围国家首批“数字领航”企业，且居榜首，成为数字领航企业的标杆。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

【数字化研发平台】

这一平台打通企划、研发、材料，用户的需求能让每一个设计师瞬间感受到，提升产品的效率。2022年，SKU的效率提升了15%。

【数字化精益制造平台】

这一平台打通采购、物流、工厂和供应链，让每一个制造工厂可以瞬间体验到用户对产品的态度，通过智能排查、人工智能，海尔智家的人均效率提升了15%。

【数字化业务平台】

客户、用户在全流程的数字的业务平台平台上直接进行对接，海尔智家可以实现资源的精准投放。

【数字化用户平台】

开创一个用户的体验平台，把用户沉淀在平台上，用户可以在平台上得到终身的关爱。目前这个平台已经沉淀了3亿以上的用户。

过去四年，海尔智家始终以用户需求为中心，战略更聚焦，转型更彻底；展望未来，海尔智家将不断与用户同心共创，目标更坚定，生活更美好。

(文章来源：海尔全屋家居官网，侵删)