沸腾刘伟艺谈家居行业消费者产品品质权益保障体系

“整装时代，消费者产品品质权益保障体系建设专家研讨会”将于5月17日-5月18日在广东佛山召开，在会前记者有幸专访到沸腾质量奖创办人、沸腾质量数据（厦门）有限公司总裁 刘伟艺，听他讲述对于此次研讨会的一些看法。

(图片来源：新浪家居，侵删)

沸腾质量奖创办人、沸腾质量数据（厦门）有限公司总裁 刘伟艺

记者：沸腾质量奖是针对家居产品质量性能进行专业测评的权威大奖，您可以分享下设置沸腾质量奖的初衷吗？

刘伟艺：近年来，随着中国家居市场竞争日益激烈，市场上家居品牌繁多，产品种类琳琅满目，但品质却参差不齐，低质低价、以次充好、假冒伪劣等现象依然存在，导致市场鱼龙混杂，给消费者选购产品带来诸多困扰。

同时，由于市场“价格战”带来的恶性竞争，导致一些家居企业家坚持做好质量产品的信心和动力不足。此外，随着消费升级的加速，消费者对于家居产品的健康、安全、环保、舒适、耐用、节能、易洁、静音等性能的要求越来越高。在此背景下，沸腾质量奖应运而生。

沸腾质量奖希望通过权威的测评依据和组织机构、量化的标准、动态的比对、客观的检测数据，体现产品的真实品质状况，为消费者打造一把选购优质家居产品的标尺，引导消费者理性、高效选购到质量放心可靠的好产品，获得真正的价值消费。同时，呼吁企业重视质量，重构产业质量信任机制，在全社会营造“优质优价”的良性消费氛围。

记者：作为家居产品质量专业测评，您怎么看待从家居消费者角度入手，全行业共同建立家居消费者产品品质权益保障体系建设？

刘伟艺：随着人们生活水平的提升，消费者对于家居产品品质的要求及自身权益保障的意识已经大大提高，家居品牌如果要赢得市场，首先就应该要赢得消费者的认同，而家居产品基本都是高频使用的产品，产品品质直接影响着消费者每时每刻的生活质量。因此，搭建家居消费者产品品质权益保障体系对于整个产业的提升至关重要，也能更好地维护品质企业的权益。消费者作为直接相关者，深度参与是保障体系是否客观有效的重要因素。

记者：此次与西海SDS商学院合作，共同举办此次“整装时代，消费者产品品质权益保障体系建设专家研讨会”，您有什么期待呢？

刘伟艺：非常荣幸有机会和西海SDS商学院一起举办此次研讨会，也很感谢西海SDS商学院搭建了这么好的一个交流平台。我觉得这个研讨会不管是对我们家居行业还是家居消费者，都是非常有意义的。这些年来，家居装修一直都是消费者投诉的热点，这些投诉内容中除了装修施工质量，更多的是家居产品本身的质量问题和售后服务质量问题。

沸腾质量奖作为专业的消费品测评体系，我们的工作价值是基于真正了解消费者需求痛点，协助企业寻找质量聚焦点及突破点。因此我们希望通过这次研讨会，西海SDS商学院、沸腾质量奖、领军家居企业、家居行业媒体、检测机构、消费者权益保障机构等，一起从保障消费者权益角度出发，集思广益，形成共识，摸索出一套科学、合理、有效的消费者产品品质权益保障体系机制，并通过各方力量，对此机制进行推广和实践应用，构建健康良性的家装消费生态系统，保护消费者，保护优质企业。

记者：“沸腾质量奖”家居产品质量性能测评活动，是一项大型的系列性测评活动，请您分享下沸腾质量奖在保障消费者权益方面做过哪些工作？

刘伟艺：作为一个专业、客观的家居产品质量性能测评奖项，沸腾质量奖始终坚持聚焦消费痛点。自2017年2月创办以来，沸腾质量奖先后开展过7期家居产品质量测评，覆盖卫浴洁具、瓷砖地板、智能家居、厨卫电器、消毒净化、家具家纺、日用个护、塑料管材等8大领域的38个家居品类，通过高标准的测评，帮助消费者甄选质量可靠、性能卓越的家居好产品，为消费者选购产品提供一把参考的标尺。

同时，沸腾质量奖联合红星美凯龙、采筑、行业协会、质检等机构，共同举办“卫浴3·15”“中国卫浴质量大会”“沸腾家居质量周”等活动，联合发布《中国卫浴质量白皮书》，开设《沸腾家居研究所》等栏目，向消费者科普家居产品选购、保养常识和技巧，避免消费者选购踩坑。

企业介绍：

沸腾质量数据(厦门)有限公司简介

沸腾质量数据(厦门)有限公司是一家专注于互联网质量数据服务的网络信息化平台，母公司厦门沸腾网络科技有限公司于2000年在厦门成立，旗下有中洁网(IBK)、沸腾质量奖、质库、家居生活质量研究中心、家居质量大会、云展会6个主要平台，沸腾质量数据(厦门)有限公司运营重点以上除中洁网、云展会外的4个平台，以家居领域的质量数据服务为核心。

沸腾质量奖介绍

“沸腾质量奖”是针对家居产品质量性能进行专业测评的权威大奖。通过聚焦消费痛点，联合行业协会、权威检测与认证机构、家居流通与集采平台、专业媒体等，以高标准的测评依据、承检机构、检测设备、流程管控和专家顾问把关，秉持专业、客观、严谨、公正的态度，按照不靠名气、不问背景、不凭关系、不能买奖的原则，只用产品真实检测数据来评奖的形式，帮助消费者辨别产品品质真伪，甄选质量有保证、性能卓越的家居好产品；同时，促进家居企业质量进步，推动家居产业高质量发展。

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