家电企业的场景化生态化转型,不能抛弃产品根基

对于所有企业来说，这两年间开启的一轮智能家居落地，以及场景和生态的引爆过程中，必须要时刻坚守一点：产品是1，其它都是0。如果企业不能提供高品质、高性能、高体验的产品，其它所有生活场景转型和生态资源扩容，都是一盘散沙，只能收获“虚假的繁荣”。

虽然这十年来，从欧美到中国，对于家电为代表的硬件产品，一直充满各种不理解、不认同。最普遍的说法就是“家电硬件已死”、“家电创新触碰天花板”。不过，在家电圈看来，无论是当前的产品营销向场景化、体验化转型，还是企业和产业转型的生态化、跨界化、套系化扩张，家电硬件产品的价值不是在降低，而是在稳步走高。

特别是最近2、3年，一线家电市场在少数头部企业的强劲推动下，整个行业出现一轮对于场景化的成套家电市场引爆，以及生态化的跨界整合及软硬兼施的产业落地。目前，家电圈看到：市场上超过一半以上的头部企业都在推动家电的集成化转型，以及成套化落地，同时还有两成左右的企业频频跨界整合生态资源，加速智慧生活的发展落地，希望可以通过生态化的服务资源，提升用户对于硬件产品的黏性。

（图源：拍信网，侵删）

在这一轮家电企业探索并推动的转型变革过程中，家电圈认为：各个企业的初衷和想法是好的，本质上就是要在家电产品硬件功能和体验之外，通过场景化的环境、生态化的资源，让用户在产品平台上获得更好的体验。本质上还是要通过场景和生态提高产品作为硬件之外的附加值、惊喜感。这种方向和路径值得肯定、鼓励，也是未来整个产业发展与变革的方向。

不过在新趋势、新浪潮之下，家电圈却还要提醒所有的家电企业，特别是头部企业，千万不能“因噎废食”，更要“守住底线和根基”：在探索场景、拓展生态的过程中，任何时候都不能减少、放弃或者降低对于家电产品硬件的技术、功能和品质投入。因为，一旦没有了“高品质、高技术、高性能”的家电硬件作为基础和支撑，再多的场景和生态都难以持续落地和商业化引爆。

正如一些家电经销商所说，这两年很多企业急着搞套系，搞集成，产品外观设计的都很漂亮，但是很多产品不是贴牌的，就是产品质量不稳定，带给用户的不是成套化的一体设计和互联互通的良好体验，而是无尽的烦恼。毕竟家电产品属于家庭耐用消费品，产品质量的可靠性与稳定性才是一切根基。

同样也有家电企业表示：一手抓套系、场景和生态的建设，要做大朋友圈，甚至还要不断跨界布局生态圈；另一手抓产品硬件的质量可靠性和稳定性；表面上看是两套体系和人马在推进，但对于企业决策层和管理层来说，精力却是有限的。很容易出现为了追求生态而放弃了在产品硬件功能、品质可靠性和稳定性上的追求。最终就会出现，生态没搞好，产品硬件的价值就失守了。

对于用户来说，场景和生态的价值和意义，都是基于家电产品硬件基础上才会产生。所以，用户不会为了场景和生态的体验不佳而抱怨，但一定会因为产品质量的故障而投诉并记仇。所以，对于所有家电企业来说，千万不要忘却围绕在硬件产品上的持续创新和不断迭代。因为，好产品才是维系一切场景和生态落地的纽带和桥梁。最终“过河拆桥者”往往无法顺利抵达彼岸。

(文章来源：家电圈-公众号，侵删)