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太阳雨净水器:品质服务与你相约365天

2023-03-18 13:42:44 责任编辑: 赵静静 浏览数:

立足自身,太阳雨集团将继续提升企业内外部服务标准、提升用户的满意度,助力推动行业售后标准的进一步提高,继续以专业、严谨的态度服务于广大用户,用专业服务守护千家万户。

太阳雨净水器:品质服务与你相约365天

致所有太阳雨用户:

倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需求。太阳雨集团始终站在消费者角度,以满意顾客为目标,致力于打造完备的客户服务体系,将服务落实于每个细节。

太阳雨集团

2023年3月15日

家电故障如何快速维修?

400热线全年畅通

太阳雨集团全国统一服务热线4008-603366,全年节假日无休,为用户提供售前、售中、售后全过程全方位的星级服务。

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(图片来源:太阳雨净水器供稿,侵删)

太阳雨管家在线报修

太阳雨管家平台,是太阳雨为全面解决用户售后问题打造的一个“综合服务平台”,凭借智能高效的线上服务平台、完备的线下服务网络、多元化的服务能力,为用户提供专业、健康、安全的一站式服务体验。

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(图片来源:太阳雨净水器供稿,侵删)

购买产品如何安心无忧?

售后服务网点铺设

太阳雨集团在全国31个省市自治区布局了数万家乡(镇)、村级服务网点,超万辆售后服务车,网络深度触达各级县、乡镇及村庄,最大限度提升市场终端服务的及时与高效。

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(图片来源:太阳雨净水器供稿,侵删)

售后服务配件供应

太阳雨集团针对全国重点区域已完成配件运营商建设,依托优质物流企业的深度合作,构建配件供应次日达能力。

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(图片来源:太阳雨净水器供稿,侵删)

春冬两检主动服务

自公司成立以来每年推行春、冬两检,成为了太阳雨不可或缺的基因,是太阳雨和用户之间零距离沟通的桥梁。

抓细节、强服务、重实效,对现场上每一个细节的重点巡查考核,对每一处显性或隐性的细微之处严格把控,对巡检结束后的工作复盘,既是检验服务团队专业知识和技能储备的有效措施,也是不断为用户提供更优质服务的过程。

服务团队如何稳定持久?

总裁领衔深入一线

每年5月20日是太阳雨总裁服务日。太阳雨集团陈荣华总裁带领公司各部门负责人深入一线,从接线回访、送装、售后保养等多举措去深入了解用户体验及需求,全面贯彻服务第一、全员服务理念。

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(图片来源:太阳雨净水器供稿,侵删)

技术服务团队培训

太阳雨集团通过开展“巧匠营”定期对现有服务渠道人员进行专业化理论与实操培训,确保服务人员具备行业领先的技术资质能力,始终为用户提供专业、高效、快捷的无忧服务。

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(图片来源:太阳雨净水器供稿,侵删)

太阳雨集团连续12年荣膺中国商业联合会与全国商品售后服务评价委员会联合颁发的“全国国标五星级售后服务企业”、“全国售后服务TOP10”荣誉称号。2022年,太阳雨集团获得CTEAS售后服务体系完善程度认证七星级卓越证书,这标志着太阳雨集团具有完善的售后服务体系,及在全国全行业范围的服务领先性。

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(图片来源:太阳雨净水器供稿,侵删)

立足自身,太阳雨集团将继续提升企业内外部服务标准、提升用户的满意度,助力推动行业售后标准的进一步提高,继续以专业、严谨的态度服务于广大用户,用专业服务守护千家万户。

(文章来源:太阳雨净水器供稿,侵删)

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