圣象郭辉：金融危机正从虚拟经济向实体经济蔓延

【记者】：郭总您好，请您先给网友打个招呼。

【郭辉】：搜房网的网友大家好，非常高兴今天能够接受搜房网的访谈，我是圣象集团的郭辉，非常高兴今天能够和大家共同讨论家装和地板的一些事情。

【记者】：在金融危机面前，大家经常会谈到“寒冬”的来临，您怎么看待金融危机对地板行业造成的一些影响？

【郭辉】：这个话题应该是时下最热门的话题了，美国的金融危机从9、10月份开始越演越烈，虽然政府采取了一些救市的办法，但是从目前的情况看，这种局面还不容乐观，换句话说，金融危机正在从虚拟经济向实体经济蔓延，它对整个的宏观经济是有很大影响的。首先表现对房地产的一个冲击，地板作为地产行业配套的一个下游企业也受到了相当的打击。应该说眼下这种形势是中国最近十几年面临的最大的一次挑战。

【记者】：圣象计划如何度过这个“寒冬”呢？

【郭辉】：“寒冬”的迹象并不是这几个月表现出来的，在去年年底这种迹象就逐步显现出来，那个时候更多的是表现在国内房价虚高以及国家开始进行一些调控，至今都处于这种博弈的状态，下半年就爆发了国际金融危机。

圣象从去年就准备“过冬”了。第一，整个系统在这个时候更要谨慎地进行投资，因为这个时候现金是很主要的，保证整个系统资金流的正常运转这是最关键的，所以进行合理的库存，同时不必要的投资要减少等等。我们估计市场的低迷可能会一直延续到明年，明年上半年比现在更严峻。同时这也是一种机会。因为任何一个行业的调整都是在困难时期、增长放缓期、或者负增长的情况下。

中国地板的行业，是一个分散度比较大的行业，400多亿的产值分散给几千家企业，这是不正常，所以这样的行业是需要调整。我们也希望通过这样的一个调整是更负责任的企业、更关注品牌的企业、更关注消费者的企业能够留下来，能够把一些不负责任的小企业清除出去，所以从长远来讲，这对行业的健康发展是有好处的。

圣象作为地板行业的一个龙头企业，我们在这次的调整中也会积极地配合有关行业协会和一些知名品牌，我们一起来保证这个行业的健康发展。到目前为止，虽然跟以往比销售有所下降，消费者观望、代理商危难的情绪在加重，但是我们仍然认为目前还不是最严冬的时候，只是“严冬”刚刚来临。

【记者】：在金融危机面前，国家到以及一些地方都出台了一些救市的政策，您怎么看待这些举措？您认为这些举措对整个家居行业会有一些什么样的影响？

【郭辉】：从大的方面来讲，国家进行一些救市，包括美国、欧洲各个国家采取比较大的一个救市方案，包括中国也在参与东南亚前几天的亚洲和欧洲的一个峰会上也有一些举措，从宏观上来讲这些举措是积极的，主要是在金融和实体行业中建了一个防火措施，希望这个防火措施能够把这种危机和实体经济也一个隔开，或者影响尽量减少。但是对中国房地产的救市，从目前救市的力度来讲我认为还是不足够的，或者说对中国目前房地产现状的解决是不足以影响的，影响是非常微小的。

中国的政府在中国的房地产行业中还是扮演着非常重要的角色，土地这一块是国家控制的，如果说国家把这个土地的政策和相关的政策没有一个灵活的方法来解决的话，这个土地成本不下来的话，你让房地产商把价格压下来这是不公平的，或者是不完全的，所以这可能要配套更好的或者更加灵活的政策，包括一些税收政策等等，才能保证整个房地产行业处于比较健康的发展；因为现在是不健康的发展，所以这需要比较大的勇气，但是就目前这样政策的出台还是有限的，所以说对中国目前房地产下一步走势的影响，从我个人的观点来讲是不太乐观的。

地板和房地产行业是息息相关的，我们是它的下游企业，它不景气就一定影响到我们家居建材行业，从这几个月销售持续低迷的情况来看，应该说到今天还没有得到一个好转，上海上个月比同期又是下降了很多，一个是控制率在提升，另外就是成交率继续下降，从全国范围也是一样，所以这种局面不改变，应该说对家居建材行业影响还是很大的，这里面包括装饰行业，建材行业等等。但是不管怎么样，我们一直坚信中国的这种刚性需求是存在的，所以可能这些博弈也是阶段性的或者是周期性的，至于这个阶段性和周期性有多长，我们希望尽量短，有人说一年，有人说两年，也许是半年，这取决于政府的态度和经销商的配合。但是不管怎么样，从更长远的一个角度来看，中国的刚性需求是存在，而且目前中国的人口正是处于一个比较高峰的时候，在五十年代、六十年代这一波出生的孩子们正处于结婚、成家的一个年龄，所以这个基数是庞大的。加上中国城市化率每年不少于1%、2%这样的一个增长，所以这是一个庞大的基数。所以从中国的消费来讲，消费这样的需求是不用怀疑的，只是目前是不明朗的一个阶段，是处于国家政策、房地产商和消费者博弈的一种状态，从消费者来讲，买一个房子肯定不是像买一瓶水、买瓶奶那种快速消费品那么简单，因为中国大部分的消费者来讲，一生真正购房的可能两次、三次，四次的非常少了，所以这样的一个消费频率的话，作为每个消费者在购房的时候都是非常慎重的；另外一个很大的心态就是对于这种耐用消费品或者是价值比较贵的产品，买涨不买落的这样一种心态是比较重的，所以越是说不断地降价，这种观望的情绪会越重，现在目前就处于这样一个状态。我们可能通过政策的调整和虚拟泡沫不断地把它剔除，房地产价格不断地会回到理性，一个正常合理的价格，那我们想这种需求就一定会来临，现在目前的状态是压抑了需求或者是需求滞后。所以从更长远的一个周期来讲，我们仍然对中国房地产行业以及我们的家居建材行业是充满信心的，只是目前我们的这种困难是暂时的，我们要度过它。

【记者】：在金融危机面前市场也出现两种声音，一种是要“节衣缩食”准备粮草，然后准备备过冬”一，另外一种就是觉得这是一个良好的机会，刚好可以让自己的企业做强做大，您怎么看待这两种声音呢？

【郭辉】：我觉得这两种声音都有道理，问题是取决于你企业的状态。比如说一个企业内部的资源包括系统资源处于一种非常良性的状态，这个时候的确是一个扩张的好机会，越是在整个低迷的时候，这种扩张的成本应该是最低的，同时有很多机会。当然如果说自己的企业仍然是处于一个资源不是很充分，因为在困难的时候一定是动用更多的资源来帮助整个系统来解决这些问题、克服这些困难，如果说自己本身的企业这种资源不是很充分，或者整个系统没有拧成一股绳，或者上下不能一致的话，这时候再扩张那是比较危险的。所以要一分为二的看这个事情，或者要根据每个企业的现状来面对不同的选择，有的选择这个时候扩张确实是一个很好的机会；同时你企业如果不是处于一个良性状态的话，再扩张无异于给自己加重了这样的一个病情，所以这不是一个很理性的选择。

【记者】：据了解，圣象正在洽谈收购一家美国本土的经销商，您能不能谈一下这个事件？

【郭辉】：从圣象本身来讲，我们认为我们经过十几年的发展，特别是02年和我们现在的母公司结合以后，我们的综合能力现在是处于非常好的一个状态，这种综合能力包括资金的资源、人力的资源、渠道的资源，目前是一个很好的状态。所以在这个时候，我们在两、三年前就已经开始布置了走国际化这样一条路，只是那个时候布置我们更多的是采取合作的一种方式，吸取一些国外企业好的经验，同时培养一批能够走到国外去的人才，是处于打基础的时候；经过这两三年的培养和培育，圣象系统国际化的事业或者说跟国外企业打交道的经验应该得到了积累和提升。所以在今年这样一个大的背景下，我们认为走出去对圣象来讲是一个好的机会。所以在这个时候，我们最近下半年就加速了圣象走到国外的步伐，我以前谈过这个观点，不仅仅是把产品卖到国外，这是一个很初级的阶段，我们走到国外就一定在国外建立自己的渠道，同时使用自己的品牌，这样的话就是把整个产业链中最有价值的部分也能够掌握在自己的手里边，这样走向国外的话会更稳健或者走得更远，或者说把最有价值的地方能够被自己所吸收、所应用，而不是说仅仅充当一个产业生产最基础的产业链这部分的功能，而是把整个产业链联系起来，这就是圣象走出去的一些基本理念。基于这样的基本理念，我们现在陆陆续续地跟国外公司在谈，不仅仅是美国，比如韩国、印度这些新兴市场我们都在接触，而且目前都是有很大的突破；当然美国我们是跟国外的一个网络在谈，我们将参与入股的方式，当然参与入股我们一定是变成大股东这种方式，现在正在谈这样的一个事情，我想可能近期会能够结束掉。

【记者】：在金融海啸面前，国内家居企业能够反客为主，您认为圣象凭借的是什么呢？

【郭辉】：我想这里边企业是有积累的，我想走向海外的最核心的不仅仅是资金，换句话说不仅仅是钱。我们一直认为通过这些年中国也有一些企业走到海外去了，这里边有成功的，也有不成功的，而且不成功的根据我们的了解还占比较大的比例。为什么呢？实际上我们的理解最核心的就是国内这个团队有没有国际化的运作能力，有没有国际化的视野和角度。因为跟国外的企业合作，特别是跟发达的国家合作，比如欧美，他们的市场化进度要比中国早了几百年，他们更加成熟，市场也更加规范，所以如果说中国要走向这样的市场的话，就一定要遵循欧美这样的市场规律来办事。所以在进入之前，首先对这样的市场要进行了解，同时有能力来参与进去。所以圣象从03年跟欧洲最大的地板公司康树的合作，以及去年跟美国比较优秀的地板公司安德森合作，我们这样合作的目的，第一个使我们的产品能够达到国际化的水准，你要想走向国际，实际上最主要我们是把产品卖到国外去，所以你的产品不能处于很低的水平，一定是跟欧美的国家处于一样的水准，产品标准包括它的款式，要受到欧美这些消费者的喜欢，因为欧美的消费者和中国的消费者还有差异性，所以首先从产品要做到保证，要保证国内生产出来的产品能够满足欧美这样的消费者的需求，这是最基本的。同时通过这样的交流能够使圣象这样一个核心的管理团队能够达到和欧美能够交流，或者有这样的能力和欧美企业进行交流这样一个水准。事实上也确实是这样，通过这几年我们跟欧美公司的合作，比如和康树我们一个季度有一个管理层会议，这里边有工厂的、有销售的、有市场的，圣象和康树的相关人员在一起开会，通过这样的交流使圣象这个团队的这些管理人员逐步和欧美的管理团队接轨，在接轨的过程中同时提升我们，同时也更加了解欧美的市场。

通过这几年的储备，应该说圣象现在有了这样的团队，所以我们才有信心、才有胆量能够走到国外去，这是要经过几年的储备才有能力做这个事情。

【记者】：您认为在地产行业不景气并且伴有金融危机的同时，作为资源性产业的地板行业路在何方？

【郭辉】：作为资源性的行业的确跟一般的行业有一些独特的特性，作为资源性行业我们认为最核心的就是一个产业链，要打造一个完整的产业链，这样才能保证企业能够比较健康、持续的发展，这是最核心的。当然你可以谈到很多，比如人才的问题、资金的问题、品牌的问题、渠道的问题等等，这都很重要，当然对资源型的企业来讲，打造一个完整的产业链是更重要的，它是能够保证企业持续、稳定地往前发展。什么叫资源型企业呢？其中很重要的一个特点的特征就是资源受到限制，或者这种原料的来源是受到某种约束的，这种约束有可能是受到国家限制的，有可能资源是限制的，用不久就枯竭了等等，这就叫资源型企业。作为木地板行业，的确木材现在是越来越少的一种资源，特别是珍贵的木种在世界上可砍伐的越来越少了，这个时候怎么样保护好资源，这就涉及到一个大环保的问题了，使这种环保不受到破坏，这就是我们所从事这个行业的企业的一种责任，既要保护好环境，又要满足不断提升的消费的需求，实际上这是一种矛盾，怎么样两边都照顾好，这是我们作为资源型企业的一种责任。圣象作为这个行业的龙头的确我们也是这样做的，圣象目前应该讲产业链是最完整的，同时产业链所处的各个单体在国内都是最大的，所以这样才能保证我们这个企业能够持续地发展。当然这里面我们在引导，比如我们最根本的产业链就是森林的问题，目前我们计划当中自己有150亩的树森林基地，通过树森林基地的打造可以解决三个基本的问题，因为树森林的用地都是滩涂、丘陵地带、坡地，本身种农作物是比较困难的地方，所以通过这种植树的方式，第一可以使国家大的环境得到改善，因为原来种树和种荒草是不一样的，所以这种大的环境能够得到改善。第二个通过这种植树也帮助林农能够走上相对比较富裕的一条路，原来这些坡地、山区的农民生活是比较艰苦的，没有更多的来源，因为种庄稼、种大田条件不具备，因为都是坡地、滩涂，如果种其他的东西收成也很差的，所以通过种这种快速的树森林，能够帮助这些林农解决最基本的生活问题，所以这也是很符合国家大的农业政策。圣象工厂加门户的这条经验也被中央台进行了宣传，也得到了国家有关部委的肯定，这也是圣象首先在全国发起的比较基本的一个活动。第三个好处当然就解决了我们作为工厂所急需的原料的问题，因为不断怎么样，中国包括全球对家居产品的需求是在扩大的，而不是在萎缩的，这种家居产品包括家具、地板、橱柜等等，这些都需要板材，换句话说这些基本的原材料都是木材，只是说这种木材现在通过树森林的方式加工成人造板，然后再把它加工成产品，如果没有这块，如果用天然的木头来做，那对全球森林的毁坏是不可想象的，是非常巨大的。现在由于有了树森林的这样一个支撑和支持，包括现在大家看得到的都非常清楚，包括现在消费到的家具都是人造板的，这样对环境就起到了非常好的保护。同时这种树森林是可循环的，一般来讲五、六年一个周期，这样就保证了我们的资源不是逐步被枯竭，而是可持续性发展的，所以这就是保持一个完整的产业链的好处，同时这样才能保证这个行业能够健康、持续地发展。

【记者】：您刚才提到大环保的问题，我想了解一下在小环保方面贵公司是怎么做的？比如地板的安全使用、绿色、环保，涉及到甲醛超标这些问题，圣象在这方面是怎样做的呢？

【郭辉】：应该说圣象的经营理念一直坚持了十几年，就是健康、环保和可持续性发展，这是圣象坚持的，所以除了照顾这种大环保以外，圣象在小环保就是健康，和消费者息息相关的就是健康指数，这是圣象这些年一直在坚持的，包括到今天也一直在坚持的。作为地板来讲，或者从环保指数和对人的健康的影响来讲，可能从强化木地板来讲主要是甲醛，所以为了保证圣象这种更健康的环保指标，应该说圣象除了能够满足国家的标准以外，比如前几年国家的标准是达到E就可以了，但是圣象为了更好、更高地来满足消费者的需求，首先在国内推出了E0级产品，我们在05年就推出这样的一个产品，当然后来这个产品由我们的企标变成的国标，当然也是国家在执行的一个标准。同时这几年我们陆陆续续推出了一些新的产品，比如负离子、一些抗菌产品，都是围绕着健康的话题在做的，所以说今天圣象所生产出来的这种强化木地板从环保指数来讲，一定是国内最健康、最环保的地板。当然另外我们还有实木复合类地板，这里边除了甲醛以外可能还有胶水，还有表面的漆，这种漆我们现在坚持百分之百的使用欧洲最先进的、从欧洲百分之百进口的这样的漆，这样也保证了环保指标。圣象经营中最核心的、不能够被改变的经营理念就是健康，我们是把它放在第一位的，所以这一点也请消费者放心，保证消费者的健康，保证我们生产出地板的产品能够让消费者满意、放心地使用，这是圣象一直在坚持的，这是我们最核心的、必须坚持的。

【记者】：圣象旗下有圣象爱家、圣象波瑞等等，我在你们的网站上也看到说圣象未来要逐步进入其他的家居建材领域，请问这个“其他”所指的是什么呢？

【郭辉】：当然圣象这十几年的过程中，我们也经过了不同的阶段，比如说我们由一个单一的品牌逐步走向多品牌运作，当然这个品牌还是地板，但是我们又逐步归结到圣象一个单一的品牌，或者以圣象为主的这样一个品牌系列。从地板来讲我们现在主要是三个品牌，从圣象本身经营的，一个是圣象，一个是圣象康树，一个是圣象安德森，康树跟安德森都是实木类的产品，实木多层和实木三层这样的产品，地板中我们其他的都逐步放弃了，就不再用多品牌运作的方式了。至于说圣象未来经营的方向，首先我们是要把圣象打造成中国木地板行业的一个领袖企业，这是我们最核心的业务；除此之外我们现在也更加关注家居建材类、家居装修类的一些产品，比如壁纸、门，陆陆续续我们也会推出一些里面室内的一些装饰门，比如这几年装修逐步兴起的衣帽间等等，橱柜能不能介入我们也正在考虑之中，未来圣象的方向就是以木制品为主的这样一个家居装修所用的这些原辅材料，这是我们的方向，但是地板一定是作为我们最核心的业务。

【记者】：圣象是第一个大规模引进强化木地板的企业，并且与全球最大的三层实木地板制造商瑞典康树集团签订了一些协议，从目前的市场情况来看，您认为与国际上的一些地板品牌集团合作对圣象带来了什么影响？

【郭辉】：比如我们跟欧洲康树的合作，跟美国安德森的合作。第一个使我们生产的能力、生产的水准、生产的标准一步就达到了欧洲和美国的标准，它不是在一个很低的标准层面下运作；另外一个方面就是为我们走出国门、走向国际打下一个非常好的基础。比如运行机制、人员的培养、国际化的视野，没有这几年的磨合想有这样是很难的，所以通过跟国外这些知名企业的合作，康树有150年的历史了，安德森有将近70年的历史了，所以他们有一套比较完整的运行体系，圣象通过和他们的合作，通过不断地交流，使我们逐步能够和他们接轨，使圣象本身的运作能力能够有一个比较大的飞跃，所以我想这可能也是另外一个好处。

【记者】：9月份国家有关部委提出要大力推广精装修房，这对整个家居行业应该是很大的一个影响，请您谈一下圣象如何看待这一新政呢？

【郭辉】：从全球的角度来讲，住宅产业化或者住宅逐步采取精装修的模式，这是从国际的角度来看更多国外企业所采用的一个方式，当然这种精装修楼盘的模式有很多，比如菜单式，也有房地产开发商把它一次性装完的，它有很多模式。从中国未来的发展我们也是觉得，从资源浪费的角度来看，为了更好地节约资源，逐步采取精装修的模式是发展的一个趋势，但是在中国我们仍然相信，尽管国家部委有关的文件决定大力倡导精装修，在促使这样一个发展，但是这个发展仍然是需要一个过程的，主要的问题还是大家理念的问题。首先是房地产商的理念，房地产商如果确实把它作为一个品牌在运作，把精装修作为给消费者一种放心消费的理念，我想这是一个非常好的事情，但是在中国实际的操作过程中，应该有一部分的房地产代理商把精装修作为利润来源的一种渠道，这个就比较危险了。比如精装修楼盘可能对外公布是1000块一个平方米，可能在真正的操作中只有500块钱，这里面用一种偷工减料、用一些劣质的建筑材料等等，这就使消费者住进以后有很多问题，使消费者有一种受骗上当的感觉，如果这样的情况变成一种普通的趋势的话，我想对中国的精装修楼盘是一种非常大的打击，换句话说消费者不太相信这样的精装修楼盘了，所以这是比较危险的。我为什么谈到这些呢，因为这种现象在中国目前并不是很小的一个现象，是带有相当比例的一种做法，所以这个一定要改变，这样才能保证中国的精装修楼盘能够健康的发展。所以作为更关注企业的品牌建设，或者更关注企业长远的发展的这些企业，我想应该有一种负责任的态度，确实把工程替消费者把好关，这样才能走向良性。当然从消费者的角度来看，因为精装修楼盘存在最大的问题就是没有个性，走进去大家都一样，这是在目前所谓统一精装修楼盘最大的一个弊病，但是更多的人还是喜欢家里自己住的房子要有自己的性格，所以怎么样把它融合在一起，特别是随着年轻的80后这些人逐步购买房子比例的越来越高，这些人个性的需求远远大于年龄更大的这些人的需求，所以怎么样满足精装修和个性的这种结合，也是对精装修楼盘的考验。所以为什么说这条路还有很长的路要走，首先在发展的过程中要解决最基本的问题，这样精装修楼盘才能真正得到市场的欢迎。作为地板的供应商来讲，我们本身对这种趋势是积极的态度，因为从资源的角度来讲这是更节约的一种方式，只是在过程我们要很好的把握，保证通过精装修楼盘给消费者提供的是精品，而不是进去以后有很多的问题，带来很多的负面作用，这样才能保证精装修楼盘的正常运行。

【记者】：我想了解一下新政对于圣象在战略上的调整，比如会不会加大力度与地产商的对接呢？

【郭辉】：会的，从圣象这些年的销售来讲，我们的零售或者通过自己专卖店销售的比例是很高的，前几年基本上都是百分之百，现在差不多要90%左右了。我们从去年下半年也开始调整了政策，包括我们现在也在讨论明年的销售政策，一定会把精装修楼盘或者和房地产商的合作摆在一个非常重要的位置，我们明年的销售比例也想通过精装修楼盘使总量在现在的5%、6%提高到10%、20%，这也是我们希望的。因为做零售和与房地产商合作的政策是不一样的，包括我们今年、明年甚至都有可能精装修楼盘的销量和零售销量要分开，政策分开的方式来运作，但是不管怎么样，跟房地产商的合作一定是未来几年我们一个非常关注的工作重点，也希望能够有所成功。

【记者】：如果说地产商有工程项目的时候直接与你厂商对接，作为圣象如何保证区域经销商的利益呢？

【郭辉】：这是不矛盾的，这也是圣象能够获得更多的品牌经销商欢迎的一个很大的优势。因为地板本身是一个半成品，它不是一个成品，它不像家具，我们一直认为地板本身是一个半成品，如果把它变成成品这个环节非常重要，换句话说就是安装这个环节。我们现在在全国有一个庞大的销售队伍或者安装队伍，这个是很多企业所不具备的，所以圣象就有能力，不管在全国哪个地方，我们都有能力调配我们的安装工人服务好精装修楼盘，所以除了精装修楼盘安装以外，另外很大的一块就是售后，不管什么样的产品，售后始终是存在的，任何企业不能百分之百的保证质量问题，可能会有这样和那样的问题，当出现客户不满意的时候怎么样快速到达帮助解决客户的问题，这一定是本地化，而不能通过在上海解决新疆的问题，这个是不现实的，一定要本地化。圣象的本地化就是有这个庞大的网络，通过这种售后服务和安装，我们会保证我们当地经销商的利益。当然我们在整个的运作过程当中都是本地化的，虽然集团会跟比较大的房地产商签署一些大的战略协议，但是真正在落地的时候，都是由我们当地的本公司来完成，所以他们的利益基本都是能完成的。当然从经销商的本身我们也在转变思想，不能用零售的毛利来套工程的毛利，这是不现实的，工程的毛利一定是低的，所以这也是我们需要的一个转变。

【记者】：请问目前与圣象合作的比较大牌的地产商有哪些呢？

【郭辉】：现在跟我们合作的房地产商是越来越多了，都是全国性的，当然区域性的也很多，比较大的比如万科大家都知道，我们签了几个比较大的战略协议；比如金蒂，我们签了一个全国的战略协议；比如瑞安、中海，另外广州的一些牌子雅居乐等等我们都已经签署了战略性协议，另外有一些区域性的，比如格力、远大，现在都已经进入到房地产行业了，就是品牌对品牌，大家比较有互信的基础，大家在谈的时候还是能够谈到一块去的，所以这块还是比较良性的往前发展。

【记者】：材料供应商与地产商的合作都有一个矛盾，就是回款的问题，也是大家很关注的，您怎么看待这个问题呢？

【郭辉】：这是原则，包括圣象跟任何的房地产公司以及其他的比如超市，大家也知道的百安居，圣象和百安居也合作几年了，按照合同的回款这是我们最基本的原则，一定要回款的，从对方也是一个品牌的生产商、运营商、品牌企业，我想关注自己的声誉、遵守合同，这是最基本的，所以这块我们集团的法务部也是控制得比较严格，所有的合同要经过我们的律师审核，同时一定要保证我们的货款在合同规定的范围内及时回收，如果回收不了，我们第一时间会有法务部来解决这些问题。到今天为止应该说我们所有的项目不能说百分之百，起码95%以上都是非常良性的在运转，没有出现很多的呆账和死账，包括我们和百安居的合作也是非常良性，这是一个企业合作最基本的要求或者前提，如果回款不能及时回来，任何企业都要崩盘的，我们不是开银行的，我们的资源是有限的，所以一定保证资金的正常循环、正常流动，这是一个企业必须保证的。

【记者】：2008年．圣象集团公司因在民生方面的积极行动对中国扶贫工作的突出贡献，被授予“中国民生行动先锋”，您能不能谈一谈这个事情？据说还在人民大会堂接受了＊＊＊的接见。

【郭辉】：是的，我们这次非常有幸能够被中国慈善总会邀请，参加了北京的这样一个活动。我想这是企业作为社会的一分子所必须尽到的一份责任，圣象和圣象整个系统这些年除了关注自己本身的发展以外，也尽我们的能力来关注一些社会问题，比如社会的一些弱势群体，换句话说尽我们的可能帮助社会的一些若是群体，使他们生活更好一点，这些年我们一直坚持这么做，也一直倡导这么做，比如我们一些代理商的老总们资助一些孩子上学，我们很多老总都喜欢做的，这是一种社会责任，如果一个企业形成这样一种良好的风气，这对一个企业的长远发展是有好处的，而不能眼睛紧紧的盯着赚钱，所以无论在年会还是峰会上我们一直在倡导怎么样尽自己的一份社会责任。所以这次能够受到表彰可能也是这些年的一种积累，比如我们在这几年集团所做的比较大的活动，一个是我们帮助广西的一个农村水库里边的一个村庄整体搬迁出来，这个事情中央台也报道了，这个村叫“圣象之村”，这个村原来是不通水、不通电、不通路，是非常原始的一个状态，进到那个村庄要通过船才能进去，整个搬迁出来使孩子的上学、老人的看病等一些基本的生活能够得到保证，另外我们也建了一些希望小学等等。另外一个比较大的就是这次四川地震的问题，这次地震发生以后，由于有这样一个基础，所以整个的系统还是得到了非常积极的响应，我们四川公司第一时间也做了很多事情，把我们所有的账篷、所能用的东西全部都捐出去了，同时发生以后，我们基本上在一周之内在系统内员工捐的钱大概在100万，我们也把它捐给了四川慈善总会，当然集团也拿了500多万进行了捐助。同时我们目前在四川汶川的一个镇上建立了圣象红光希望小学，这个小学近期应该快竣工了，而且这个小学我们在那次仪式上也去了，也是跟成都当地的教育系统、跟这个学校的校长达成一个共识，我们的责任不仅仅是要建成一所学校，而是要把这所学校建成当地最好的学校，我们是跟成都的一个实验中学得到了他们的支持，他们将派最好的老师去那里帮助提师资力量，我们圣象也会长期关注这个学校的发展；我们也建立了一个基金会，现在总经理在动员所有的员工们捐一些钱到这个基金，这个基金会帮助这个学校的一些贫困孩子包括贫困老师来解决一些困难，同时会买一些必需的教具或者是体育设施、图书等等，我们想把这个学校变成在当地一个最好的学校，而且这个活动不是一次的，是一个持续性的，我想只要圣象这个企业能够在中国活多久，这个学校就会活多久，所以这个是一个长期的合作。现在我们已经定09年的年会要在成都开，其实这个学校起了非常大的作用，我们将会开完年会以后，40几个分公司总经理会到这个学校再一次捐助，来帮助这些孩子们，所以这些我们把它当作尽我们的一份责任和能力，是我们应该做的事情。

【记者】：今天的采访就到这里，非常感谢郭总接受搜房网的采访。