康洁橱柜：要么不做 做就做好

康洁创建于一九九三年，率先在国内推出第一代厨房产品——不锈钢单体厨柜，1997年顺势推出＊＊＊＊代整体厨房;2004年将德式高档T型实木复合门引入国内居室门市场，2006年国内首家推出“集成产品，配套选购”的一站式家居服务新模式。

目前，康洁集成产品早已成为中国家居行业的强势品牌，以连锁直销运作模式为主，店面销售网络现已遍布华北、西北、东北、华中、华南等几十个大中城市，生产与销售每年持续稳定增长，在行业引领品质与服务。康洁发展到今天，是和其董事长王占府的英明经营分不开的，下面我们来看看他是把康洁这个品牌做到现在这个程度的。

从注册商标到经营品牌

20世纪90年代，是“家庭装修”的概念刚刚被中国人接受的年代，橱柜对中国人而言更是一件新鲜事物，而王占府却以企业家敏锐的目光捕捉到了事业的讯息，1993年他决定转行进军橱柜界。

康洁者，健康、清洁也，这是王占府进入橱柜行业时刚刚富裕起来的中国人对厨房环境的最质朴的希望。王占府看到了人们的这种希望，经营着人们的这种希望，康洁橱柜也就走进了千家万户。

“要么不做，做就做好”这句话，这是在集成家居展厅的墙上看到的。在王占府名片的背面有这句话，王占府常挂在嘴边说这句话，“康洁”的工厂、卖场里也有这句话，这句话还是1998年王占府为康洁橱柜“钦定”的宣传用语。现如今，这句话不仅刻在了“康洁”的墙上，也刻在了“康洁”人的心里。

王占府说，品质是一个品牌的基础，打造品牌和做人一样，必须追求完美。“康洁”只是橱柜制造企业，所用的材料都源自采购，这些材料的质量便是“康洁”产品质量的基础。为了保证“康洁”的产品质量，王占府要求所有的材料必须从国内、国外最好的企业采购。目前，“康洁”的板材用得是“露水河”，五金件来自德国……

不满意无条件退货

服务，谁都在讲，但多数流于概念。在王占府眼中，服务的内容却异常实在。其中最让人信服的服务承诺是：不满意，无条件退货。

这是经营理念的升华。作为最初的“康洁橱柜一步到位”时期，康洁橱柜由单体产品提升为整体厨房的时候，是作为一种引导性的。在引导整体厨房，解决与国际接轨的问题上，“康洁”又通过“要么不做，做就做好”这种精神得到提升。产品品质的问题解决以后，“康洁”便把“不满意，无条件退货”作为对客户的承诺，作为一个服务标准来看待的。