机内惊现霉斑！饮水机投诉骤增近10倍

家里的大桶水莫名其妙地长满了绿藻，饮水机里的水总有股怪味，一家人频频闹肚子却找不到原因……今年夏天，身为家中必备小家电的饮水机屡遭市民投诉。9月2日，青岛市消保委综合今夏的生活消费投诉总体情况，向全市发布了第10号消费警示，提醒市民家中的饮水机很可能就是病菌的最深“窝巢”。

>>>现象水发绿饮水机作怪

市北区的刘先生是饮水机的“受害者”之一。7月份的一天，刘先生发现家里的大桶水不太正常，“里面的水看上去泛绿光”，刘先生再仔细一看，竟然发现桶内壁上都长满了细小的绿色藻类。桶装水供应商就此断定，不是水有问题，是饮水机有问题。当工作人员拆开机器后，发现饮水机内壁附着大块大块的霉斑，有的是黑色，有的是墨绿色。

市民佟女士一家从6月份开始就感觉饮水机里的水有股怪味，随后一家人开始频频闹肚子，7岁的女儿整天喊胃疼。“有一次送水师傅来送水，我说了句水有味道，他便当即拆开饮水机，发现是里面的磁滤层全是黑的，还有一层厚厚的粘着物。”

根据青岛市消保委提供的数据，今年夏天，饮水机、大桶水等饮水安全问题异常突出，相关投诉高出了去年的10倍。

>>>调查饮水机售后清洗服务少

8月中旬，青岛市消保委就饮水机市场进行了专项调查，而在市场上销售的饮水机品牌多达500余种，但很少有品牌能提供售后清洗服务。“饮水机市场准入门槛很低，市场也比较分散混乱，500多品牌中多数是非专业小厂，主要靠零件组装、冒牌、贴牌生产，以超低的价格走俏市场，根本不管清洗、消毒、杀菌等问题。”市消保委相关负责人王同洲表示。

2日，记者走访了五星、国美、苏宁等家电商场了解到，部分大品牌饮水机承诺“提供清洗服务”，但具体也只不过是购机时附赠几包清洗剂，而多数品牌则是根本没有售后清洗服务。随后，记者又联系了几家家电清洁公司，均表示公司只接受冰箱、油烟机、中央空调等大型的清洗业务，而饮水机属于小型的清洗服务，公司并不承接。

>>>问题专业清洗服务成本高

采访中，宁夏路一处桶装水送水站的工作人员小石说，公司对清洗业务一直都有宣传，但实际操作中很难，“送水量大，工作人员比较忙，但最主要还是成本问题，免费为客户清洗肯定是成本亏损，而收费清洗市民又接受不了，所以时间长了这项业务就成了一个‘摆设\’。”

那么清洗一台饮水机又需要多少成本呢？国美电器的饮水机销售人员刘小姐介绍说，用消毒剂为饮水机进行简单的消毒，一次的成本约为2元，“这也只是对水槽进行简单冲洗，效果一般。真正专业的清洗则需要对机器所有的循环系统进行整体消毒，但成本价格就会在20元左右，再加上人工费用等，估计就要在30元上下了。”

>>>提醒使用饮水机注意两点

青岛市消保委称，饮水机是细菌、病毒、致病菌等微生物的极佳繁殖场所，如果不注意保持清洁，将成为影响人体健康的隐形杀手。对此，市消保委提醒消费者，购买和使用饮水机注意两点：一是谨防重金属污染，一些低价饮水机采用的不锈钢内胆材质极不稳定，非常容易导致重金属含量超标；二是每次换水时，尽量自行清理，避免水中的微量元素、矿物质积累形成不可溶微粒，也避免机身内部容易积累水垢、细菌。

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