高定家居市场面临抄袭、名不符实、同质化竞争等问题

作为时尚界曾经热门的关键词，高定浪潮汹涌，正深刻影响家居产业，尤其是在定制、全屋整装等领域几乎成了兵家必争之地。

据大材研究的不完全统计，目前全国各地打出高定旗号的公司或有数百家，但其中真正具备背景实力、进行品牌化运营的约有15家，如：

木里木外、图森、威法、蓝谷、OOMOO、A8空间、欧派BAUNIS铂尼思、大王椰的空与间、那库、美罗堡等。

给人信心的是，受益于多家品牌的发力，以及高购买能力人群的数量增长，消费端对高定的认可度持续上升，进而带动了市场的繁荣。在中国建博会（广州）现场，高定品牌展厅门前总是排起长队。

另外，部分公司增势相当不错。公开资料显示，A8空间2020年同比增长30.6%，2021年第一季度的增速就超过52%，第二季度增长达75%，而不得不要求经销商每月上报订单计划，优先供货优质经销商。

然而，处于成长期的市场，热闹红火的同时，一些问题陆续浮出水面，比如：

企业间的同质化竞争；从设计、颜色到空间方案的抄袭现象；名不符实的产品与交付服务等，都正在损伤高定的声誉，成为市场健康发展的阻碍因素。

把这些问题视为高定市场的大敌，也不为过。无疑需要各方力量投入，想办法加以破解。

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市场大敌：抄袭、名不符实、同质化竞争

家居产业高速发展的20年，原创与抄袭之战长期伴随。庆幸的是，知识产权正赢得尊重，原创力量不可阻挡地全面崛起。

同类现象已在高定领域发生，近日的一则消息是，知名高定品牌A8空间遭遇北京一家公司的大面积抄袭，对方不仅照搬了多个系列产品，甚至把A8空间的VI设计都一比一抄了一遍。

这并不是A8空间第一次被抄袭，在此之前，已有另外两家公司抄袭了该品牌的产品。

客观来讲，这样的抄袭者，普遍都是短线经营，并不会投入力量打造长久品牌，看到某些知名高定品牌的东西不错，就想着复制过去，然后跟客户洽谈签单，做一些零散的项目。

游击队式的做法存在非常严重的问题，由于缺乏供应链、生产、交付、售后服务等系统能力的建设，要么实现不了所抄袭的产品效果，要么做到中途就烂尾，结局可能是做一单，砸一单。

这也给消费者警示，选择高定时，一定要找准目前的主力品牌，而不是任何企业都可以做高定。

最让人头疼的是，有一定实力的企业也在模仿，由于这类公司具备一定的研发能力，往往会参考原创高定品牌们的惊艳产品，加一些原创设计后，推出新的系列，结果陷入同质化竞争。

在同质化竞争的环境下，设计、材料、色彩、性能、服务、营销等环节，出现了更多相似的手笔，使得产品的技术含量、服务方式、使用价值逐渐趋同，无法体现出高定的独一无二。

名不符实的“伪高定”就更为普遍，一些企业本身达不到高定的标准，也贴高定的标签。

结果是价格上去了，但材质、设计、交付、服务、个性化等都跟不上，还是大众定制的品质，让消费者感受不到高定的价值。

这种做法会带来很大的负面影响，消费者会认为高定只是一种概念，跟普通定制没有本质的区别，缺乏实质的内容支持，认可度必然大打折扣，既不利于高定市场的培育，也不利于客户创造更美好的居住条件。

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问题该如何解决、如何破局？

作为一个具备潜力的细分市场，高定业务目前相对小众，但随着中国富裕家庭的增长，有能力买单的群体将持续增长，一步一步走扎实，其前景值得期待。

而时下面临的抄袭造假、伪高定等问题，要想获得解决，至少需要三方面的努力：

一是处于头部地位的高定品牌，进一步增强原创产品的专利申请力度，从法律的角度主张设计的唯一性。

这样做的价值有两点，一是动用法律手段保护知识产权，正本清源；二是向市场传递原创品牌的形象，体现企业的设计与研发能力。

其二，凡是繁荣的市场，要想进一步拓宽赛道、实现有序发展，必然需要一批头部品牌带队向前。

高定同样如此，一批头部品牌的出现，有能力提供符合高定本质的产品与服务，进而成为买家的首选，并且通过头部品牌们的努力，制定行业标准。那么，同质化、抄袭等问题将不足以动摇高定的根基。

其中，这个标准并不仅是呈现在书面的文字条款，同时要在消费者的认知里建立起品牌选择的标准。

到了这一步，消费者同样能从中受益，将更加清楚如何选择品牌，掉入伪高定陷阱的可能性将大幅降低。

目前来看，这样的一线梯队正在形成，从全球供应链整合、产品研发、落地交付等核心环节入手，构筑核心竞争力，推动高定标准的建立。

在我们重点观察的企业里，普遍会整合意大利、西班牙、奥地利、德国等供应链资源，满足精英人群对高端定制家居的严苛需求。

落地交付方面，我们同样观察到了一些区别于大众定制的做法，比如突出交付的效率、对细节完善度的追求、售后服务的高效率等，而这一环节，最能让业主感受到高定的价值。

援引A8空间创始人麻敏杰的说法是，作为高定品牌，必须把交付落地及售后服务放在第一的位置，而且运营商一定要建立起强大的安装落地及售后处理能力，有能力第一时间在现场解决高定木作不可避免的问题。

大材研究认为，高定业务要想体现出自己的独特价值，交付环节自然不能出现大众定制经常发生的问题，比如货不对板、完工时间严重延期、售后反应迟缓等。

其三，能力允许的情况下，高定品牌需要扩大市场布局，借助优秀经销商服务区域市场，让伪高定、仿冒企业没有立足之地、生存空间。

当然要量力而行，摊子不能铺太大，最好针对每一个城市精耕细作。

据大材研究的统计，从图森、A8空间等头部品牌的城市覆盖来看，经销点往往在50—100家左右，覆盖广州、上海、深圳、重庆、长沙、合肥、成都、南京、武汉、佛山、西安、郑州、石家庄等一二线城市，以及常州、金华、洛阳、绵阳、中山等经济较强的三四线城市。

而这些城市所覆盖的正是中国最主力的消费群体，属于高定的核心战场。

一旦这样的深度布局继续展开，抄袭者们的生存空间将进一步缩小。

大材研究认为，高定这个行业，圈子效应比较明显，要想把事业做大，靠的是好口碑，而只有做好了落地交付与服务，才能获得好口碑。

最终能够领跑的主角，一定是时间的朋友，而那些抄袭、伪高定的机会主义者，只能成为某一段路的陪跑者。

(文章来源：大材研究，侵删)