冠特王军太：定制行业归根结底就是制造+渠道+服务

“π”（派）是圆周率，2019年3月14日，谷歌宣布圆周率现已到小数点后31.4万亿位。“少数派”意味着数量虽然少，但是似有无穷可能。在中国全屋定制行业，也有少数品牌通过差异化产品、运营模式、企业文化脱颖而出，成为业内佼佼者，在未来或创造以无穷的可能。

中国建博会（上海）联合家居邦针对参展的部分“少数派”定制品牌以深度报道，挖掘出这些“定制少数派”品牌的差异化优势、亮点，以及他们如何通过这些差异化掘取市场空间的故事。经整理后将推广给更多的品牌参考，共同推动行业发展。

冠特定制董事长王军太(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

冠特展位号：6.1B228

Q：我们知道2020年5月冠特智慧家居项目正式开工，伴随着生产升级，面对市场竞争力的不断加剧，冠特在怎样提高自身优势？更好的满足市场需求？

王军太：对我们定制行业而言，在我们提高品牌力，提高产品品质的同时，生产却是我们的基本，冠特定制大幅度的提升智慧家居的生产能力，采用全面机器人及自动化智造流程，构建了全方位企业信息化闭环，满足了在产品质量稳定的前提下又能快速交付，在高效的材料利用率之下实现了“好而不贵”的品牌定位。

(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

▲ 冠特梵火系列产品(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

Q：2020年家居行业掀起了一场“无醛添加”大战，而在这场“大战”中，冠特提出“要无醛，更要除醛”的口号，这是基于什么考虑呢?对于这场“大战”，冠特最直观的感受是什么样子的?

王军太：面对消费升级带来的趋势变化，冠特定制早已洞察民众对“环保健康品质消费”的渴求。随着2020年疫情后大家对健康意识的增强，更加快速的推动了绿色、环保家居。广大用户不再只追求时尚个性，更加关注的是产品是否健康环保。

冠特对于环保一直秉承着要无醛，更要除醛的理念。装修中衣柜、电视柜、书桌、书柜、榻榻米等家具都离不开板材。一旦选用了环保等级太低的板材，不仅会影响家装的整体质量，甚至会威胁到全家人的身体健康。

▲ 冠特鎏金系列产品(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

冠特全面采用优质环保板芯，负离子除甲醛贴面，简称除醛板。除醛柜体不仅扛得住环保性、稳定性、承重性等板材基本功的考验，还能做到自身产品“无醛”长效稀释甲醛、吸附有害气体，冠特除醛柜的除醛功能性是得到权威机构国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心的认证。

检测得出冠特除醛板材去除率达54%。同时我们拥有国家高新技术企业以及深圳高新技术企业认证，拥有近百项自主知识产权及十环绿色产品认证。

Q：每个企业认为的核心竞争力可能都有差异，在冠特看来自身的品牌核心竞争力有哪些?冠特下一步应对市场有哪些举措?

王军太：定制行业归根结底就是制造+渠道+服务，当我们对产品品质要求高，对工艺严格把控，多渠道销售，重视服务和售后，满足这些就是很好的竞争优势。如果详细解说的话，可以分为三个大方面。

1、品牌力

冠特在2003年独资品牌“丹麦风情”成立并且获得“制柜博士”的美誉；2006年被深圳商报和深圳特区报评为“深圳名片”的荣誉；2008年建立惠州工厂，占地5万平方，拥有多条德国生产线；2012年“丹麦风情”品牌正式更名为“冠特”；

2013年成立信息化部门，自主数字化营销软件研发，成功编写公司独有的ERP软件、MES软件、CRM软件及B2B商城；2017年成为《交换空间》的赞助商并且在行业内首家推出除甲醛的负离子板，成为定制家居行业全球“空间环保”领先品牌；

2018年获得“国家高新新技术企业”证书并且同年拥有各类专利及软件著作权100多件；2019年全面升级“除醛板”在上海举办资讯发布会并获得国家专利证书；2020年安徽工厂开工建设，占地面积390亩。

(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

2020年9月，主题为“要无醛，更要除醛”暨除醛板获国家专利发布会在广州拉开帷幕，正式打响空间环保攻坚战。同时冠特也很注重品牌的宣传，比如：公交车、电台、高速等，还有线上宣传，如：微信视频号、抖音、小红书、公众号等。

冠特除了对环保品质的重视以外，21年以来一直坚守原创设计，也是公认有颜值、有个性的潮流品牌；

▲ 冠特曜土系列(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

2、渠道

冠特主要采取的是经销商为主的销售模式，经过几十年的发展，经销商目前已经遍布全国，根据数据统计目前全国已有800多家经销商。除了建材卖场外，还在红星美凯龙、好百年、居然之家等家具商场有店面；

▲ 冠特曜土系列(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

3、数字化

冠特的数字化体系是一个360度的，从接单到店面管理到下单、生产、配套、物流管理、和最后的安装管理以及客户的评价体系都包含在里面。

同时，冠特去年还推出了组织体系的数字化管理。冠特从七年前就开始做数字化的尝试。七年的数字化体系的建设，让冠特不但有了一个非常完整的体系，而且还拥有数百件的软件管理工具。

Q：近年，“轻奢”和“高定”成为行业热门话题，我们也看到冠特在去年推出的五行系列新品，无论从个性化、环保性都给消费者带来了全新的体验，冠特对于“高定”是什么看法?会有推出高定产品或者品牌的想法吗?

王军太：随着人们对美好家居生活的需求日益扩大，市场现有的家居产品品质和服务水平已经不能满足人们的需求了，高端定制的兴起便是自然趋势。

冠特认为真正的高端定制品牌能够提供有设计、有文化、有品质的整体家居产品和服务。同时当下家居消费群体的年轻化趋势愈加明显。

(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

▲ 冠特逸水系列(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

为了符合客户的需求及个性化，冠特从消费者的角度出发，推出了12星座及五行系列，其中12星座是根据80、90后的兴趣点研发设计而成，12星座对应12标准色。

另外五行系列是设计师围绕金、木、水、火、土的相生相克，结合中式风格呈现了亦古亦今的空间格调，使传统元素与现代元素的碰撞发生了巧妙的化学反应。

(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

▲ 冠特缘木系列(图片来源：中国建博会-公众号，侵删)

无论从个性化、实用性、环保性都给消费者带来了新的体验。冠特今后会不断与时俱进，坚持创作，继续给大家带来不一样的新品。

Q：如何看待中国华东区域的定制行业?此次参加中国建博会（上海）是否出于对华东市场的考虑?

王军太：中国华东区域聚集了多元化的建材家居品牌，是木板、地板、定制家居等建材家居的传统生产基地，不仅品牌意识强，且市场敏感度极高，差异化竞争优势尤为明显，正是得益于家居消费的推动，加上人们对生活品质提高的追求，让华东建材家居企业在高品质家居产品的研发制造以及家居营销新模式构建上走得更快，也积累了更多经验。

随着华东区域的产能普遍增长，渠道拓展与品牌营销的脚步也将逐步跟上。展会是各建材家居厂家的大舞台，作为华东地区唯一的“全屋整装新赛道”的上海虹桥建博会[指：中国建博会（上海）]，以定制家居为核心，俨然已成为华东地区唯一建筑装饰博览会，也是全国品类最齐全的建筑博览会之一，对于各建材家居厂家来说无疑是大展异彩的好机会。

NOTEBOOK

采访手记

冠特是深圳特区知名的全屋定制品牌，也是中国定制行业老牌厂商之一，很多人进入定制行业初期就知道冠特，这为冠特在行业内打下行业知名度坚实基础。有创立时间早，产品系列全面，大规模定制，渠道健全等等典型优势。近年来冠特的新产品研发如五行系列的推出、除醛产品的推出引起行业高度关注。

在华南众多品牌紧盯大宗客户的市场氛围下，冠特仍坚持自我，重视零售终端渠道的开发，重视新产品的研发，所以我们认为冠特堪称为“大定制”行业的“少数派”品牌之一。

(文章来源：中国建博会-公众号，侵删)