名牌集成灶打火时发生爆炸 厂商不揽责任

集成灶是现代厨房中最受关注的厨具，集成灶的使用已经逐渐普及到千家万户的厨房中，然而在集成灶的使用过程中也经常发生安全事故，这让广大消费者十分担忧。本期橱柜维权栏目要为大家讲述的就是集成灶在使用过程中爆炸的事件，遇到这种情况消费者该怎么办？下面让我们一起来了解一下。

集成灶（图片来源于网络，图文无关）

据悉，购买的时候看中的就因为它是名牌。由于程先生的家安在自己企业里，平时都在楼下的员工餐厅吃饭，自家很少开灶，所以这套集成灶安好后就一直没有正式使用。因为第二天家里要来亲朋，某日晚19：00点左右，程先生来到家里的三楼厨房准备试用一下这台集成灶。他拿出使用说明书先了解了一遍，上面介绍首次使用要多打几下启动开关，之后程先生启动了两三下先把左边的灶头打着了火，在打着火燃烧的过程中，他又把吸油烟机打开。一切正常，大约过了两分钟左右，程先生开始启动右边的另一个灶头，然而这次令他万万没有想到的事情发生了，当他启动第三下点火开关的时候，突然一声巨响，眼前一片昏暗，只觉得耳朵“嗡“的一声，一股气流差点把他推倒。

程先生在一瞬间睁开眼后，见自己头上的吊顶哗哗啦啦掉了下来，他赶紧向外跑，回头再看一扇窗户也没了，玻璃都碎了，一股强大的气流围着房间转了一圈又冲了出去，把走廊对面关着的两个房间木门都给撞开，门锁掉在了地上。接着气流又回旋着冲向走廊东头，把与厨房相隔十多米远并排的两间关着的房门也给撞开了。爆炸产生的巨响惊动了与厨房相隔大约15米远外机器轰鸣的车间内工人，大约纷纷跑了出来，一个个惊诧不已，还以为是发生了地震。等大家赶来的时候，程先生正惊恐不已，这时才发现原来是集成灶爆炸了。由于他当时受到了严重惊吓，右腿被集成灶体撞击出现了红肿也未感到疼痛。此时大家发现，厨房隔壁的厕所窗户玻璃也被震碎了一大块。

发生爆炸后，程先生马上打电话通知了经销商，经销商立即联系了生产厂家，由于时值五一假期，经销商和厂家答复等到5月4日赶来查看处理。

程先生回忆起几天前发生的惊魂一幕，仍浑身打颤。他说，这次真是捡了条大命，怎么名牌灶也会爆炸呢，以后叫我用什么样的才放心?

客户不满厂商认定爆炸原因与己无关

5月4日，程先生说是厂家和经销商今天前来处理。该公司技术负责人对这套集成环保灶经过简单的测漏检测以后，认为爆炸是因为程先生使用的节能阀不合格所造成的，他解释说是因为节能阀门压力过大从而导致发生爆燃。

对于厂方的认定答复，让程先生很是不满。他说，经销商派人前来安装时自己在场，并仔细咨询聆听了安装人员告诉的使用方法，关键是那天使用时又看了一遍使用说明书，完全是按照技术人员和说明书上的介绍操作的集成灶，怎么会出错呢?

在现场，程先生要求厂方代表再做一次压力测试和明火压力实验，并派人专程买来一个普通的单头液化气燃气灶。程先生让技术员做明火压力实验，但却以压力过大会有危险而不让再做。这时，程先生提出让厂方赔偿他的所有直接损失3万元，但厂方不同意。至此，双方陷入僵持。经过一番交涉后，生产厂方代表以及经销商答应再与程先生一起好好协商解决。

爆炸原因终究为何还待权威鉴定

当地律师事务所的律师说，像这种事故，必须由技术质量监督部门或具有相关资质的权威机构才能鉴定爆炸原因，其它任何不具相关资质的单位或个人出具的意见，都不具有法律效力。

业内人士提示：集成灶爆炸会带来严重的财产损失，更严重的会造成人员伤亡。频频发生的集成灶爆炸事故给广大市民敲醒了安全警钟，小编提醒您，虽然集成灶有很多优点，但您在使用时一定要注意安全，谨防爆炸事故发生。

（原标题：集成灶爆炸事故应该值得厨卫行业重视）

（文章来源：锐豪厨房电器微信公众号）