潮邦电器温江经销商干总：我的顾客都是我的朋友

【对话大商】

旨在帮助正在找品牌的经销商老板们，更快地了解考察品牌的方法，让正在开店的大商们直接分享运营法则，助力更多经销商们把事业做得更成功！如果你有创业烦恼，不妨听听厨电牛人怎么说~

嘉宾·干克志

潮邦集成灶温江经销商克志，潮邦集成灶温江经销商，2017年开始从事集成灶行业，至今快7年了。都说加盟开店练好“内功”很重要！今天就来向干总学习让老客户转介绍率达到75%的运营秘籍！

(图片来源：潮邦集成灶公众号，侵删)

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现场 • 问答对话

(图片来源：潮邦集成灶公众号，侵删)

问：干总，您好！请问您经营潮邦有多长时间了呢？又为什么在众多品牌中消费者选择潮邦？

答：我是2017年春天加入潮邦的，至今快7年了，当初选择集成灶行业的时候我先在网络上筛选品牌。初筛查后又去浙江实地考查了几个品牌，去潮邦工厂参观生产线，仔细查看了产品生产细节和获得的荣誉。

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最打动我的是被央视《品质》栏目组邀请拍摄了专题片，一个企业沒有成就和实力央视的门槛不可能轻易能迈进的。当时潮邦是行业首家获此殊荣的企业，而且它还有《十五大配件免费更换》政策，产品没有过硬的质量保证敢这样承诺吗？所以我毫不犹豫地选择了潮邦。

(图片来源：潮邦集成灶公众号，侵删)

(图片来源：潮邦集成灶公众号，侵删)

问：之前受疫情的影响，线下的门店销售普遍受到不小冲击，但是温江区店却在不断刷新销售数据，请问您是如何破局的？

答：受疫情影响是整个大环境不可抗拒的因素，我们做销售的更不可能幸免只有勇敢面对。市场客流在减少同行竞争内卷的情况下，在有限的资源竞争环境首先要做的是。提高自己的业务能力，研究探索挖掘自己产品的亮点，客户到店必须要学会现场演示产品独特功能。别人没有的突出我们有，别人弱的张显我们强势的。用各种方式方法让客人留店时间长一些，尽可能让客户下单，即使当天不下单，也要让“潮邦”这个品牌在他心里扎根，临走必须加上微信方便后期跟踪再次邀约。疫情宅家期间与亲朋好友老客户互动，发朋友圈主动给别人点赞。在手机互动交流时多细心观察，一旦发现别人有需求立马追踪跟进。平时同异业搞好关系相互推荐支持，门店里面利用自身优势蒸烤美食，邀请异业导购一起分享。学会利用身边的资源，要懂得众人拾柴火焰高的道理。

(图片来源：潮邦集成灶公众号，侵删)

(图片来源：潮邦集成灶公众号，侵删)

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问：之所以能取得如此好的成绩，其中肯定有值得大家学习和推敲的秘诀，请问销量不断上升的原因在哪里呢？

答：销量提升离不开老客户的推荐支持，老客户的信任又离不开我们良好的服务。维护老客户也是我们做销售必须学习的一门学问，做好了老客户资源源源不断。但是我们该怎样去做呢？怎么才能让老客户给我们转介绍呢。我们温江店是这样做的，客户装修完了搬新家的时候，我都会送一些花花草草的表示一下恭贺。逢年过节是和老客户互动的最佳时机。送点小礼品亲自上门见见面聊下天增进友谊，有活动的时候送张活动抽奖卡邀约到店坐坐又有可能发掘到新的商机。世间没有无缘无故的爱，也没有天上掉馅饼的好事。没有付出是不会有收获的，但是，你付出过行动过肯定机会就比别人多一些。

(图片来源：潮邦集成灶公众号，侵删)

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问：干总您对未来的展望是什么样的？

答：疫情己远离我们而去，经济复苏逐渐步入正轨。全国各行各业正在有条不紊从返繁荣时代，销商服务行业明显客流量在增长。灶具行业集成灶得到更多消费者的认可，家用厨房洗碗机的掘起又一次冲击传统三件套的地位。我相信今后家用厨房一定是智能，环保，便捷，时尚为主题厨房革命的新时代。随着公司生产技术不断提升推出更多新的产品，我们做好销售的同时做好售后服务。我相信潮邦集成灶一定能成为行业风向标，为国人健康厨房出一份力。展望未来携手共进，我们一起努力加油在集成灶行业体现自身价值！加油！

(图片来源：潮邦集成灶公众号，侵删)

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如果您还在为门店的销售发愁，还在为选择品牌发愁，希望干总的分享对您有所帮助!有关潮邦集成灶的政策支持及品牌优势等，欢迎咨询。

(文章来源：潮邦集成灶公众号，侵删)