家居行业消费复苏 红星美凯龙逆势增长28%有何秘诀？

今年上半年，红星美凯龙的一举一动都受到了整个行业的关注：从免租1个月，到捐出6600万关爱湖北武汉一线ICU医护人员，再到联合全行业发放20亿消费券，多项产业帮扶计划，引导家居行业消费回暖复苏。

五一大促中，红星美凯龙全国商场销售额超87.06亿，消费人数29.5万，掀起了2020中国家居产业经济提振行动的浪潮，也让整个行业看到了后疫情时代家居家装行业的消费热情。

近日，红星美凯龙周年宠粉节狂欢落幕，逆势增长28%！22个天猫同城站首战618，累计总订单数环比去年双11增长181%！独家冠名天猫618超级晚，首播创2.06%收视率，超2019双11猫晚！家装业务首次征战618，转化超200单，合同金额超3000万。

在天猫618理想生活狂欢季中，红星美凯龙联手阿里生态，聚合全域流量，打造新零售服务体验闭环，与千大家居品牌一起拉动家居消费新动能，加速家居行业的消费复苏。

深度融合

聚合全域流量共筑家居新零售

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作为2020年家居行业的年中营销大考，这场万众期待的“618周年宠粉节”中，红星美凯龙得到了阿里巴巴来自流量、数据、技术与内容等方面的全方位赋能。

从去年5月引入阿里战投以来，到双11红星美凯龙销量超219亿，再到线下卖场加速数字化、合力开发行业数据中台，此次618周年宠粉节以红星美凯龙独家冠名天猫首届618超级晚为契机，一举将红星美凯龙与阿里生态的融合，推入全新的发展阶段。

这台燃爆全域的红星美凯龙天猫618超级晚，集结了当下顶流超级偶像、主播，一线卫视频道、热门视频网站和社交平台共振，实现全平台强势曝光。6月16日首播创下2.06%电视收视率，较19年天猫双11晚会收视率高出57%，最顶峰收视率达6。

红星美凯龙天猫618超级晚以极致爆款内容，在全网收获超50个热搜，#618超级晚##616看超级晚#话题阅读量更是超过20亿，神级操作狂揽618全域流量和热度。

在与天猫618理想生活狂欢季同步启动的618周年宠粉节中，红星美凯龙得到包括手淘首焦、同城站频道/首坑、手淘手猫push等站内前端资源支持，以及来自阿里生态的全方位流量倾斜。所有同城站在天猫618新零售会场拥有独立入口，承接天猫公域流量引流到店铺。最终，红星美凯龙22个天猫同城站首战618，总销量远超去年双11，累计总订单数环比去年双11增长181%。

不仅如此，红星美凯龙正在加速推动全国商场的经销商伙伴上线天猫流量运营新利器——轻店，接收来自淘内搜索、直播、家装频道等端口的流量大力度专项倾斜，全力赋能线下商户经营，加速家居行业的消费复苏。

四轮驱动

红星美凯龙精细化运营私域流量

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早在5年前就开始布局数字营销的红星美凯龙，此次周年宠粉节更是凭借“直播营销+社群营销+全民营销+内容营销”四轮驱动，利用强大的私域场景矩阵，实现全链路、全场景、全周期的用户深度运营，大促期间蓄客引流同比大增219%，转化人数同比增长101%。

全民直播时代，直播营销为家居行业带来了意想不到的巨大动能。红星美凯龙抓住直播机遇，率先布局直播营销，在周年宠粉节期间，红星美凯龙联手李湘、柯柯BABY、艾米素素等8位淘宝直播前端主播，累计曝光4870万，点赞3418万。不仅如此，红星美凯龙落地直播累计7205场，直播转订超4万单。

社群营销凭借高频的互动、高效的内容、迅速响应并收集用户反馈，成为红星美凯龙私域流量第一阵地。此次618周年宠粉节利用17786个精准社群全面爆破，强势激活182.5万中高端家装业主，累计转化近10万订单，关联销售16.4亿。

凭借全民营销平台这一家居行业最大的达人私域流量阵地，16万团达人聚力传播，创下历次大促活跃团达人之最，带来超百万UV，参团人数同比增长82%，带来近10万个关联订单。

在此次周年宠粉节中，红星美凯龙凭借丰富的原创内容，唤醒家居用户的消费欲望。定制微信内容收获超22万阅读，为活动小程序/H5强势导流，关联销售金额超千万；官方微博话题#壕壕宠爱你#阅读量达3.2亿人次。

家居业一直是社会经济发展形势的重要风向标，后疫情时代，红星美凯龙勇担行业经济排头兵，利用首届周年宠粉节的契机，联手千大家居品牌，进一步激发消费者被短暂抑制的家居消费需求。在实现宠粉的同时，加强整个行业的联动合作，与家居企业共渡难关，从而刺激需求提振经济。

此次周年宠粉节与天猫618理想生活季的深度融合，是红星美凯龙全面拥抱阿里生态、加速重构家居新零售的创新探索，更是红星美凯龙发力提振疫后经济，联手千大家居品牌共同助力国人家居消费复苏的年中购物盛宴，也将顺势开启红星美凯龙引领下的家居行业2020年下半年营销新赛道。

(文章来源：家具主流-公众号，侵删)