“全案破圈,赋能共生”。7月14—15日,为期2天的高强度、紧凑式、针对性的2022皮阿诺“P.STNT全案空间销售提升特训营”首站在湖南长沙举行,来自渠道二部湖南、湖北、江西终端门店销售精英齐聚一堂,围绕全案空间美学、客户需求探寻,空间规划方案进行全方位销售技能提升的培训。
(图片来源:皮阿诺家居供稿,侵删)
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Part.1
凝聚力量,传递信心!
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渠道二部总经理周小龙先生,皮阿诺商学院院长刘念昶先生亲临开营仪式现场,对来自渠道二部的精英团队表示热烈欢迎,并阐述了公司未来发展的方向和皮阿诺品牌的定位。
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给各地经销商团队传达了自身所处平台的优势,给予其信心,极大的鼓舞了经销商团队的学习热情,对他们能够在未来有更好的发展打了一剂强心针。
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同时,商学院刘院长特别强调:皮阿诺定位中高端独创设计,从空间美学、硬装搭配、软装搭配、功能布局四个维度为每一位用户提供最完整、最系统的“四维艺术家+空间”体验式讲解模式。
本次全案空间创新体验式营销(P.STNT)的课程,是定制行业一次巨大的销售模式创新,有极强的针对性:是能实现全品类的融合、销售设计一体化、空间场景体验化的全案销售课程。商学院培训团队为此付出了半年多的心血和努力,精心锻造而成。
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刘院长还提到:“P.STNT”是一套核心的销售理念、“P.STNT”是一套逻辑清晰的销售步骤,“P.STNT”还是一套系统性的销售工具。它能够帮助我们皮阿诺的销售人员掌握专业的全案讲解、完整的全案空间设计方案、清晰的销售讲解思路。能够体现出差异化、带给客户极致的服务体验。P.STNT全案销售模式是未来终端能够真正提升签单率、实现更高盈利的新模式。
后续商学院会紧密贴合集团战略和终端商场的实际情况,在营销事业部高层领导的指导下继续开发出《全案实战销售流程》、《P5中高端落地团队打造》、《P6中高端落地门店服务系统》、《P9中高端落地门店培训体系》等高质量组合拳项目,敬请期待!
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Part.2
志合者,不以山海为远!
本次特训营,来自渠道二部湖南、湖北、江西终端门店销售精英,积极响应公司号召,不远千里来到湖南长沙接受为期两天的集中培训,积极的学习态度,坚持考核通关练习的话术演练,无论是老板还是店长,无论是资深的销售还是刚入职的新人小白,都拿出了200%的学习态度和行动来面对每天的培训和考核。态度是迈向成功的关键,相信渠道二部团队通过本次集中培训学习,学以致用,带着更好的状态迎接更大的挑战。
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Part.3
P.STNT全案空间销售创新模式,见证实力!
(图片来源:皮阿诺家居供稿,侵删)
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7月14日上午,渠道二部区域经理——汪强作为主持人,充分调动了全场销售人员的主动性和积极性,激发了全体团队成员的活跃度,保证了正式开课的积极学习氛围。
(图片来源:皮阿诺家居供稿,侵删)
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首先,打头阵的是皮阿诺商学院销售培训主管——主讲老师钟健,她就《前言》、《空间美学》的四个方面:色彩美学、硬装美学、软装美学、空间布局美学做了详细的解读。消费者越来越注重美学选品,美学也是最容易一开始就引起客户共鸣的内容,往年我们忽视了,但这恰恰是服务中高端客户的基础。
钟健老师以澎湃的热情、强大的控场能力和极强的专业度,结合皮阿诺的四大风格,把色彩、硬装、软装、空间布局的四大美学融入又提炼出精华,通过详细案例给学员做了生动而精彩的讲解,把空间美学印在每个学员的脑海里。
更煞费苦心的是:钟健老师对每种风格能够匹配的硬装和软装品牌做了详细的梳理,整理出工具表分享给所有的学员们,方便他们后期给客户做相关联的产品推荐,能够真正从全案的角度给客户提供服务,带给客户惊喜!
(图片来源:皮阿诺家居供稿,侵删)
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14日下午,经过短暂的午休,皮阿诺商学院金牌销售讲师——王月月、邓培将老师分别给学员们带来“四维艺术家”关于全屋空间客餐厅、卧室等空间的全案销售模式的培训。
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以往定制行业的销售人员都是以柜类产品为主,已经习惯于聚焦柜类的讲解。但是现在客户尤其是中高端客户更加需要的是全案,也就是全房空间的整体解决方案的建议!
柜类的了解已经处于最后阶段,在此之前客户更想了解天地墙的空间美学、管路电路水路等硬装知识、沙发窗帘等软装搭配建议等内容,而这些都是我们定制行业的销售很少涉及到的内容。
这次王月月和邓培将老师从全案的角度入手,对每个空间的美学、硬装、软装、布局四个维度分别给予深度而创新的解读。
(图片来源:皮阿诺家居供稿,侵删)
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并且通过展厅现场照片、实物实景的解答方式,让学员们能够更加形象具体的了解全屋九大空间在美学、硬装、软装、柜类布局如何做专业的空间规划及话术营销!
王月月和邓培将老师不仅有丰富的经验和极强的专业度,同时个人培训风格也非常鲜明。王月月老师那有穿透力的“铁嗓”、邓培将老师独有的“邓式幽默”,也给学员们留下了深刻的印象和阵阵欢笑。
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理论很重要,实操是核心!有别于传统定制家居门店培训形式大于内容的痛点,皮阿诺商学院的实战式教学成为本次特训营的最大亮点。
讲师团专门针对当天学习内容进行通关考核,课程内容紧跟行业特点和经销商所需,考核内容包含空间美学营销、全屋空间等全案空间营销的全方面话术通关。
学员一对一进行空间营销话术演练,老师会针对每位学员的通关情况,现场给予及时的点评和建议。学员们反复通过练习话术,一次次的巩固和加深对于空间营销的思维理念,改变以往单品类的思维模式,更全面的提升了全案营销理念和成交能力。
(图片来源:皮阿诺家居供稿,侵删)
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实操演练的时间从晚上7点一直持续到11点,对已经授课一整天的讲师团老师是个巨大的考验,但是为了力求让学员们真正学以致用,回去能够直接落地!
钟健、王月月、邓培将三位老师们毫无怨言,默默坚守!同时渠道二部的所有营销人员也全程参与考核的全过程,结束后打扫战场,奋战到接近凌晨12:00。梅花寒自苦寒来,皮阿诺的家人们都是好样的!
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7月15日上午,压轴课程“四维四路厨房系统”营销模式由王月月老师娓娓道来。厨房空间一直是皮阿诺重点打造,也是对专业度要求最高的空间。本次商学院对厨房空间的模式做了前端的创新。
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首先,结合“中国四大地区”客户的消费需求调研、细致剖析中国四大地区的厨房生活习惯;其次,匹配对应的四维系统的产品组合方案:放心净洗+系统、安心烹饪+系统、舒心收纳+系统、省心智慧+系统。
再次,更为让学员感到惊喜的是,本次课程请了商学院的设计培训团队作为“外援”,对厨房的“四路系统”硬装布局做了精美的设计图,每个系统都从管路、水路、电路、气路做出设计图,方面学员的观看和学习,真正让学员从厨房的硬装和产品两个方面对厨房做了深度的理解和掌握,能够进行场景化营销和专业的方案推荐,靠专业赢得客户的心。无论是资深的销售和还是刚入行业的小白都表示对全新的厨房营销模式能轻松掌握还能快速复制。
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学员们听了一天半课程,内容多而且密,到底应该如何应用?会不会回到商场就全忘了?皮阿诺商学院信奉的培训理念是:实践出真知、落地且实战!
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所以从下午3点持续到晚上6点钟健老师特别围绕两天的全案空间营销课程再一次给全体学员进行了精彩而系统的复盘学习,围绕空间营销的客户接待流程及逻辑思路,给学员们进行了清晰明了的思路梳理。
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并且将不同户型的空间场景进行组合串联,最后把所有的内容形成了文档和工具包,打包发给学员方便去其后期在实战中更好复盘!通过现场学员的积极互动应证了对本次P.STNT空间营销模式的掌握程度。
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最后的终极考核,每个小组成员围绕不同的空间不同的方案来进行话术演练并进行两两PK,评委由渠道二部的省总和区域经理及各组的代表来共同聆听,每组成员选派代表来针对刚需、改善、品质三种户型的六大场景进行不同的方案讲解,在规定的时间里如何快速挖掘客户需求并针对不同场景方案进行话术营销,评委们都非常仔细聆听认真严谨打分。
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在场聆听的学员们还为优秀的代表们精彩的演绎,回报以热烈的掌声。
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经过本次长达2天一夜的培训,皮阿诺参训学员们不仅收获了满满的干货知识和技能,而且对全案营销的专业知识及全案服务有了全新的认知和体会!本次培训时间虽然相对以往要长,但是培训内容全面,形式多样,有演讲、有互动、有心得分享,皮阿诺全体家人学习激情不减,留下了不少的精彩瞬间!
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P.STNT空间营销销售提升特训营,旨在帮助经销商门店培养终端门店销售及设计团队,树立销售信心,提高门店的服务水平,通过专业的全案空间营销知识提升销售业绩,助力门店持续赢利,共同开创发展全案新篇章。
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目前中国家居行业的市场发生了翻天覆地的变化,根据2022中国家居消费趋势研究报告显示,目前最主流的消费群体为31-40岁,年龄为85后和90后为主,00后也逐渐登上舞台。这类消费群体最核心的需求不再聚焦工艺品质,而是更加关注空间的组合性、产品的配套整体性和个性化。
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目前主流家居定制品牌分为三类服务模式:
中低端家居品牌:融入门墙、成品配套形成优惠的整家套餐,坚持通过价格战吸引客户,抢占市场;
高端家居定制品牌:以高昂的价格、极致的产品细节和别出心裁的销售模式满足精英阶层专属的高端生活方式;
中高端家居定制品牌:作为中坚力量,深度研究消费者的生活方式,创新优化自己的产品,打造自己的核心竞争力,提供以空间为主的全案一体化解决方案满足客户不断升级的消费需求。
皮阿诺基于自身品牌做精准定位,符合中高端家居定制品牌的标准。从而我们的销售服务标准则需与时俱进,力求从全案的角度给客户提供全房空间一体化解决方案。
皮阿诺团队专业进化的方向:全品类产品知识打通(厨、衣、门墙、成品、电器)、空间美学讲解能力、设计布局能力、硬装和软装知识,朝销设一体化的方向去进化。
皮阿诺团队服务进化的方向:不仅仅局限于自己的产品,不设限我们的服务,朝全面提升自己服务能力的方向去进化。
P.STNT全案空间营销销售提升特训营全国巡回培训7月已经正式启动,杭州、长沙、郑州、石家庄、沈阳、成都、昆明、银川、广州···正在火热开展中,期待下一站与你们相遇!
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(文章来源:皮阿诺家居供稿,侵删)