中华橱柜网专访百能橱柜总经理胡双喜

“传统木质橱柜在3年后会迎来30%左右的返修，当木质厨柜使用上5年时返修率会达到高峰期，80%左右木质厨柜会存在问题。”当认识到木质厨柜自身存在先天性的不足时，百能人（百能橱柜）认为是企业实现整体转型的一个机遇来临了，“我们要为消费者生产耐用的、环保的、经典的、传世的高端精品不锈钢橱柜。”总经理胡双喜说道。为了进一步了解百能不锈钢橱柜的优势及相关市场情况，中华橱柜网采访了胡双喜总经理。

【中华橱柜网】您好!感谢您在百忙之中接受中华橱柜网的专访。首先，请您和我们谈谈百能不锈钢橱柜的产品特点和优势?

百能不锈钢橱柜 总经理胡双喜

【胡总】首先感谢中华橱柜网及广大网友对百能不锈钢厨柜品牌的持续关注。

百能品牌橱柜早期其实是以做传统木质橱柜起家的，从1992年到2005年百能品牌厨柜一直都在上海生产木质厨柜。由于长期从事木质厨柜的生产和销售，我们真正认识到其实木质厨柜在耐用性、环保性等方面都不能满足高品质人士的需求。传统木质橱柜在3年后会迎来30%左右的返修，当木质厨柜使用上5年时返修率会达到高峰期，80%左右木质厨柜会存在问题，就是我们所说的问题厨柜了。我们认识到木质厨柜自身存在先天性的不足时，百能人认为是企业实现整体转型的一个机遇来临了，我们要为消费者生产耐用的、环保的、经典的、传世的高端精品不锈钢橱柜。

【中华橱柜网】我们可以从产品的细节中发现做工非常精细，能介绍一下百能不锈钢橱柜的目标市场定位吗?

产品优势细节展示（一）

【胡总】百能品牌公司的模式同市面上大部分同行业品牌有很大的区别，很多同行业公司都在说他们有多少国外的设计师、多大的研发团队、制造技术又是从什么国家或地区引进的等等。根据我们多年从事厨柜行业的了解，其实目前大部分的企业都还只是在做厨柜的外观设计而已，我认为他们还只是在做一些光鲜表面的花哨文章。不是说做产品外观设计不好，外观设计肯定是要重视的，外表在好看没有内涵的产品消费者最终是不会欢迎的。就如乔布斯所说“搞销售人的本质，靠装模作样赚钱”。百能人认为：“我们必须给客户真正有价值的产品，这样我们才能大大方方地赚钱”。百能品牌在产品结构、产品工艺、产品外观等方面投入的研究人员目前为17人，这些人就是为了花钱的，把企业挣回来的钱在花出去，只有投入才能有更好的、更新的、更优质的产品推出来，销售不在决定未来，产品才决定企业的未来。

至于说到百能橱柜市场定位，百能不锈钢橱柜首先是为了满足哪些在二次更换木质橱柜的消费者准备的特制产品。同时百能品牌厨柜为国人考虑更多的经济性，“花一套木质厨柜的钱就能买一套不锈钢厨柜回家”。买橱柜要有智慧、时尚的外观，更要有品味……

【中华橱柜网】像咱们这种不锈钢产品，在生产、销售，尤其是定制的过程中，较普通橱柜有些什么不一样呢?

【胡总】相对木质板材做成的橱柜，不锈钢橱柜工序确实要复杂很多。首先制作不锈钢厨柜需要大量的专业机械，生产过程中裁板、切割、冲压、折边、造型、焊接等都需要有过硬技术的工人师傅，普通的木质厨柜厂家人手不够时随便找几个人来培训两天就能上手工作。百能品牌生产的不锈钢厨柜有严格的用工要求，每一个百能生产工人都是一个合格的技师，要想成为一个合格的技师需要在百能脱产培训2个月。

不锈钢厨柜与传统木质厨柜最大的不同就是在工厂生产端(对加盟商来说这就是把难做的事都交给工厂来完成)，在销售上产品卖点更丰富(避开木柜竞争、环保、耐用、工业机械化色彩浓厚)，在安装端其过程跟传统木质厨柜基本一样，只需要配备一些特殊工具就好。

【中华橱柜网】百能是如何处理当前橱柜行业普遍存在的，较繁琐的售后问题的?

【胡总】售后问题其实一直是困扰橱柜企业的一个难题，这个问题百能品牌橱柜在很早以前就认识到了。先前我们说过了一般的木质橱柜在3年左右就会达到30%的返修率，5年左右会高达80%的高峰返修率，这会增加企业很大的维护成本，越少的售后服务对经销商来说是更大的利润值。百能人把钱更多地投入在产品选材的把关上，百能品牌同大量一线国际品牌合作采用优质的零配件原材料，最大程度减少会出现的售后服务。经销商售后服务的量少了对处理售后服务的反应速度就更快，很多木质厨柜企业做大后一个地区售后服务人员的开销都不得了，这都是钱呀…呵呵。