展望未来 20年后的厨房是什么样？

在厨电领域，方太一直是个倍受关注的品牌，一个年轻时尚的选手，尤其从其产品的设计外观都可以看得出来，无不彰显青春活力。在这个领域拿冠军，它并没有悬念，而在厨电领域一直令人头疼的服务也被方太在不经意间做到极致。

由13家协会、商会和研究单位联合支持，全国36所高校联合大规模调查的“2008中国消费者理想品牌”结果已出炉，方太以超过第二位一倍的百分比被消费者认知为烟、灶第一理想品牌。面对这个成果，“方太”总裁茅忠群露出会心一笑，“这一切都源于专业坚持。”

专业的品牌战略

要做中国高端厨房电器的第一品牌———茅忠群从1996年“方太”成立时起，这位少帅就定下了一个目标，要做中国高端厨房电器的第一品牌。当著名美食节目主持人“方太”的一句“炒菜有方太，除油烟更要有方太”响彻大江南北时，茅忠群经历过很多次的机会和邀请。但，茅忠群毅然拒绝了。在他心里，始终坚持着自己最初的那个理念，只有在自己的专业领域里坚持下去，才能在更大的舞台上站稳脚跟。时间一年年地逝去，当初与“方太”一起成名的厂家，如今大都已不见踪影，渐渐被人们所忘却。而“方太”，却凭着一股“坚持”走到了现在。

专业的产品技术

我们已经开始研究20年以后的厨房是什么样子了，正在建设中的6000平方米的新实验室将在全球遥遥领先。 ———茅忠群2008年的一天晚上，一个名为“零点QC小组”的质量改进团队，正在“方太”的会议室里不断分析、讨论和论证，他们的课题是为了降低某款吸油烟机的噪音，他们自发提出了这个课题，自发组织人员架构，为了一个共同目的“临时”聚在了这里。就是这样一群方太人，用他们自己的努力创造了一系列成果：吸油烟机“鹦鹉螺畅吸风道”、燃气灶“五腔无风门”技术、消毒柜“360度环形杀菌”技术、热水器“W宽频”技术……并在荣获德国IF国际产品设计大奖的同时，还赢得了国家“十一五”国家科技支撑计划中的重要课题“厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究”。

专业的服务关怀

今后，方太还将如此坚持着走向世界，走过百年。 ———茅忠群2008年，“方太”正式向外公布：自2008年1月1日起，凡购买方太厨电（吸油烟机、灶具、消毒柜、微波炉、烤箱）的用户都可以享受五年质保，凡购买方太燃气热水器的用户均享受三年质保。这条悄然出现的信息，让许多还停留在“灶具、消毒柜、微波炉、烤箱、燃气热水器整机保修1年，吸油烟机保修半年”的企业望尘莫及。

据业内专家分析，按照普通家庭厨电产品平均更换周期估算，5年基本上可以让用户免费维修直到更换新产品，按维修成本核算，“方太”的用户至少可以节省几百元维修费用。

“我们对自己的产品品质有足够的信心。”“方太”总裁茅忠群的这句话，平淡而掷地有声，静静地揭示着“五年质保”的勇气来源。2007年，第四届“中国500最具价值品牌”排行榜在北京人民大会堂揭晓，“方太”以38.62亿元的品牌价值，成为厨电行业唯一进入前200强的企业，也是唯一的品牌价值连续四年稳居行业第一的家电企业！