标杆的代价！卡萨帝厨电的成长故事

从略有成就，到成长壮大，再到成为业内标杆，这样的发展路径，是万千企业的追求与期待。但成为标杆并不容易，苹果、华为、卡萨帝等不同领域的领军企业，他们的标杆进阶之路，表面上是顶着光环前行，一路走来都要付出高昂的代价。

做标杆，没有模仿的对象，要独自承担创新的成本和失败的风险；做标杆，会成为被模仿的对象，要承受同质化竞争压力和被站在巨人肩膀上的后来者超越的风险；做标杆，还会被外界以放大镜的视角去审视和进行并不公正的比较，任何时候都没有平凡和躺平的资格。

(图片来源：海尔厨电官网，侵删)

光环与压力，标杆的AB面

各个领域都有自己的标杆。比如，乔丹是篮球运动员的标杆，苹果是智能手机的标杆，华为是ICT领域的标杆，卡萨帝是高端家电的标杆……这些成功的明星、名企，头顶着巨大的荣誉光环，有着数量庞大的拥趸。

市场上称王，是标杆企业看得见的成就。以卡萨帝为例，这个有着16年发展历程的高端品牌，如今在1W+冰箱、1W+洗衣机、1.5W+空调等高端家电市场，实现了品牌份额绝对领跑。

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尤其是2021年切换场景赛道、依托三翼鸟开启新征途后，不仅在家电大盘整体下行的环境下，实现收入规模两位数的逆势高增长，而且全品类市场份额持续提升，打开了高端智慧场景的新增长空间。

然而，成就、光环并不是标杆的全部，背负压力、负重前行往往是外界忽略的内容。比如，篮球之神乔丹的后仰跳投，被科比、麦迪等无数篮球后辈学习模仿，几乎在职业生涯的每一天，都会有人向其发出挑战；苹果iPhone在各大手机企业的发布会上都会成为众矢之的，技术参数会被有选择性的拿出来做无情碾压；卡萨帝在跟随者不断涌现后，也要被360度无死角对比产品技术品牌，甚至质疑其未来的空间何在。

总之，标杆也有AB两面，一面是光环四射，一面是压力满怀。

(图片来源：海尔厨电官网，侵删)

风险与不公，成功的垫脚石

人们习惯赞美标杆A面的光环，却很少讨论B面的代价。笔者认为，只有充分了解代价，才能更全面公正的认识和评价标杆，也才能有更充足的准备去成为标杆。那么，标杆的代价究竟何在？

依然可以用卡萨帝的例子来说明。16年前，家电行业还处于普及型的红利期，卡萨帝率先迈出了做高端品牌的第一步，现在看起来是非凡的远见，但在当时以及之后的十多年里，这其实是一件冒着很大风险的尝试。

因为，做高端品牌不能浅尝辄止，需要围绕用户画像、科技研发、品牌运营、市场营销等进行大量的、长期的投入，除了要付出资金和时间成本之外，没有可以复制的模板而产生的“不确定性”，成为最大的风险。

成功之后，更多的代价就接踵而来。被模仿就是一个躲不过去的“坑”。以洗衣机来说，卡萨帝发明的双滚筒分区洗、空气洗科技，如今被行业大量模仿，这在客观上带动了行业进步，但卡萨帝也承受着技术创新的红利期被缩短的代价。类似被行业模仿的情况，还发生在对开门设计的法式冰箱、分区送风的天玺空调等很多卡萨帝产品上。

代价还不止于此。如果卡萨帝是艰难成长起来的巨人，那么跟随卡萨帝布局高端的企业，则可以站在巨人的肩膀上去发展壮大。他们缩短了创新的“探路”时间，不必付出高昂的试错成本，小到产品外观设计，大到品牌战略动向，都有了范本可以“模仿”。而在外界的对比中，标杆企业“基石性”的贡献往往被忽视，甚至被拿来与一些徒有其表的仿制品对比价格。

在成为标杆之前，要不计回报的投入，然而成功与否具备不确定性，一旦不成功这些投入就成为了“沉没成本”；在成为标杆之后，还要扛住被模仿、超越以及不公平比较等诸多压力，这些都是标杆的代价。

标杆企业虽然付出了高昂的代价，可拉长时间线来看，那些屹立不倒的标杆品牌往往并不惧怕这些代价与模仿者的挑战。

(图片来源：海尔厨电官网，侵删)

被模仿跟进和迭代创新的交织前进，已成为卡萨帝以及众多标杆品牌主导的一场无限游戏。他们还是会凭借持续的创新输出，成为各个领域的持久引领者，不断为人们带来新的惊喜和价值。

所以，哪怕科比学会了像素级的后仰跳投，乔丹依然是篮球之神；触摸屏成为标配，苹果依然是智能手机一哥；家电企业大量布局高端品牌、进军高端市场，卡萨帝的份额却不降反升。

“风险”与“不公”的代价虽高，却是标杆企业成功的“垫脚石”。

场景与生活，引领者的实力密码

一时的“引领”，或许是偶然；持续的“引领”，则是要靠硬实力说话。

比如，从市场观察来看，为什么做高端的品牌越来越多，但他们和卡萨帝的距离却越来越远呢？关键就在于，卡萨帝在科技和场景两个维度打造出了持续性的引领力，从而牢牢占据了高端用户的心智。

场景方面，通过对接三翼鸟平台，卡萨帝创造出了无界的空间、无界的生活、无界的生态。在卡萨帝智慧家中，成套家电可以深度互通互联，门锁可以自动识别开门、空调可以自动按需定制健康空气、热水器可以自动按照用户习惯的温度备水，智慧阳台里再也看不到杂乱的衣物，智慧厨房里可以根据家人健康大数据自动更新菜谱，并让烹饪小白轻松变身星级大厨……融入生活场景，引领高端智慧生活方式，这是卡萨帝赋予用户的新价值。

生活方面，卡萨帝则通过不断创新科技，为用户带来全新的体验。当自由嵌入式冰箱成为行业潮流时，卡萨帝率先推出了零距离自由嵌入式冰箱和平嵌冰箱，消除闪缝积灰与凸出磕脚的难题，进一步满足用户一体化家居体验。

当卡萨帝原创的空气洗成为行业标配后，洗衣机再推出“养护空气洗”科技，让出了名难护理的冲锋衣都能在家洗护。还有空调的双塔软风、热水器的S+矿泉水科技、厨电的300℃超高温科技等一大批黑科技，都为用户带来了超出产品基本使用价值外的超值体验。

包装一个品牌、模仿一款产品很容易，但持续打造足以影响生活方式变革的原创科技和智慧场景，则非常难。做难而正确的事情，付出的代价虽然多，但为用户乃至行业带来新的选择与体验，将收获用户认可与行业的追随。

然而想要标杆的引领价值持续释放，则必然离不开持续的科技创新与生活迭代，像卡萨帝这样，一直被追随却不曾被超越，也是标杆给行业最大的启示。

(文章来源：海尔厨电官网，侵删)