团购网站尚处“监管空白” 面对低价诱惑要谨慎

近日，有网友在东北论坛发帖称，在51888团购网的团购活动中购买的“安帝橱柜”不履行合同，延误安装时间，多次找到51888团购网，工作人员互相推诿责任，至今仍未解决问题。记者在采写第一篇报道《网友团购安帝橱柜被忽悠51888团购网被指骗子网站》后，就此事分别采访了工商、消协等部门，并咨询了相关律师。

家居建材行业团购兴起 是馅饼还是陷阱？

本来是很普通的消费纠纷，但却因网站发起团购这一特殊形式，而让购买“安帝橱柜”的消费者处于尴尬境地，4月购买的橱柜，至今仍没有安装完成。

团购这一近些年悄然兴起的一种购物形式，因是群体消费，购买量大，其最大好处就是能拿到低于市场的价位。

网络的普及让团购成为了全民参与的消费革命，这一购买方式也开始向家居行业渗透。逐渐也兴起了一批专门从事家居建材团购的网站。

在百度上输入“哈尔滨团购”搜索一下，相关信息达55万条之多，其中家居建材装修类的占绝大多数。这些网站大都标榜“哈尔滨最低价”、“省钱省心先行赔付”等承诺，一场场的团购活动也甚是频繁。

“低价”仅是噱头 产品先拉高单价再打折

记者在调查中发现，这些“承诺”逐渐沦为商家的促销口号，团购组织者的身份也开始“变味”，一些团购网以盈利为目的，以收取商家的参展费和销售返利为盈利点，操作不规范，并且市场监管尚处于空白，才会导致“安帝橱柜”这样的纠纷发生。

哈尔滨某建材团购网站一工作人员讳莫如深地告诉记者，其实在宣传中，网站经常把多年的滞销品当新款；活动仅仅是噱头，但不能给消费者最优惠的价格，价格都是拉上去之后再将下来；即使杀掉价格，后期服务保障也被忽略掉。

该内部人士告诉记者，装修业户拿到新房钥匙后就急切地装修房子，要在短时间内消费几万元来购买成百上千种商品。这些业户对建材、施工了解甚少，以及装修行业的信息不透明，导致了这个行业的暴利和可欺骗性。

团购网站暂处于“监管空白” 仅能靠消费者提高警惕

黑龙江省消协一位工作人员表示，关于这方面的投诉接到过很多，但都很难处理，该领域不属于消协监管范畴，所以不推荐市民参加网络上组织的各种团购，

即便是参加团购时，也不要对价格优惠抱有太大的幻想，同时还要注意在参与团购前多搜集产品信息，多了解活动组织方的资料，尽可能寻找较为可靠、有实力、口碑好的团购网站。

记者就团购网站的监管问题咨询了黑龙江省工商部门，工作人员很无奈地告诉记者，工商部门仅能对网站的广告失实等项目有监管权，该现象不仅在哈尔滨，乃至全国此类问题都处于监管空白的局面，一旦出现纠纷，维权比较困难。

岳成律师事务所的陈振奎律师向记者介绍，目前没有专门针对团购商业活动的法律法规出台，团体消费如同个人消费，仅能参照《消费者权益保护法》、《合同法》中的买卖合同的相关规定来保护自己。团购网站作为居间方应起到中介保障作用，但要明晰权责关系，消费者在参与团购活动时应要求与团购网站签订书面协议，保护自身权益。

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