护航终端，万事兴集成灶打造标准化服务体系

随着厨电行业的迅猛发展，市场对售后服务的专业性和标准化也提出了更高要求。万事兴作为厨电行业领军品牌，尤其重视售后服务板块，通过新商培训，实地培训，实地帮扶上门服务、巡店等建立服务规范，打造业内一流售后服务团队，不断提升终端服务能力。

(图片来源：万事兴集成灶公众号，侵删)

为了使终端代理商掌握售后服务技能，为此，万事兴还特意开展新商技能培训会，针对万事兴标准化售后服务体系，通过理论与实践相结合的培训方式，进行产品安装、清洗、保养等方面的技能培训，让万事兴的每一位新商都能充分了解并解决售后问题。

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为了更好的提升服务，万事兴积极升级售后服务平台，拨打万事兴服务电话：400-926-6818，即可直接预约清洗消毒、功能检修、维护保养等增值服务，为用户提供稳定可靠、省心便捷的服务体验。

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例如，前段时间京津冀地区深受洪灾危害，厨电长期浸泡水中绝缘性能下降，送电后易引发漏电事故，那么该如何正确操作呢？

1、电源排查，不要未经干燥就通电

没有安全保护的插排在遭遇泡水险情后，可能会有十分可怕的隐患。所以，在通电前，要第一时间拔掉插排电源以防止因短路而触电的危险，千万不要未经干燥就通电。

2、电路检查，不要盲目开机

厨电盲目的开机很有可能会因为浸泡而导致线圈短路，将电机等重要配件烧坏，所以像集成灶之类厨电必须交给专业人士处理，建议尽力向万事兴售后中心进行求助。

3、寻找售后，不可采用高温暴晒处置

厨电经过洪水过后的浸泡与自来水本身还是有很大差异，还会有细菌大量滋生等难以察觉的问题。此时最好的办法还是暂停使用，不要心急采用高温暴晒处置，方便的话尽快与万事兴官方售后维修人员求助。

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匠心铸就品质，品质成就口碑。万事兴全国售后服务团队，将以更专业的技术水平、更好的服务态度、更优的服务质量，为用户带去更多惊喜和满意。

万事兴面向河北保定地区、吉林舒兰、北京门头沟、涞源县、献县等受灾地区，特别推出厨电产品免费上门检查、清洗、安装、维修服务，积极助力灾后重建工作！

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未来，万事兴将持续围绕“强化品质保障、提升服务标准、升级用户体验”的总目标，为终端用户带来更高标准化、个性化、人文化和品质化的产品和服务！

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