国美上半年整体GMV达709亿元 新增“厨空间”等服务举措

8月29日，国美零售控股有限公司发布了2018年上半年业绩报告。报告期内，国美整体GMV达到人民币709亿元，相比去年同期增长15%，平台GMV达到人民币269亿元，同比增长67%，其中，移动端GMV同比53%，共享零售GMV达到人民币26亿元，呈良好发展势头;综合毛利率17.3%，经营能力持续领跑。

同时，国美的服务业务订单大幅增长。财报显示，国美管家上半年整体GMV同比上涨125%，月订单量同比提升287%，服务端业务已成为国美新的利益增长点。

目前，国美管家涵盖安装、维修、清洗、回收等多项服务措施，形成服务标准化、产品化。自去年11月宣布进入十万亿“家·生活”赛道以来，国美将自身重新定位在“服务商”这一角色上，先后推出了包括“空调安装‘十免’”、“晚就赔”等在内的特色服务项目。

技术的迭代也进一步提升了国美的服务效率和品质，在今年国美“818嗨购节”期间，国美宣布在广州与天津两地正式投入使用AGV机器人仓，机器人拣选效率平均为360件/时，且拣选准确率达到99.99%。从接收订单到拣货出库，用时不超过6分钟。同时，国美扬帆计划实现可视化、可评论的在线客服服务，消费者可随时掌握物流情况，并根据服务质量进行评分，截至目前，国美管家平台好评率已达到99.3%。

良好的物流配备也成为国美继续在服务端发力的基础。据了解，国美目前已有仓库面积达300万平方米，未来规划新增仓库面积200万平方米，物流网络覆盖基本无盲点，未来下沉市场的覆盖率可到95%，实现物流当日达2536个、次日达5321个、定期达37322个城市级乡镇，满足不同地区消费者的仓储物流服务需求。

报告期内，集团销售约347.06亿元人民币，同比减少8.84%，由于进入到战略转型的实施期，各项转型措施的成果尚未能反映在财务报表上。股东应占亏损约为4.57亿元，每股基本亏损为2.2分。去年同期的归属于母公司股东的净利润为1.22亿元。1448间门店合资格用作可比较门店，实现收入约人民币287.39亿元，比2017年同期的人民币307.64亿元减少6.58%。

销售成本约为294.2亿元，占整体销售收入的约84.77%，对比2017年同期为85.07%。随着销售收入的减少，集团的毛利约52.86亿元，同比减少7%。毛利率约为15.23%，与去年同期的14.93%相比略增0.3个百分点。

此外，上半年国美在全国门店总数已达到1867家。渠道下沉成效显著，其中县域店总数已扩张至283家，预计年底之前，新开县域店总数将达到800家。

集团门店的加权平均销售面积约为517.4万平方米，每平方米收入约为6708元，同比减少7.77%。报告期内，集团有1448间门店合资格用作可比较门店，实现收入约287.39亿元，同比减少6.58%。

截至2018年6月30日止6个月，集团继续推进“家•生活”战略，加快向“家•生活”的整体解决方案提供商的转型，同时以“社交+商务+利益共享”的模式大力推进线上线下的全方位融合，以提升管理效率和客户消费体验。

2018年，国美提出了“新业务、新市场、新技术”的“三新”举措，在三至六线城市快速开设县域级门店，新增了“柜电一体”、“暖通╱中央空调”、“家装╱橱柜”、“厨空间”等服务举措。同时，用数据中台打通线上线下前端业务。国美的“三新”举措，不仅是经营思路上的从商品到用户的转变，更希望依托服务成为顾客选择国美的理由。

瑞银证券指出，不断向三四五线城市渗透，是国美今年的重点目标之一。就盈利能力而言，租金和运营成本的下降，将让这些县级门店实现利润率的上升。

而随着团队不断完善，国美的线上运营成本将逐渐降低，共享零售交易总额将实现进一步增长。

（来源：潮流家电网）