万和卢宇聪：围绕两大空间、三大品牌、四大市场 释放厨卫新潜力

在过去的两年中，厨卫市场除部分新兴产品外，整体呈现低迷状态。究其原因，短期来看是疫情造成市场扰动，但推及根本还是由于传统厨卫家电整体步入存量阶段，需求不振，同时新兴品类的规模又不足以抵消传统大类的下滑。在市场新旧动能的转化过程中，传统厨卫企业如何扬长避短，开拓通向未来的新赛道?就此，值岁末新春之际，中国家电网一行走访到万和电气总裁卢宇聪，听他讲述了万和的革新之举，也得以洞察厨卫行业发展新机遇。

万和电气总裁卢宇聪（图片来源：中国家电网-百家号，侵删）

两大空间 联动未来

卢宇聪介绍说，万和以燃气产品起家，如今正在围绕厨卫两大单元进行品类拓展和未来智慧家居构建。围绕卫浴空间，万和在燃气、燃热、电热、壁挂炉、空气能、太阳能等领域进行了布局;围绕厨房空间，万和引入了烟机、灶具、蒸烤箱、洗碗机、集成灶等品类线。在做好单品开发的同时，万和未来将更注重增加两个空间的关联度，通过自身研发和引入互联网、通讯、数据等领域的合作伙伴，实现融合共创，从而构建厨卫空间发展大生态。

为了适应企业新发展构想，万和引入了华为IPD研发管理体系，实现了从产品研发到上市到物流配送的全生命周期流程管理，在产品立项、产品管理上取得了明显成效。截至目前，公司已经建立起整套独立的研发体系，包括由燃烧、传热结构、仿真电控、工业设计等部门组成的整机事业部，以及独立的配件事业部，承担芯片、传感器等电子元器件的研发及相关知识储备。

近年来，万和持续关注家电行业的高端化、智能化升级，依托自身在燃热领域的沉淀，打造出中国燃气电控自己的芯片“护城河”;另外，公司还围绕传感技术，进行了包括热敏、气敏等在内相关元器件的基础建设和技术储备，达到了日本等发达国家同等技术指标。种种改变，为万和厨卫智慧生态空间战略赋能的同时，也为行业树立了标杆。

（图片来源：中国家电网-百家号，侵删）

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卢宇聪认为，从家电行业发展的长远来看，智能互联是大势所趋，目前行业在智慧单品方面已经极为出色，但产品间的底层互动和逻辑打通还存在不少“堵点”，如何围绕人这个核心，实现单品到生态的整合，是万和近年来探索的重点。同时，随着消费者越来越注重家居的风格化，万和也开发出众多套系化和场景化产品，方便消费者实现一站式购买。

产品体系以外，万和生产端的智能制造也在稳步推进，而这种变革，解决了公司在降本、增效、提质等方面的诸多弊病，而智慧管理体系的引入，又为公司降低产品库存，提升周转率，进行渠道改革提供了空间。

以厨卫两大业务为主线，以智能化、高端化为抓手，万和正在走向一条高质量发展之路。

三大品牌 重塑价值

新市场时期，消费者需求“口味”也在发生变化;适应新发展格局，万和电气调整了旗下品牌矩阵，形成了以万和、颁芙、聪米等互为补充的新品牌架构。

卢宇聪提到，“三个品牌定位明确，颁芙走高端路线，针对高净值人群;万和走中端路线，辐射普罗大众;聪米针对年轻客群，并起到培育未来市场的作用。”

这是卢宇聪操刀万和之后，对品牌架构的一场大调整。他指出，如今中国人均GDP突破1万美元大关，居民消费结构整体都在提升。在厨卫市场进入存量阶段后，破局的关键在于如何抓住市场的结构性机会，满足消费者换新需求，主打高端的颁芙应运而生。颁芙主攻套系化方向，追求产品外观、工业设计的一致性和极致体验，同时套系内的品类做到了互联互通，是万和产品体系高端、智能的代表。据悉，目前颁芙能够为消费者提供全屋专业化、智能化、系统化厨热整体解决方案，彰显用户“品质”、“独立个性”等标签，是技术力与高颜值的结合。万和也希望通过“颁芙”，提升公司整体的产品结构档次。

此外，随着90、00后等新消费客群的崛起，传统品牌面临着“焕新”议题，如何触达这些年轻人呢?万和的解决之道是推出更加年轻时尚的“聪米”。卢宇聪认为，年轻人具有一定的消费力，喜欢尝新，同时因为他们的求学、工作等因素产生了很多厨房烹饪新场景，如一人食等。聪米致力于这些新场景的发现，开发有小烤箱、小洗碗机等既时尚又能解决实际劳务负担的产品，帮他们度过从一个人到成家立业的过程。同时，聪米的陪伴，也将为万和或颁芙走入消费者未来生活打前阵。

通过三个品牌的分工与合作，万和的发展思路和产品矩阵更加清晰，客群覆盖更加全面，为传统企业的品牌焕新提供了借鉴。

四大市场 精准施策

在对公司业务和品牌矩阵进行梳理后，卢宇聪谈到了万和洞察到的厨卫行业增长新空间，即高端市场、下沉市场、新能源转换市场和海外市场。

毋庸置疑，随和一二线城市房地产拐点的来临，厨卫电器新增市场的空间在收窄，但换新空间逐渐放量，而实现产品高端结构升级，将为消费者提供更多价值体验。卢宇聪提到，线下市场是万和推动高端升级的主战场，“在焕新厨卫空间过程中，消费者一般更愿意到线下实体店看一看。线下门店的流量昂贵，而一旦消费者来到这里，他们一般带有多种需求。我们通过为顾客提供更高端产品，更好的服务，让他们畅想出未来的生活，由此可以实现套系产品、家居建材的联动创收。”

此外，卢宇聪认为，尽管一二线的新增市场面临天花板，但下沉市场还将有一定增量空间，“目前全国有3万多个乡镇，但我们的覆盖布局还很少。现在，我们开始在县镇一级市场布局专卖店，同时也会随京东帮等渠道一起下沉。”不过，他也指出，中国下沉市场的特点是十分多元的，传递给当地消费者怎样的交付价值仍将考验企业的洞察和决策力。

卢宇聪还谈到能源转换为厨热市场带来的新机遇。近两年，万和布局了包括太阳能、氢能等在内的新产业，并在现有厨卫产品中进行了技术储备。以氢能为例，随着国内用能结构的转换，燃气公司开始对燃气和氢气的混合用能做研究，燃气中掺入氢气可改善燃烧工况，降低用气成本，有助于国家能源安全和碳中和的实现。但是对于燃气公司来讲，可能面临管网改造，增加固定设施投入费用;对于用户来讲，则可能面临产品使用习惯的调整。“而万和的研发重点就是如何在不改变管网结构，用户习惯的前提下，合理进行燃气和氢气配置，目前已经取得一定成绩，明年我们将有储备的氢能利用新品上市。”

除了内销市场，外销也是万和未来实现增长的重要支撑，卢宇聪谈到，目前万和内外销业务占比约为6:4，目前万和家用燃热热水产品出口量已进入全球前三，其中欧美地区出口以OEM和ODM为主，在东南亚地区则以自主品牌为主。他提到，万和产品在新能源、低碳燃烧技术方面的积累已经得到欧洲市场认可，但欧美市场品牌成熟度高，自主品牌进入难度大，公司仍以贴牌代工为主;但东南亚作为中国家电品牌出海第一站，未来自主品牌成长空间可观。

卢宇聪表示说，“我们希望将万和打造成全球领先的电器、热水、热能系统整体解决方案供应商，帮助消费者构筑美好生活。”而在工作之外，他也在规划并执行着自己的“美好生活”，“每周我都有大量日常工作和各种会议需要处理，但周一和周四我会抽出时间去游泳，周末则会陪伴孩子们，在我看来，对于工作、丰富自身和陪伴家人的平衡，就是一种品质生活。”

2022年AWE期间，万和计划发布一系列新品，“比如大家都在追求美和健康，我们明年会推出一款提升沐浴舒适度，提升出水亲肤性的新品;再如，大家希望烹饪时厨房无油烟，夏天不炎热，针对于此，我们也规划了新产品。此外，还有关注氢能利用、关注智能化的一系列新品，期待为大家带来更美好的厨卫空间新体验!”

（文章来源：中国家电网-百家号，侵删）