“跑马圈地”时代结束 家居卖场的自救之路何处寻?

现今，在激烈的市场竞争之下，家居卖场严重过剩。在山西临汾，由于卖场高速扩张，利润被摊薄，商户大批撤店也是必然的事。卖场一边不断扩张，一边也在不断倒闭。在家居卖场进入自我更新的阶段，传统卖场的自救之路何处寻?

“跑马圈地“时代结束 家居卖场的自救之路何处寻?（图片来源网络）

利用传统卖场优势 提升服务质量

与倒闭现象同时发生的，是部分大型卖场的持续扩张。分析指，受益于本年初多地房产政策的松绑，家居行业产生回暖势头。大型卖场把握机会及时扩张，以攫取更多市场份额。例如今年6月18日，沪上名家品质装修生活馆开业，这是沪上名家调整战略的一步重大转变，也标志着从2015年10月以来，沪上名家决定逐渐摒弃套餐式、只做品质家装的尝试。

大牌卖场品牌集中，资金充裕，在二三线卖场纷纷撤出后，就是其进行渗透的良机。虽然这谈不上自救之路，顶多只是传统道路的延伸，不过大型卖场对消费者来说也不无好处，如像上述沪上名家装修生活馆那样，若卖场能在保持品牌丰富、若卖场能在保持品牌丰富、价格稳定之外，同时提高配套服务，引入更多的情景营销方式，那么对消费者来说，亦极为吸引。

跨界 寻求差异化经营模式

如今盛行跨界，例如小米跨界做电视、HTC跨界做VR、海尔跨界做马桶盖，一时间各行各业似乎都脑洞大开，想怎么玩就怎么玩。但细心思虑，其实所谓的“跨界“，不过是囿于消费者和行业对企业的固有印象，一旦这种印象被击破，消费者和行业便觉得他是在玩“跨界“，殊不知这种现象很早就有发生，并且常见到一般人都不会将其看作是一种“现象“。例如，Panasonic和Toshiba做家用电器，但它当年进入马桶盖领域，为什么就没有人将其看作是跨界呢?如今众多企业进行的所谓跨界行为，其实只不过是企业经营遭遇瓶颈或发现新大陆时的正常“生理反应“。

不过，与这些产品指向性企业不同，家居卖场就采取了不同的玩法，例如：6月18日，集美家居大红门店9号馆将摇身一变成为新能源汽车体验馆，开创汽车体验馆入驻家居卖场的先河。6月25日，居然之家旗下的居然康养老用品体验中心就正式开业，据闻这是全国首家将家居与养老用品结合在一起的体验中心。

像这样的跨界玩法，形同为自己卖场引入一位驻场明星，或一个话题点，从而提升卖场的活跃度，同时，这种玩法也能拉进更多潜在客户，为卖场和商户带来更多人流量和收益。不过，也有业内人士对家居卖场的跨界行为表示质疑，认为卖场应该明确自身定位，而不是关注这些“别家的事“。

跟随电商步伐 推行O2O战略

乍看之下，电商是传统卖场的死对头，但前者来势汹汹，也有传统卖场选择妥协。例如，红星美凯龙早于2014年开设线上平台星易家，并在同年年底推行O2O战略，在郑州、贵阳两个城市试点，选取10家卖场推出实价政策，切断打折行为，再推行O2O实行线上线下同价。

当时，红星美凯龙并非将线上品台看作一个交易平台，而仅是一个宣传窗口，借此吸引目光，引流至线下旗舰店，那么效果如何?红星美凯龙方面认为，这种做法的效果如何，其实很难说清，原因是线上和线下采用的是两个不同的经营体系，但客户却多有重叠，在计算业绩时容易造成不便。后来有消息称，其O2O团队已经解散。对传统卖场来说，电商带来的阵痛，或许还将持续。

这一系列的倒闭、扩张、跨界现象，折射出在面对市场不景气、同质化、电商冲击的情况底下，传统卖场在转型路上所面临的困境。不单止家居行业，在其它行业，传统卖场何去何从，在今后的一段时间内，也仍然是消费领域的一大悬念。