关于门店经营，兰总认为最大的秘诀就是做服务，服务是一个品牌的试金石。要想服务好，成本必须高，这其中包括时间、人力、财力等成本，很多小品牌做不到这点，是因为不愿意去掏那个钱。但是，在门店经营过程中，特别是定制行业，如果做好服务，会带来口碑效应，一传十十传百，服务好一个客户就会带来很多潜在客户，服务做不好就会失去很多潜在客户，如今，诗尼曼销售业绩在当地属于前2名，无论装修选不选定制，都要到富顺兰祥建材咨询。

——以迂为直

在商战中，要将胜负点前移。当我们通过先前的运作解决问题时，就可以做到：先胜而后求战！所以，懂得利用环境，才能使力量有效化，利率最大化。

关于门店的经营，徐总从人和事两方面入手。 人，分为团队管理和薪酬机制管理。在团队的管理上注重人员配置，做到足以支撑门店运营的各个职能岗位；人齐后得让他们心齐，就不单单是让他们赚到钱，还要让他们学到东西，肯花成本去培养他们。薪酬机制管理，在门店未盈利前，要保证员工的正常生活；门店获得盈利后，要让店员也跟着获利。 事，可分对内和对外。对内处理日常运营事务；对外拓展客户和服务营销，保证成交量，提升品牌口碑。

——以守为攻

兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。如果我们能够按照对手的想法去变化，换位思考，就可以在竞争中获得主动。

约束门店发展的主要原因在于经营者的管理思路，在张总看来，如何进行员工激励措施便显得十分重要。作为门店的管理者，为了激励每个员工的积极性，泰州门店实行底薪、股权、福利、绩效、津贴五大模块，甚至将门店股权分给核心员工，这一做法是让每个员工都清楚的看到店面的发展前景，看到自己的个人发展空间。张总告诉我们，在进行有效的激励举措后，门店的订单明显在不断提高。

——以患为利

在经营过程中，要学会部署团队和调整力量。故善用兵者，避其锐气，击其惰归。取势，明道，优术，就是将势放到了最重要的地位，找到达到目的的最短途径。